Ik had bij Bol.com een pakket besteld.
Nu duurde de levering langer dan normaal.
Via de chat werd me verteld dat het pakketje verloren was geraakt in de distrubutie (PostNL).
De bestelling werd dus voor me geannuleerd, en ik kreeg mijn geld terug.
Ik heb de bestelling daarna gewoon opnieuw geplaatst.
Deze middag stond PostNL aan mijn deur, met 2 pakjes.
Het "verloren" pakje is dus toch nog geleverd.
Wat kan ik nu best doen?
Het pakje gewoon terugsturen naar bol, of houden en doen alsof ik het nooit ontvangen heb?
Ik heb niets moeten aftekenen bij de levering, de 2 pakjes zaten gewoon in de brievenbus.
Nu duurde de levering langer dan normaal.
Via de chat werd me verteld dat het pakketje verloren was geraakt in de distrubutie (PostNL).
De bestelling werd dus voor me geannuleerd, en ik kreeg mijn geld terug.
Ik heb de bestelling daarna gewoon opnieuw geplaatst.
Deze middag stond PostNL aan mijn deur, met 2 pakjes.
Het "verloren" pakje is dus toch nog geleverd.
Wat kan ik nu best doen?
Het pakje gewoon terugsturen naar bol, of houden en doen alsof ik het nooit ontvangen heb?
Ik heb niets moeten aftekenen bij de levering, de 2 pakjes zaten gewoon in de brievenbus.