Windows 10 - geen toetsenbord en muis meer in de install

[ricktr]

Ik probeer Windows 10 te herstellen, net een uur geleden geupdate vanaf windows 7, maar wanneer ik probeer om te herstellen en alle gegevens wil verwijderen kom ik bij de eerste keuze om een toetsenbordindeling te kiezen, maar doen zowel mijn bedrade toetsenbord als bedrade muis het niet meer.

Opnieuw opstarten door de fysieke button in te drukken heb ik nu gedaan en dan ben ik weer op m'n oude pc.

Wat kan ik nu doen?

[rens-br]

ricktr schreef op maandag 11 januari 2016 @ 22:08:
Ik probeer Windows 10 te herstellen, net een uur geleden geupdate vanaf windows 7,

Wil je herstellen terug naar Windows 7 of wil je een clean install doen van Windows 10?

maar wanneer ik probeer om te herstellen en alle gegevens wil verwijderen kom ik bij de eerste keuze om een toetsenbordindeling te kiezen, maar doen zowel mijn bedrade toetsenbord als bedrade muis het niet meer.

- Welke muis en toetsenbord heb je?
- Heb je een ander toetsenbord / muis om te proberen?
- Heb je een andere usb poort geprobeerd?
- Na het booten toetsenbord en muis opnieuw te verbinden?

Verder is je startpost een beetje karig, wat heb je zelf al allemaal gedaan?