Niet meer starten Philips puk6400

[upp31]

Met de MM - cashback actie heb ik een Philips TV puk6400 gekocht.
Op zich leek het een goede aankoop.
Ik ben zelf een Android aanhanger en kon met deze televisie zelfs KODI installeren. Helemaal top natuurlijk.

Maar het begon deze vrijdag dat mijn vrouw vertelde dat er iets geïnstalleerd was.
Resultaat was dat ik alle zenders weer opnieuw moest opzoeken en instellen.
Op zich geen probleem. Fijn is anders natuurlijk.
Maar nu zette ik zondag de tv uit met het pookje op de achterkant van de tv.
Het resultaat was en is dat ik hem met geen mogelijkheid weer aan krijg.
Van alles geprobeerd.Stekker er uit. Alle stekkers uit de tv.
Resultaat is nu dat als ik hem aan doe het rode lichtje net boven de philips logo na een 10 sec gaat branden.
Als ik dan niets doe gaat dat lampje na ongeveer een minuut uit. Dan is zijn ip adres ook weg uit het netwerk.
Probeer ik de tv aan te zetten nadat het rode lampje aan gaat lijkt de tv idd aan te gaan alleen krijg ik geen beeld.

Weet iemand hier hoe ik die tv weer aan kan krijgen of evt in een recovery mode kan zetten?
Wat ik gelezen had was het pookje achterop naar beneden de duwen en dan de stroom er op te zetten maar dat werkt bij mij niet.

[Tommie12]

Elke Philips heeft tegenwoordig miserie met onstabiliteit....
Geef die TV zo snel mogelijk terug, en haal iets anders.

[upp31]

Eerst Philips maar een kans geven het te repareren.
Maar mijn vrouw is inderdaad zover om hem terug te brengen.

[Mouse_NL]

Heb iets soortgelijks gehad met een Philips. Bij de MM laten omruilen of gewoon je geld terug . Een andere halen (4K) in deze prijsklasse is er niet.

[bramhoog]

Ik heb ook bij de MM deze tv gehaald.
Nu heb ik maandag de software geupdate en heb ik geen zenders meer.
Hij wil ze ook niet zoeken, lijkt een software fout.
Elke keer vraagt die om ze te installeren, maar hij gaat nooit naar het zoekscherm.

[S1NN3D]

Philips heeft een reputatie hoog te houden wat betreft het maken van slechte software. Onlangs heb ik iemand geholpen met het aansluiten van een Philips Android tv en daar was het ook een drama. Je kan ze natuurlijk de kans geven om het op te lossen maar ga er niet te lang mee kloten en breng het ding terug als het niet snel naar tevredenheid is.

[upp31]

Inmiddels is er geprobeerd de televisie onsite te repareren alleen is dat niet gelukt.
Na een week kregen wij de televisie terug met een nieuw mainboard.
Ik vind het wel snel dat zo'n board vervangen moet worden.
Maar goed de tv doet het weer. En ik ben heel nieuwsgierig hoelang die het blijft doen.

[bramhoog]

Onlangs gaf ik de melding dat je geen zenders meer kon vinden sinds de update.
Nu staat er een update klaar om dit te verhelpen, maar mocht dit niet helpen (zoals bij mij). Neem dan contact op met de helpdesk van Philips (na 3x chatten/bellen kwamen hun er ook pas uit) en vraag of ze je option code in de tv door middel van TeamViewer kunnen aanpassen.
Door een foute update is een nummer in het moederbord van de TV veranderd waardoor je geen tuner menu meer ontvangt.
Dus voor iedereen die dit probleem ondervind, hier de oplossing.

[upp31]

Het begon idd bij ons met een update waarna het fout ging.
De tv is nu gerepareerd en heb inmiddels als weer een android update gehad.
Alles lijkt nu gewoon te werken.
Maar ik hou deze optie in gedachten:-)

[bramhoog]

Heel specifiek kan ik nog aangeven dat achterop de TV 2 codes staan, deze bestaat uit 2 maal 20 cijfers:
00000 00000 00000 00000
00000 11111 00000 00000
De 1'tjes staan fout in het systeem.
De medewerker moet een speciale code invoeren om dit te kunnen veranderen, jammer genoeg kun je dit dus niet zelf.