Super slechte kwaliteit headset bij mediamarkt gekocht.

[TweakJunior]

Ik heb zondag een Speedlink tenuri headset gekocht bij de website van mediamarkt.
ongeveer 25 euro inclusief verzendkosten betaald.

Ik had een cadeakaart van 25 euro en ik wou wel een headset kopen en deze headset was de enige onder de 25 euro.

Zondag besteld maandag ontvangen, heel mooi enzo, toen ik de doos opende zag ik al dat ik gewoon een stuk plastic heb gekocht.
De headset is van een HELE slechte kwaliteit gemaakt, maar dan ook echt heel slecht.
Dit is niet de kwaliteit die ik van SpeedLInk of mediamarkt verwacht heb, en voor 25 euro zou je iets veel beter moeten krijgen.

Toen ik de headset maandag had gekregen was die ook al gelijk van de site gehaald.

Heeft iemand nog advies zodat ik mijn geld terugkrijg, ookals is het maar 20 euro.
Ik heb hem alleen uit de doos gehaald en 1 keer aangesloten en daarna weer in de doos gedaan.
Ik heb mediamarkt een email gestuurd maar zij hebben niet gereageerd.

[Rhapsody]

Heb je de stappen op deze pagina al geprobeerd?

http://www.mediamarkt.nl/...leren-en-retourneren.html

[MsG]

Je mag onder de noemer WKOA (Wet Koop op Afstand) het apparaat binnen 14 dagen zonder reden retourneren.

[RaZ]

En van de link Rhapsody:

Heb ik recht op een omruil of geld terug wanneer het product niet aan mijn wensen voldoet?

Bij de aankoop van een artikel in onze webshop kunt u het artikel binnen 14 dagen retourzenden. Bij de aankoop van een artikel in een Nederlandse winkel van Media Markt kunt u binnen 14 dagen na aankoop bij elke winkel van Media Markt in Nederland het aangekochte product omruilen. Media Markt restitueert de koopprijs alleen indien de klant binnen 14 dagen na aankoop terugbetaling van de koopprijs of omruil verlangt, zonder dat er sprake is van een defect en aan onze retourneringsvoorwaarden voldoet.

[YoshiBignose]

Is het bij een headset niet smerig om iets dat aan je oor heeft gezeten weer om te ruilen? Volgens mij staat vaak in de voorwaarden dat dat niet mag.

[TweakJunior]

YoshiBignose schreef op woensdag 09 december 2015 @ 16:25:
Is het bij een headset niet smerig om iets dat aan je oor heeft gezeten weer om te ruilen? Volgens mij staat vaak in de voorwaarden dat dat niet mag.

het is een over ear headset, het heeft niet in mijn oor gezeten.
en ik heb het maar 1 keer voor een paar minuten gebruikt.

Bedankt voor de reacties.

[ Voor 3% gewijzigd door TweakJunior op 09-12-2015 16:29 ]

[TweakJunior]

MsG schreef op woensdag 09 december 2015 @ 16:20:
Je mag onder de noemer WKOA (Wet Koop op Afstand) het apparaat binnen 14 dagen zonder reden retourneren.

Ik had met een cadeukaart betaald, dus gaan ze dan vragen om mijn bank gegevens?

[MsG]

Ik zou zeggen, bel anders even, dan heb je meer duidelijkheid dan het aan mensen op het forum te vragen.

[Thaimaster]

MsG schreef op woensdag 09 december 2015 @ 16:32:
Ik zou zeggen, bel anders even, dan heb je meer duidelijkheid dan het aan mensen op het forum te vragen.

Dit inderdaad.

[jroz2001]

TweakJunior schreef op woensdag 09 december 2015 @ 16:30:
[...]


Ik had met een cadeukaart betaald, dus gaan ze dan vragen om mijn bank gegevens?

Waarschijnlijk krijg je een nieuwe cadeaukaart.

[Perkouw]

Dit topic doe ik dicht. Genoeg informatie over te vinden, eigen inzet mis ik dan ook sterk. Verder denk ik dat je ook je verwachtingen van een product van 20 euro wat moet bijstellen. Wellicht iets om mee te nemen bij je volgende aankoop(en)