[Ben] Student levering/bevestiging.

[benbaba]

BEN heeft sinds 30 oktober een aantal voordelige opties voor studenten (tot 8 januari).
https://www.ben.nl/student

Inmiddels heb ik al tot 2 keer toe geprobeerd, om een order te plaatsen, maar zonder succes.
Beide keren was er wel €0,01 afgeschreven en kreeg ik na het iDeal schermpje een bedankt voor je bestelling melding op de website van BEN.

Helaas heb ik geen bevestiging ontvangen met een ordernummer o.i.d. Beide ordernummers heb ik wel kunnen vinden op de afschrijving, maar beide keren kon de klantenservice de orders toch echt niet vinden.

Op advies van de klantenservice heb ik het vandaag nogmaals geprobeerd, maar ik verwacht eigenlijk weer hetzelfde. Normaal gesproken was ik allang gaan kijken naar iets anders, maar de sim-only aanbieding is gewoon erg aantrekkelijk voor mij.

Ik was daarom benieuwd of er tweakers zijn die:
hetzelfde 'probleem' hebben ervaren?
of
überhaupt een 'succesvolle studenten' bestelling hebben geplaatst en ontvangen?

[cyberboy3]

Ik heb inderdaad exact hetzelfde ervaren! Na 2x geprobeerd te hebben de klantenservice maar eens teruggebeld of ik het ook telefonisch kon afsluiten. Dit bleek echter niet mogelijk te zijn ze bleven me maar naar de website verwijzen. Mijn reactie dat het via de website niet goed gaat, terwijl ik alle stappen juist doorloop was tegen dovemansoren gericht. Ik heb toen maar besloten niet over te stappen!