instellingen kwijt na boot op wiko pulp 4G

[pinna_be]

Hey,
Mijn vriendin heeft voor haar verjaardag een smartphone gekregen. Het betreft de wiko pulp 4G.
Nu lijkt er een probleem te zijn met het toestel. Telkens het toestel herstart worden bijna alle instellingen gereset.

Volgende problemen zijn al waargenomen:

• op elke boot zet de wiko de standaardlauncher weer als standaard (in plaats van een andere launcher zoals nova ofzo) (de telefoon vraagt niet welke als standaard moet gezet worden)
• de automatische helderheid instelling is ook telkens kwijt
• een wekker die ooit eens gezet is geweest en dan weer verwijderd gaat elke ochtend toch nog af.

We hebben al geprobeerd om

• de cache te wissen (in recovery mode)
• de standaard launcher blokkeren of verwijderen is niet mogelijk
• te zoeken naar eventuele software updates
• data te verwijderen van de default app
• quickboot aan te zetten in developpersettings (maar de telefoon schakelt zich dan niet meer uit, dus dat kan niks doen)

De telefoon is nieuw, draait geen custom rom en is niet geroot. Er is ook geen SDkaart aanwezig, dus apps terug op standaard geheugen zetten kan ook al niet helpen.

Alvast bedankt voor de hulp

Edit: de telefoon resetten heeft het probleem ook niet opgelost

[ Voor 3% gewijzigd door pinna_be op 27-12-2015 19:05 . Reden: extra "oplossing" getest ]

[lukadad]

pinna_be schreef op zondag 27 december 2015 @ 18:08:
...
Edit: de telefoon resetten heeft het probleem ook niet opgelost

Het resetten, is dat via een PC gebeurd?

Op deze pagina kun je de laatste Android-versie binnenhalen voor de Pulp 4G (Android 5.1.1) en dan installeren, via een windows-pc :
http://be-nl.wikomobile.com/maj.php?telephone=962

Als het probleem er dan nog is, dan zou ik het toestel terugbrengen.

[pinna_be]

lukadad schreef op dinsdag 19 januari 2016 @ 00:29:
[...]


Het resetten, is dat via een PC gebeurd?

Op deze pagina kun je de laatste Android-versie binnenhalen voor de Pulp 4G (Android 5.1.1) en dan installeren, via een windows-pc :
http://be-nl.wikomobile.com/maj.php?telephone=962

Als het probleem er dan nog is, dan zou ik het toestel terugbrengen.

De laatste versie stond erop, maar het resetten is niet van de computer gebeurd. Ondertussen hebben we het toestel al teruggebracht en is ze gegaan voor de wiley fox, welke eigenlijk echt veel beter is, ondanks gelijkaardige specs.

Heel hard bedankt voor je antwoord!