Spook Outlook Agenda herinneringen komen terug

[HellBeast]

Ik heb een vervelend probleem waar inmiddels al veel tijd in is gestoken, maar waar ik nog geen oplossing voor heb kunnen vinden. Ik zal het zo gedetailleerd mogelijk neerzetten.

Ik heb een bedrijf, dat zich heeft afgestoten van het moederbedrijf, gemigreerd naar een eigen omgeving. Omdat dit proces nogal gevoelig lag, heb ik geen "normale" Exchange migratie kunnen doen. Het moederbedrijf heeft van alle mailboxen (Exchange 2010) PST files gemaakt, die ik in een Exchange 2013 omgeving weer heb geimporteerd.

Nu hebben een hoop gebruikers het probleem dat Outlook herinneringen steeds weer terugkomen, ook al is de afspraak allang verwijderd. Soms komen ze wel meer dan 20 keer per dag terug, wat natuurlijk heel vervelend is voor de eindgebruiker.

Als eerste heb ik geprobeerd om Outlook op te starten met outlook.exe /cleanreminders. Dit werkte niet, demeldingen kwamen nog steeds terug. Daarna heb ik geprobeerd om het outlookprofiel opnieuw aan te maken op de client, zodat de OST opnieuw werd opgebouwd. Ook dat werkte niet. Ik heb daarna een afspraak ingesteld met reminder en daarna met MFCMAPI op de client de spookafspraak verwijderd. Zelfs dan komen de herinneringen terug. Het is dus ook niet zo dat het alleen met oude afspraken gebeurd. Het enige wat ik me nog kan bedenken is dat er iets met telefoonsynchronisatie mis gaat. Dat moet ik verder nog nagaan.

Iemand ervaring hiermee?

[Dennism]

Doe je het verwijderen van corrupte meetings met MFCMAPI op een client met of zonder caching, volgens mij werkt dit namelijk voor alleen op non-cached mailboxes waardoor je direct op de server verwijderd. Pas na het verwijderen cached mode weer aanzetten en zorgen dat er geen bestaande OST file achter gebleven is. Zo heb ik iig ooit een soortgelijk probleem opgelost, durf echter niet met 100% zekerheid te zeggen dat het issue hetzelfde was, maar het lijkt wel op je omschrijving.

Mijn procedure:

Accounts + OST's van alle devices waar het account van de user op ingesteld stond.
mogelijke accounts wipen van telefoons / tablets e.d.
Op 1 machine een non-cached profile opzetten, hierop alle corrupte appointments verwijderen,
Testen of het issue daadwerkelijk opgelost is
Alle devices weer instellen zoals gewenst

[HellBeast]

Ik heb het inderdaad alleen op een laptop (met caching) geprobeerd met MFCMAPI. Nog een keer proberen dan maar.

[Bert!]

Ik weet dat dit een oud topic is, maar heb wel de oplossing:

Als de herinnering in je scherm staat, de afspraak 2 maal aanklikken en de afspraak opent.
Nu kun je hem verwijderen, zowel een enkele als de reeks.