Wat te doen als chello zuigt

[Libertarian]

Het laatste halfjaar heb ik er last van dat mijn internet verbinding niet naar behoren functioneert. Daarom heb ik diverse malen contact opgenomen met de Chello Helpdeks, zij zeiden mij dat mijn ping tijden prima waren en dat ze me niet verder konden helpen, en filters resetten haalde ook al niks uit.

Daarom heb ik van http://test.net.upc.nl enkele testen uitgevoerd en haal hier altijd de zelfde snelheden (zelfde als isdn of modem) behalve rond 3 a 4 uur s nachts dan haal ik wel snelheden die normaal zijn voor een fatsoenlijk kabelverbinding.


wat nu?

[Pc123]

Bel ze nog een keer op en vertel over de test-snelheid

[bavara]

Terugzuigen

[wouzer]

Toen ik die test een keer deed kwam de download halverwege stil te staan, hoe is dat voor baggerconnectie?

[DeeJee]

Wat ik gedaan heb is het volgende:

Als je verbinding weer traag is:
Ga naar de support pagina van chello. Daar kan je online support krijgen. Doe een ping en een trace en stuur dat naar ze op.
Ik kreeg mijn geld terug.

[XerroR]

Zorg dat je plaatjes hebt van je snelheden en zet de datum en tijd erbij. Mail dat gewoon naar chello.

[DeX]

Doe het volgende...
zeg chello op.. en neem CASEMA

[XerroR]

Op donderdag 21 juni 2001 10:27 schreef DeX het volgende:
Doe het volgende...
zeg chello op.. en neem CASEMA

Dan weet je zeker dat je verbinding altijd Kl*te is

[DeeJee]

Op donderdag 21 juni 2001 10:27 schreef DeX het volgende:
Doe het volgende...
zeg chello op.. en neem CASEMA

LOL

[DeX]

Niet zeiken over je snelheid dus...

Ik ben de sloomste op GOT...

maar op werk... Roeleert mijn vebinding..

[DeeJee]

Op donderdag 21 juni 2001 10:30 schreef DeX het volgende:
Niet zeiken over je snelheid dus...

Ik ben de sloomste op GOT...

maar op werk... Roeleert mijn vebinding..

Tja als we zo gaan beginnen

Maar KSEMA sucks natuurlijk vreselijk.

[DeX]

Ik begin er niet eens over....

[XerroR]

Op donderdag 21 juni 2001 10:30 schreef DeX het volgende:
Niet zeiken over je snelheid dus...

Ik ben de sloomste op GOT...

maar op werk... Roeleert mijn vebinding..

Dan heb je op je werk zeker chello

[HariZ]

Op donderdag 21 juni 2001 10:00 schreef bavara het volgende:
Terugzuigen

LOL... wat een onzinpost zeg...

[Bulldog]

Zelf nog nooit ingevuld (-helpt toch niet )
Maar je zou... http://subscriber.chello.nl/support/feedback/nl_feedback_form_ie.html

[DeeJee]

Op donderdag 21 juni 2001 10:39 schreef Bulldog het volgende:
Zelf nog nooit ingevuld (-helpt toch niet )
Maar je zou... http://subscriber.chello.nl/support/feedback/nl_feedback_form_ie.html

Heeft bij mij dus wel geholpen. Valt altijd te proberen toch?

[Rtificial]

Er is door UPC een garantieregeling ingevoerd. Terug te vinden op de UPC site, daar staat wat je kan doen...

[bavara]

Op donderdag 21 juni 2001 10:37 schreef HariZ het volgende:

[..]

LOL... wat een onzinpost zeg...

Ja, mijn excuses... Ik had effe een rare bui...

[Verwijderd]

Slownera is ook niet al te best... zeker niet nu het straks wordt overgenomen door een dochterbedrijf van UPC

Tenminste dat is wat ik heb begrepen....
Maarreh.. als je dan eens problemen hebt en je belt die helpdesk.. ten eerste is de wachttijd altijd rond de 10 a 15 min...
Dan als je er door bent gaan ze van alles testen... en zeggen ja alles komt goed door misschien zit er wel een kabelbreuk bij u thuis mevrouw...

YEAH RIGHT hoe kan dat nou ik heb in weken dat ding amper verplaatst laat staan aangeraakt....

En dan maken ze er een melding van.. en zodra de monteur beld om een afspraak te maken om alles te meten dan doet je internet het weer, en nog sneller dan ooit!
mafkezen het is bijna overal hetzelfde...

[Verwijderd]

ik denk gewoon dat je in een straat woont waar veel mensen chello hebben dan wil de snelheid nog weleens shit zijn... of de verbinding in dat gebied is gewoon heel erg brak wat kun je doen? mayb overstappen op adsl en flink klagen bij chello doorzeuren totdat ze het verbeterd hebben

[MaxPoweR]

Errug hard HUILEN

[KaliBaba]

hmmmzz... inbellen misschien doek ook als het zooitje weer plat ligt

[Verwijderd]

En anders meel je sjello toch een keertje dat je verbindig TE SNEL is. Kun je lachen..........

Moet je bijbetalen bijvoorbeeld.......

Kortom ik ben zeer tevreden over sjello, bij mijn weten is alleen @home sneller. Cistron reken ik niet mee omdat dat alleen voor de bijzonder gelukkigen onder ons is weggelegd.......

Tis jammer dat ze dit jaar falliet gaan.....

[Metalium-220]

Op donderdag 21 juni 2001 10:30 schreef DeX het volgende:

Ik ben de sloomste op GOT...

ik heb ook casema
gelukkig binnenkort ADSL!