Vandaag de kassabon gevonden van een Aldi smartphone die al een tijdje defect was. Bij het opstarten van de telefoon komt het logo van Wolfgang op het scherm tevoorschijn. Dan komen er gekleurde strepen op het scherm waarna de telefoon meestal zichzelf weer reset. Verder komt de telefoon niet met het opstarten van het besturingssysteem.
Ik ging naar de Aldi met de smartphone keurig in doos. Bij de kassa aangekomen werd de bederijfsleidster erbij geroepen. Die zei dat ik de smartphone alleen compleet kan terugsturen. Dus de adapter, usb-kabel,headset en handleiding moest er ook bij. Als reden gaf zij aan dat Wolfang de complete set heeft en er geen discussie kan ontstaan over wat wel of niet ingeleverd was. Ook zei ze dat Wolfgang wellicht een ander complete telefoon kan terugsturen.Het klinkt mij een beetje vreemd in de oren want alleen de telefoon is defect.
Kan de Aldi zulke eisen stellen bij de garantieafhandeling?
Zelf zit ik eraan te denken om een ondertekende notitie bij te geven van wat ik heb gebracht (doos en smartphone).
Ik ging naar de Aldi met de smartphone keurig in doos. Bij de kassa aangekomen werd de bederijfsleidster erbij geroepen. Die zei dat ik de smartphone alleen compleet kan terugsturen. Dus de adapter, usb-kabel,headset en handleiding moest er ook bij. Als reden gaf zij aan dat Wolfang de complete set heeft en er geen discussie kan ontstaan over wat wel of niet ingeleverd was. Ook zei ze dat Wolfgang wellicht een ander complete telefoon kan terugsturen.Het klinkt mij een beetje vreemd in de oren want alleen de telefoon is defect.
Kan de Aldi zulke eisen stellen bij de garantieafhandeling?
Zelf zit ik eraan te denken om een ondertekende notitie bij te geven van wat ik heb gebracht (doos en smartphone).