[ING betalen app] Ervaringen en Discussie

[Matthijz98]

Op maandag 30-11-2015 introduceerde de ING Bank betalen via een app op je smartphone.
De app is op dit moment alleen voor android gebruikers link

Instaleren:
[YouTube: https://youtu.be/F7ATbXMQhD4]
Als je de Mijn ING app al gebruikt kost het max 2 minuten

voorwaarden
- Een geactiveerde ING Mobiel Bankieren App.
- Een actieve internet verbinding
- Ook de Mobiel Betalen App.
- Een Android-smartphone vanaf 4.4 KitKat, geschikt voor NFC.
- Mobiel Betalen is nog niet beschikbaar voor ING klanten jonger dan 18 jaar.

FAQ

Wat kost het?
De eerste zes maanden kunt u kosteloos de Mobiel Betalen App uitproberen. Na deze periode zijn de kosten voor de App € 0,50 per maand per geactiveerde rekening. Wilt u geen gebruik meer maken van de App dan kunt u deze dienst op ieder gewenst moment uitzetten. Voor studenten is de Mobiel Betalen App gratis. Kijk voor de prijsvoorwaarden in de App of op ing.nl.

Moet ik de app eerst op starten om te kunnen betalen
Nee alleen je scherm hoeft aan te staan.
Als het bedrag meer dan 25 euro is wordt er wel om een door jou eerdere ingestelde pin code gevraagd

Ik wil graag dat er altijd om een pin wordt gevraagd
Bij aankopen tot en met € 25 kan naar keuze met of zonder pincode betaald worden. Bij hogere bedragen is altijd een pincode nodig. Het maximale bedrag dat achter elkaar zonder pincode kan worden betaald is € 50.

Als ik geen 18 ben kan het dan wel met toestemming van ouders of voogd?
Nee helaas niet ik ben zelf 17 en kan de app dus niet gebruiken
Ik heb hier over gebeld met de ING maar ik moest maar even 2 maanden wachten tot ik 18 ben.

Hoe veilig is het
Ja, het is snel, gemakkelijk én veilig. Contactloos betalen wordt op dezelfde veilige manier verwerkt als uw pinbetalingen. Het maximale bedrag dat achtereenvolgens zonder pincode contactloos kan worden betaald is € 50. En bij bedragen boven € 25 wordt om uw pincode gevraagd. Is uw Betaalpas na verlies of diefstal gebruikt voor contactloze betalingen? Dan vergoeden we het bedrag aan u dat is afgeboekt. Hiervoor geldt geen eigen risico. Alleen in bijzondere gevallen vergoeden wij niet. Bijvoorbeeld als u weet dat u de Betaalpas kwijt bent, maar deze niet direct laat blokkeren. Of als u kon weten dat uw Betaalpas voor frauduleuze handelingen gebruikt zou worden.

Wekt mij telefoon ook?
Elke telefoon met NFC en android 4.4 zou moeten werken.
Hier onder een lijst met alle telefoons die volgens mensen op dit forum werken

• One plus one
• Nexus 6
• Note 4
• Note 4 met Cyanogen 5.1.1 nightly (Niet 100%)
• Nexus 5
• Sony Xperia Z3

Screenshot's
Kan de app helaas zelf nog niet gebruiken, dus deze zijn van de ing zelf







Commentaar/opmerkingen/verbeteringen graag in een dm dit is voor mij ook de eerste keer.

[ Voor 15% gewijzigd door Matthijz98 op 01-12-2015 21:37 . Reden: Telefoons aan lijst toegevoegd ]

[vincent44]

Zojuist gelijk geprobeerd en het werkt.
Wel pas na 3x dat het lukte. Ik kreeg eerst steeds een error op het schermpje van de pin automaat.

[Matthijz98]

vincent44 schreef op maandag 30 november 2015 @ 12:45:
Zojuist gelijk geprobeerd en het werkt.
Wel pas na 3x dat het lukte. Ik kreeg eerst steeds een error op het schermpje van de pin automaat.

Haha dat lijkt me het aller ergst dat je ergens staat en dat dan of de app niet werkt of dat je mobiel leeg is of geen internet.

[Mahoek]

Hoe veilig is het
Net zo veilig als een gewone betaal pas met draadloos betalen.

Ik denk dat het betalen via de app veiliger is want zo te zien moet je autoriseren (dmv een code) voordat je kunt gaan betalen. Met een betaalpas is geen code vereist.

[Zenety]

Paar weken terug serieus moeten gebruiken door het thuis laten van mijn portemonnee. Op dat moment is het heel handig om te hebben. De keren dat ik het gebruikt heb ging het in 1x goed. Ziet er alleen wel een beetje cheesy uit met mijn asociaal grote Nexus 6 op zo'n kleine pin terminal

[Matthijz98]

Mahoek schreef op maandag 30 november 2015 @ 12:54:
[...]


Ik denk dat het betalen via de app veiliger is want zo te zien moet je autoriseren (dmv een code) voordat je kunt gaan betalen. Met een betaalpas is geen code vereist.

Betalingen onder de 25 euro gaan zonder code net als met je pas.
Betalingen boven de 25 euro gaan met code net als met je pas.

[Matthijz98]

Zenety schreef op maandag 30 november 2015 @ 12:54:
Paar weken terug serieus moeten gebruiken door het thuis laten van mijn portemonnee. Op dat moment is het heel handig om te hebben. De keren dat ik het gebruikt heb ging het in 1x goed. Ziet er alleen wel een beetje cheesy uit met mijn asociaal grote Nexus 6 op zo'n kleine pin terminal

Ik zou het leuk vinden om te kijken of je het ook werkend zou kunnen krijgen op een 12 inch tablet. Dan komt het pas echt raar over.

[NeoMe]

Ik hou het voorlopig bij mijn pasje, vind het jammer dat ze er weer extra voor in rekening brengen. Ondanks dat het maar om €0,50 gaat is dat momenteel nog wel een drempel voor mij. Heb namelijk altijd mijn portemonnee bij en kan mij ook niet herinneren dat ik ooit ergens zonder stond. Als je daar wat minder strikt in bent is dit wel een uitkomst, want dan kun je in geval van nood met je mobiel betalen.

Het is uiteraard wel toekomstmuziek, want over vijf a tien jaar heb je je portemonnee niet meer nodig omdat alles in je mobiel zit. Ergens tussen nu en tien jaar stap ik wel in, dan is het ook op meer plekken geaccepteerd.

[Matthijz98]

NeoMe schreef op maandag 30 november 2015 @ 13:00:
Ik hou het voorlopig bij mijn pasje, vind het jammer dat ze er weer extra voor in rekening brengen. Ondanks dat het maar om €0,50 gaat is dat momenteel nog wel een drempel voor mij. Heb namelijk altijd mijn portemonnee bij en kan mij ook niet herinneren dat ik ooit ergens zonder stond. Als je daar wat minder strikt in bent is dit wel een uitkomst, want dan kun je in geval van nood met je mobiel betalen.

Het is uiteraard wel toekomstmuziek, want over vijf a tien jaar heb je je portemonnee niet meer nodig omdat alles in je mobiel zit. Ergens tussen nu en tien jaar stap ik wel in, dan is het ook op meer plekken geaccepteerd.

Ik zie de app meer als een rede om een pasje minder in mijn portemonnee te hebben.
Dan alleen nog een digitale ID kaart (foto vinden onze wel gewaardeerde blauwe ambtenaren niet goed genoeg) kaart dan hoef ik helemaal geen portemonnee meer mee te nemen.

[ Voor 0% gewijzigd door Matthijz98 op 30-11-2015 13:05 . Reden: type AIDS ]

[Mahoek]

Matthijz98 schreef op maandag 30 november 2015 @ 12:55:
[...]

Betalingen onder de 25 euro gaan zonder code net als met je pas.
Betalingen boven de 25 euro gaan met code net als met je pas.

Moet je de app open hebben voordat je een betaling kunt doen? In dat geval is het veiliger. De meeste mensen hebben een toegangscode op de telefoon ingesteld.

[Matthijz98]

Mahoek schreef op maandag 30 november 2015 @ 13:07:
[...]


Moet je de app open hebben voordat je een betaling kunt doen? In dat geval is het veiliger. De meeste mensen hebben een toegangscode op de telefoon ingesteld.

Mischien zit of komt er wel een optie die je bij elk bedrag verplicht om een code in te voeren.

[maarud]

Mahoek schreef op maandag 30 november 2015 @ 13:07:
[...]


Moet je de app open hebben voordat je een betaling kunt doen? In dat geval is het veiliger. De meeste mensen hebben een toegangscode op de telefoon ingesteld.

Nee, bij mijn N4 is het voldoende om alleen het scherm aan te hebben. Geen app open, niet unlocked (heb geen toegangscode trouwens).

[Matthijz98]

maarud schreef op maandag 30 november 2015 @ 13:14:
[...]

Nee, bij mijn N4 is het voldoende om alleen het scherm aan te hebben. Geen app open, niet unlocked (heb geen toegangscode trouwens).

En wat maakt het jou uit als er een hacker is die via een apparaat steelt want dan krijg je het vergoed Bron
Dit is ook aangepast in topic start

[Zenety]

Krijg net een mailtje van de ING. Leuk

[RobWest]

Ik heb hier een Note 4 met Cyanogen 5.1.1 nightly, maar bij AH werkte het niet; mijn telefoon merkte de klaarstaande betaling niet op. Ik las dat het soms bij AH niet werkt. Zou het daaraan kunnen liggen? Ik heb het nog niet bij andere winkels kunnen testen.
Bij instellingen > Draadloos en netwerken > Meer > Tikken en betalen daar staat de ING NFC app geselecteerd en "app op voorgrond prefereren" staat ook aangevinkd.

[ Voor 24% gewijzigd door RobWest op 30-11-2015 17:07 ]

[Mr Magic]

Matthijz98 schreef op maandag 30 november 2015 @ 13:11:
[...]

Mischien zit of komt er wel een optie die je bij elk bedrag verplicht om een code in te voeren.

Die optie zit er al in.

Overigens vind ik het ook belachelijk dat ING hier extra geld voor gaat vragen. Ik betaal al voor het "Royaal betaalpakket" en dat vind ik eigenlijk wel genoeg.

Ik kreeg vandaag ook de mail dat ik het een jaar lang gratis mag gebruiken omdat ik mee heb gedaan aan de test. Als ING haar standpunt niet verandert en daarna alsnog kosten in rekening gaat brengen, stop ik er gewoon mee.

Voor de topic start: het werkt prima op een Nexus 5. Ik gebruik overigens wel een custom ROM (Cataclysm), waarbij je in kunt stellen of NFC werkt met een gelocked scherm of alleen wanneer het scherm niet gelocked is.

[Hooglander1]

Mr Magic schreef op maandag 30 november 2015 @ 17:30:
[...]

Die optie zit er al in.

Overigens vind ik het ook belachelijk dat ING hier extra geld voor gaat vragen. Ik betaal al voor het "Royaal betaalpakket" en dat vind ik eigenlijk wel genoeg.

Ik kreeg vandaag ook de mail dat ik het een jaar lang gratis mag gebruiken omdat ik mee heb gedaan aan de test. Als ING haar standpunt niet verandert en daarna alsnog kosten in rekening gaat brengen, stop ik er gewoon mee.

Daar ben ik het ook mee eens. Heb ik ook als feedback gegeven naar de ING. Ik vind het prettig werken en ben er erg blij mee dat het kan. Maar om daar ook weer extra geld voor te betalen zie ik zelf echt niet zitten.

Verder erg prettige app. Gebruik hem nu een tijdje en werkt bij mij tot nu toe feilloos.

[mat.hi.as]

Ik heb twee betaalpassen van ING in mijn portemonnee (gezamenlijk / persoonlijk). Kan ik op een of andere manier kiezen met welke van de twee ik betaal?

[CokeZero]

Tijd om binnenkort maar eens te overstappen van de Rabobank naar de ING, vreselijk hoe iedere keer de Rabobank achterloopt op de hedendaagse technieken. Kijk naar de app, het invoeren van NFC op de betaalpas, en nu weer met mobiel betalen. (Rabo Wallet was eerder klopt, werkt alleen nog steeds op de S4 tevens werkt de app enorm brak...). Tevens een app voor Android Wear is er ook van de ING maar de Rabobank weer niet. Zo gaat het nu waarschijnlijk weer, met dit.

[ Voor 8% gewijzigd door CokeZero op 30-11-2015 18:32 ]

[Hooglander1]

mat.hi.as schreef op maandag 30 november 2015 @ 18:22:
Ik heb twee betaalpassen van ING in mijn portemonnee (gezamenlijk / persoonlijk). Kan ik op een of andere manier kiezen met welke van de twee ik betaal?

Ja, je kan beide rekeningen toevoegen en dan kiezen welke de default is. Werkt vrij eenvoudig.

[spartacusNLD]

Wil dit wel gaan testen met mijn Nexus 6P app is geïnstalleerd. toch zie ik het meer als een gimick als iets wat echt veel handiger is dan een pinpas.. maak het nog uit of je een hoesje om je telefoon hebt zitten? Gaan de NFC signalen gewoon door de hoes heen?

[ Voor 44% gewijzigd door spartacusNLD op 30-11-2015 18:33 ]

[maarud]

Hangt van je hoesje af hè Wanneer je het probeert, weet je het. NFC is niet heel sterk dus bij dunne hoesjes heb je nog wel kans dat het lukt.

[RobWest]

mat.hi.as schreef op maandag 30 november 2015 @ 18:22:
Ik heb twee betaalpassen van ING in mijn portemonnee (gezamenlijk / persoonlijk). Kan ik op een of andere manier kiezen met welke van de twee ik betaal?

Ja, je kan meerdere rekeningen koppelen. Het is nog vrij moeilijk te zien nu welke rekening 'actief' is, maar ze gaan dat veranderen. Je kan straks per rekening een andere achtergrond kiezen.

[Matthijz98]

Mr Magic schreef op maandag 30 november 2015 @ 17:30:
[...]

Die optie zit er al in.

Dat las ik ook later, heb het ook in het topic start gezet. Maar helaas mag ik van wegen mijn leeftijd de app helaas niet gebruiken en dus had ik geen of er het er in zat.

[ilfamo]

Je kan voorlopig je pasje niet thuis laten, lang alle pinautomaten in de winkels zijn geschikt voor contactloos betalen.

[Rossiejwt]

Z3 werkt ie ook op

De kassadame stond perplex

[Plato112]

Goed dit gelezen te hebben. Ik heb het zelfs nog niet op m'n pas.
Las het gisteren en ik heb het vandaag getest bij de catering op de uni en het werkte meteen, de vrouw bij de kassa keek ook bij mij wel ff van "wat doet ie nou met z'n telefoon"

Overigens ook met een Oneplus One waarop al bekend was dat dit zou moeten werken.

[ Voor 14% gewijzigd door Plato112 op 01-12-2015 23:14 ]

[DarkSide]

Yep de reden om mijn OPO nog even te houden en geen OP2/x te kopen.
Nu ook paar x mee betaald. En vind het wel handig.
Gaat niet altijd even vlekkeloos. Maar ben er wel blij mee als gimmick.

[Xanion]

Ik heb mee gedaan met de beta voor een volle week. Daarna werd mijn M8 buitengesloten door problemen. Nog steeds werkt de app niet op de M8, zijn er hier mensen die weten wat de problemen zijn met de M8?

[Plato112]

DarkSide schreef op vrijdag 04 december 2015 @ 13:06:
Yep de reden om mijn OPO nog even te houden en geen OP2/x te kopen.
Nu ook paar x mee betaald. En vind het wel handig.
Gaat niet altijd even vlekkeloos. Maar ben er wel blij mee als gimmick.

Pas twee keer gebruikt ondertussen, maar de kassadame vroeg of ik via de ING betaalde en zei vervolgens dat het bij iemand anders ruim 10 sec. duurde terwijl het bij mij echt binnen 1 sec. werkt.
Ik weet helaas niet welk toestel die ander had.

[MatMich]

Het werkt op mijn z3 compact prima.
Je drukt even je telefoon aan en de betaling werkt net als je pinpas.
Het addertje zit hem in het feit dat als je betalingen boven de 50 euro zijn gekomen, dwz totaal en dus niet eenmalig, moet je iedere keer voordat je betaalt opnieuw je pincode intoetsen.
Dit maakt het voor mij een absolute downer.
Ik moet dus iedere keer maar afwachten of de betaling lukt omdat ik niet zeker weet of ik alweer 50 euro heb besteed.
Dus je moet om de zoveel keer toch echt weer je pin invullen en sta je toch weer met je telefoon te hannessen bij de kassa als je een hoesje moet openen met een tas in je andere hand zoals in mijn geval
Dan is je pasje toch echt veel en veel sneller en makkelijker.

[iNSaNe-oNe]

Matthijz98 schreef op maandag 30 november 2015 @ 12:47:
[...]

Haha dat lijkt me het aller ergst dat je ergens staat en dat dan of de app niet werkt of dat je mobiel leeg is of geen internet.

Tijdens betalen bij de terminal heb je GEEN actieve internetverbinding nodig. Expres een keer mijn Wifi en mobiele data uitgezet op mijn S4 (alleen NFC aan dus), en dat werkt probleemloos!

[Gnixon]

Werkt bij mij ook vlekkeloos op Sony Z3 Compact.

Wat ik me wel afvraag is, kan ik ergens het verplicht maken om mijn telefoon wel te unlocken voordat ik mag betalen? Ik lees hierboven mensen die het juist irritant vinden omdat ze bijvoorbeeld voor bedragen van 50+ dan hun pincode moeten invullen en unlocken maar ik heb toch liever dat ik eerst in elk geval mijn telefoon moet unlocken (android patroon of android pin, etc.).

Ik zie alleen de optie om de ING pincode aan te zetten voor bedragen onder de 25 euro. Maar als ik het goed begrijp heb ik dan maar 2 keuzes: Of helemaal niks (scherm niet eens aan) voor bedragen onder de 25 euro of unlocken EN pin voor bedragen onder de 25 euro.

[saarjan]

Maar weer uitgezet. Ga hiervoor geen 50 eurocent per maand voor betalen.

[Noahlvb]

Ik heb inmiddels een paar weken terug een brief gekregen dat vanaf 10 juni mobiel betalen ook beschikbaar is voor 16 jaar en ouder. Ik weet niet of dat te maken heeft met mijn vele klantenservice belletjes of dat dit voor iedereen geld. Ik heb er ook nog geen nieuws over gezien veder.

[rens-br]

Zijn er mensen die dit dagelijks / wekelijks gebruiken? Ik heb het al sinds de beta op mijn telefoon staan en heb het een aantal keer geprobeerd. Maar 9/10 keer ging er iets fout of duurde het te lang, waardoor ik alsnog mijn pin-pas moest pakken.

Een vervanging van de pin-pas vind ik het dan ook nog niet echt. Ben benieuwd hoe de rest daar over denkt.

[Luther]

Ik vind het ideaal en heb er zeer veelvuldig gebruik van gemaakt. Vooral bij de AH is het ideaal: alles scannen met de Appie-app, en dan betalen met de Betaal-app. Ik kon zonder portemonnee m'n boodschappen doen.
Helaas werkt het een en ander niet vlekkeloos onder Android N, waar ik nu de laatste beta van heb draaien, dus ben nu weer overgeleverd aan m'n pinpas.

[AlterMann]

Ik gebruik het vrijwel dagelijks, zowel bij de Appie als bij de kantine het restaurant @ work. Werkt eigenlijk altijd probleemloos

[rens-br]

Ok goed om te lezen. Misschien moet ik het dan gewoon wat vaker gebruiken, waardoor het meer 'eigen' wordt.

[DarkSide]

Ik gebruik hem ook regelmatig. Gaat 1/20 x fout of zo.

[rodebest]

rens-br schreef op vrijdag 03 juni 2016 @ 13:22:
Zijn er mensen die dit dagelijks / wekelijks gebruiken? Ik heb het al sinds de beta op mijn telefoon staan en heb het een aantal keer geprobeerd. Maar 9/10 keer ging er iets fout of duurde het te lang, waardoor ik alsnog mijn pin-pas moest pakken.

Een vervanging van de pin-pas vind ik het dan ook nog niet echt. Ben benieuwd hoe de rest daar over denkt.

Ik gebruik de ing app ook al dagelijks sinds de beta.
Elke ochtend haal ik vers brood bij de ah voordat ik naar school ga.

De reden dat ik eigenlijk altijd mijn telefoon gebruik voor het pinnen is omdat die het makkelijkst te pakken is
Niet moeilijk doen met een pasje maar gewoon de zak uit, twee keer tikken op het scherm en pinnen maar.

gaat eigenlijk altijd goed, 1% gaat het verkeerd en moet ik op opnieuw drukken. En soms ziet de terminal de telefoon niet

[rens-br]

Bedankt voor de reacties! Goed om te horen dat het bij andere mensen wel goed werkt.

Bij mij is het vaak dat het apparaat maar deels herkent wordt, waardoor er steeds een fout plaats vind. Bij sommige terminals moet dan ook het bedrag weer opnieuw ingevoerd worden, waardoor het nog langer duurt.

[Luther]

Zijn er trouwens mensen die dit kunnen gebruiken onder de laatste previewversie van Android N?

Ik krijg mijn account niet meer geactiveerd, omdat zowel de Bankieren als de Betalen app regelmatig crashen.
Heb al een reactie richting de ontwikkelaars van de Betalen App gestuurd, maar kreeg daar niet heel veel meer reactie dan: Bedankt voor uw reactie, we vinden feedback belangrijk, we maken het beter, en beoordeel ons vooral heel goed.
Weinig echte reactie op mijn opmerking, dus.

[Vorkie]

Werkt trouwens goed op de Huawei Mate 7

Zowel onder Android 5 als 6.

[Noahlvb]

Gisteren mijn nexus 5 geflashed naar android nougat. Zins dien werkt de app niet meer. Iemand ervaring met dit probleem. Mijn bootloader is niet gelocked, is dat misschien een probleem?

[rens-br]

Noahlvb schreef op maandag 05 september 2016 @ 13:52:
Gisteren mijn nexus 5 geflashed naar android nougat. Zins dien werkt de app niet meer. Iemand ervaring met dit probleem. Mijn bootloader is niet gelocked, is dat misschien een probleem?

Volgens mij zijn er nog wat problemen met de ING app in combinatie met Nougat. Heb je de ING app al opnieuw geïnstalleerd en geactiveerd?

[Noahlvb]

Oke goed om te horen dat het niet aan mij licht. Ik zal proberen om hem op niet te installeren maar ik heb als een fresh install van mijn hele telefoon gedaan dus denk dat het niet werkt.

[TheFes]

Noahlvb schreef op maandag 05 september 2016 @ 13:52:
Gisteren mijn nexus 5 geflashed naar android nougat. Zins dien werkt de app niet meer. Iemand ervaring met dit probleem. Mijn bootloader is niet gelocked, is dat misschien een probleem?

Bij mij werkt het op mijn Nexus 5X prima onder Nougat. Toen ik nog net de Beta van Nougat (DP5) had werkte het niet. Daarna is er een update gekomen en sindsdien werkt het prima.
Na de update naar de final versie van Nougat verder ook geen problemen gehad, heb het vandaag nog gebruikt in de kantine.

[Noahlvb]

Heb gisteren mijn telefoon geflashed naar een nieuwe build van nougat en mobiel betalen werkt weer. Het kwam omdat de eerste build was gebaseerd op een beta en nieuwe op de release.

PS: heb vandaag weer problemen ondervonden maar dit maal omdat mijn telefoon niet tegen de betaal terminal bij de AH kon omdat de balie te dicht op de terminal zat.

[ Voor 31% gewijzigd door Noahlvb op 08-09-2016 16:56 ]

[Lucienvg]

Mijn nexus 6p doet het ook niet meer met mobiel betalen. Mijn 6p is nog gewoon gelocked met ota nougat er op. Ik heb feedback verzonden naar de Ing, dus maar even kijken of ik er een reactie op krijg!

[fredgroes]

Met mijn oneplus3 vandaag nog een betaling gedaan, altijd leuk die verrassende gezichten te zien achter de balie

[ASW1]

MatMich schreef op zondag 06 december 2015 @ 12:37:

Het addertje zit hem in het feit dat als je betalingen boven de 50 euro zijn gekomen, dwz totaal en dus niet eenmalig, moet je iedere keer voordat je betaalt opnieuw je pincode intoetsen.

Dat irriteert mij ook; je wilt het min of meer gedachtenloos kunnen gebruiken maar het voelt aan alsof de app at random om je pincode gaat vragen.
Betalingen bij AH mislukken om die reden regelmatig bij mij, app wil pincode, die voer ik dan in maar wanneer ik het toestel dan voor de tweede keer tegen de terminal houd mislukt de betaling om een of andere reden.
Dan het hele circus weer van voor af aan beginnen, weer pincode intikken, weer een tweede scan die weer mislukt, om vervolgens maar zuchtend naar een pasje te gaan graven.
Het gevolg is dat ik dan spijt heb dat ik de app probeerde; wannneer ik wist dat het ding om mijn pin ging vragen had ik hem niet gebruikt en had in plaats daarvan mijn pasje gepakt.
Probleem is ook dat, nu ik de app steeds vaker ga gebruiken, ook steeds vaker tegen die mysterieuze 50 eurolimiet aanloop en dan ben je het gebruiksgemak kwijt.

Daarnaast is die 50 eurolimiet me onduidelijk.
ING zegt hier zelf over:

Het maximale bedrag dat achtereenvolgens zonder pincode contactloos met uw telefoon kan worden betaald is € 50. Als dit totaalbedrag wordt bereikt, dan wordt er om uw pincode gevraagd. Deze toetst u in op uw smartphone. Wilt u altijd een pincode invoeren dus ook bij bedragen onder € 25, dan kunt u dit instellen in de Mobiel Betalen App.

Voorbeeld:

U bent in de supermarkt en doet een paar kleine boodschappen voor € 12. U betaalt zonder pincode. Vervolgens koopt u een sjaal van € 24, ook zonder pincode. De volgende dag koopt u kaartjes voor de film voor € 16. Als u uw smartphone dan tegen de betaalautomaat houdt, wordt om uw pincode gevraagd. De uitgaven van € 12, € 24 en € 16 bedragen samen € 52 en overschrijden zo het maximum van € 50. Na een betaling met uw pincode kunt u weer contactloos betalen.

Wanneer reset die limiet zich weer dan, na 24 uur, na een week, een maand, nooit meer?

[Momus]

ASW1 schreef op zaterdag 15 oktober 2016 @ 10:02:
[...]


Wanneer reset die limiet zich weer dan, na 24 uur, na een week, een maand, nooit meer?

Dat staat er toch? Het reset zich weer als je je pincode ingetoetst hebt. Hierna kun je achtereenvolgens weer opgeteld maximaal 50 euro uitgeven alvorens je de pincode moet intoetsen. Is dit weer goed ingetoetst, begint de teller weer opnieuw.

[ASW1]

Nee dat staat er niet, tenminste niet zoals ik het lees.

Voor mijn gevoel moet ik regelmatig meerdere betalingspogingen achter elkaar de pincode intoetsen. Maar misschien is dat alleen wanneer de betaling daarna mislukt.

[M. van Aken]

Ik krijg dit:
http://oi63.tinypic.com/bhepsk.jpg
Iemand een idee? Mijn wifi staat aan dus daar ligt het niet aan.
Heb hem pas opnieuw geïnstalleerd vanwege een issue met Android Pay.

[Matthijz98]

M. van Aken schreef op maandag 19 juni 2017 @ 15:30:
Ik krijg dit:
http://oi63.tinypic.com/bhepsk.jpg
Iemand een idee? Mijn wifi staat aan dus daar ligt het niet aan.
Heb hem pas opnieuw geïnstalleerd vanwege een issue met Android Pay.

Even ING bellen.

[Gerrit M]

Sinds de laatste update van de ING betaalapp werkt die niet meer.
Wat opvallend is, ik moest hem gisteren opnieuw installeren en proberen.
Na mijn werk moest even naar Duitsland om een boodschap te doen en In Duitsland werkt die wel maar toen ik het later in Nederland probeerde deed die het niet!

[ASW1]

Vandaag voor de grap in de UK geprobeerd met de telefoon te betalen. Bleek tot mijn verbazing te werken.
In welke landen kun je je toestel gebruiken om contactloos mee te betalen en waar niet, is daar een overzicht van? Of kan het gewoon overal waar ze Maestro debit cards aanpakken en de terminals nfc ondersteunen?

[Tsurany]

ASW1 schreef op dinsdag 19 september 2017 @ 23:13:
Vandaag voor de grap in de UK geprobeerd met de telefoon te betalen. Bleek tot mijn verbazing te werken.
In welke landen kun je je toestel gebruiken om contactloos mee te betalen en waar niet, is daar een overzicht van? Of kan het gewoon overal waar ze Maestro debit cards aanpakken en de terminals nfc ondersteunen?

In principe overal waar contactloos betalen via NFC mogelijk is. In het buitenland zou geen probleem moeten zijn dus.
Echter heb je volgens mij wel internet nodig eens in de zoveel tijd, je hebt maar een beperkt aantal betaaltokens in de app. Via internet worden ze aangevuld.

[ASW1]

Ik kan me nog herinneren dat ik in Nederland bij sommige winkels wel met mijn bankpas contactloos kon betalen maar nog niet met de telefoon. Vandaar mijn verbazing dat het inmiddels al zoveel verder is uitgerold.

[Skamn]

Weet iemand eigenlijk hoe dit werkt als je bij twee banken een rekening hebt, die allebei mobiel betalen ondersteunen? Bijvoorbeeld als je bij SNS en bij ING een rekening hebt, kan je dan kiezen welke rekening standaard aangeslagen wordt?

[TheFes]

Skamn schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 13:59:
Weet iemand eigenlijk hoe dit werkt als je bij twee banken een rekening hebt, die allebei mobiel betalen ondersteunen? Bijvoorbeeld als je bij SNS en bij ING een rekening hebt, kan je dan kiezen welke rekening standaard aangeslagen wordt?

Ik heb precies de situatie die jij beschrijft, een rekening bij SNS en ING.
Je kunt aangeven dat de ene standaard gebruikt wordt, en de ander alleen wanneer die app op je scherm open staat.
Zo heb ik het ook ingesteld. ING (eigen rekening) is standaard, en werkt dus ook vanuit het lock screen. SNS (gezamenlijke rekening met vriendin) werkt alleen als ik de SNS Betalen app open heb staan.

[Skamn]

TheFes schreef op dinsdag 3 oktober 2017 @ 14:05:
[...]


Ik heb precies de situatie die jij beschrijft, een rekening bij SNS en ING.
Je kunt aangeven dat de ene standaard gebruikt wordt, en de ander alleen wanneer die app op je scherm open staat.
Zo heb ik het ook ingesteld. ING (eigen rekening) is standaard, en werkt dus ook vanuit het lock screen. SNS (gezamenlijke rekening met vriendin) werkt alleen als ik de SNS Betalen app open heb staan.

Haha, de rest van mijn situatie is ook exact hetzelfde als bij jou, dus het antwoord is wel heel toepasselijk. Thanks!

[Gonadan]

Hoe zijn jullie ervaringen met het scherm unlocken? Volgens ING hoeft dat niet maar als ik dat niet doe dan faalt de betaling, doe ik het wel dan gaat het meestal goed.

Op zich is het wel handig, maar ik voel me toch opgelaten als de cassier de betaling opnieuw moet starten omdat ik met m'n telefoon sta te kloten. Ik heb het dan ook alleen nog maar gebruikt als er geen wachtenden achter mij waren.

[Anoniem: 315662]

Bij mij moet het scherm wel aan staan (note8) maar de telefoon hoeft niet unlocked te zijn. Ik heb een folio cover dus die doe ik meestal een beetje open zodat het scherm aan gaat, en dan werkt het altijd.

[DarkSide]

Idd scherm aan maar unlocken hoeft niet.
Betaal nu 99% met de telefoon. En het is zelfs zo dat mijn normale pasje nog in de auto ligt of zo.
En dat ik me erger als ik niet contactloos ergens kan betalen.

Bij boodschappen voor ik vlak voor de laatste boodschappen gescanned zijn alvast de pincode is.
Anders is het contacloos betalen en dan alsnog pin invoeren.

En maak je niet druk over drukte. Als ik zie hoeveel mensen al klooien met een normale pin of contanct geld.

[Gonadan]

Scherm aan is bij mij niet genoeg, dat heb ik nu meerdere keren geprobeerd. Hij doet het pas als ik echt unlock.

[thefal]

Ik heb al een paar maanden een iPhone, maar toen ik nog een S7 had en daarvoor de Z3 Compact was het inderdaad niet nodig om te unlocken. Met mijn telefoon op het lockscreen kon ik gewoon betalen.

[King_Pin]

Hebben jullie ook problemen met de ING contactloos betalen app met Android 8? Hier op mijn OP3 werkt het niet meer.

[Boinkie]

Klopt, ING werkt er aan.

[DarkSide]

Hoop dat het snel opgelost word.
Nu het niet meer werkt Merk ik pas hoe vaak ik het gebruik terwijl ik geen andere pasjes bij me heb.

[Arjan90]

Ik vond het goed werken, maar merkte in mijn regio dat teveel pinapparaten het simpelweg nog niet ondersteunde. Ik moet überhaupt te vaak nog mijn pas ergens in steken, maar zelfs als mijn pas draadloos werkte dan werkte mijn telefoon regelmatig niet.

Zonde, want ik vind het an sich echt ideaal. Ik heb gelijk twee rekeningen in 1, omdat ik ook makkelijk kan wisselen naar onze boodschappen rekening.

[Okars]

Bij mij werkt het ook niet meer na het upgraden van mijn OP3. Was er net zo aan gewend...

[King_Pin]

Fijn.... Net gebeld met ING.

Ze vertellen mij dat het nog wel 4 weken kan duren.
Volgens de thd heeft Android hun de verkeerde software geleverd en dat daarom de app niet meer werkt.

Baal er goed van want ik gebruikte mijn pinpas eigenlijk helemaal niet meer.

De tip van de medewerker was de app verwijderen en in begin januari weer installeren en hopen dat het werkt.

[King_Pin]

Bij doet het weer.

[Gonadan]

King_Pin schreef op zaterdag 2 december 2017 @ 14:42:
Fijn.... Net gebeld met ING.

Ze vertellen mij dat het nog wel 4 weken kan duren.
Volgens de thd heeft Android hun de verkeerde software geleverd en dat daarom de app niet meer werkt.

Het zijn net IT'ers, het ligt altijd aan een ander.

[Gerrit M]

Sinds enkele weken is er weer storing, de ING weet het verder ook niet, ik kan met app 1 betaling doen en bij een volgende betaling wordt het toestel niet herkend, als ik de app daarna eraf gooi en opnieuw installeer dan kan ik er 1 betaling mee doen en begint het circus opnieuw!

[DarkSide]

Gerrit M schreef op vrijdag 22 juni 2018 @ 13:48:
Sinds enkele weken is er weer storing, de ING weet het verder ook niet, ik kan met app 1 betaling doen en bij een volgende betaling wordt het toestel niet herkend, als ik de app daarna eraf gooi en opnieuw installeer dan kan ik er 1 betaling mee doen en begint het circus opnieuw!

Welk toestel dan.
Want ik heb totaal geen issues (op3 en op6) afgelopen weken.

Heb je een ander toestel om te testen?
Of cache etc al geleegd van je toestel?

[Gerrit M]

Galaxy S6 edge

[Anoniem: 1353184]

Helaas kan ik geen recent draadje vinden over deze app, hetgeen mij verbaast omdat verreweg de meeste mensen die ik ken de ING app gebruiken om mobiel te betalen. Juist nu omdat ABN AMRO op Android hiermee gestopt is.

De reden waarom ik dit nu omhoog schop is dat ik in het buitenland problemen lijk te hebben terwijl vrienden van mij die Apple Pay gebruiken geen problemen ervaren. Dan heb ik het gewoon over meerdere EU landen maar mijn mobiele kaart lijkt niet te werken. Zijn er meer mensen die zich hierin herkennen?

Daarbij heb ik opgemerkt dat wij hier in Nederland enkel Meastro krijgen, terwijl men in het buitenland vaker Debit Mastercard krijgt. Waarom wordt dit niet in Nederland aangeboden? Veel winkels in het buitenland hebben namelijk geen support voor Meastro.

[J0kerNL]

Anoniem: 1353184 schreef op zaterdag 14 maart 2020 @ 11:43:
Helaas kan ik geen recent draadje vinden over deze app, hetgeen mij verbaast omdat verreweg de meeste mensen die ik ken de ING app gebruiken om mobiel te betalen. Juist nu omdat ABN AMRO op Android hiermee gestopt is.

De reden waarom ik dit nu omhoog schop is dat ik in het buitenland problemen lijk te hebben terwijl vrienden van mij die Apple Pay gebruiken geen problemen ervaren. Dan heb ik het gewoon over meerdere EU landen maar mijn mobiele kaart lijkt niet te werken. Zijn er meer mensen die zich hierin herkennen?

Daarbij heb ik opgemerkt dat wij hier in Nederland enkel Meastro krijgen, terwijl men in het buitenland vaker Debit Mastercard krijgt. Waarom wordt dit niet in Nederland aangeboden? Veel winkels in het buitenland hebben namelijk geen support voor Meastro.

Dat komt doordat Maestro/V-pay het meest gangbaar zijn in Nederland, Mastercard wordt namelijk niet overal in Nederland goed ondersteund/geaccepteerd. Als je binnen ING een Mastercard wilt krijgen, is je enige optie om een creditkaart van hun af te nemen. Ik raad je aan om een gratis N26 account aan te vragen met een Debit Mastercard, waarmee je ook Apple Pay kunt krijgen.

[Anoniem: 1353184]

J0kerNL schreef op zaterdag 14 maart 2020 @ 14:58:
[...]


Dat komt doordat Maestro/V-pay het meest gangbaar zijn in Nederland

Nederland is de enige daarin met het gevolg is dat je passen in het buitenland niet doen. Zou Google Pay hiertegen helpen?

[Boinkie]

Nu ik sowieso dit topic zie.

Als ik betaal en ik moet weer eens mijn pincode invullen dan komt dit scherm niet automatisch omhoog. Moet ik eerst de ING app openen. Dan weer de pas aanbieden en dan pas de pincode weer bevestigen. Vroeger kreeg je meteen het scherm om je pincode te bevestigen. Wat heb ik veranderd dat ik nu eerst zelf de hele rompslomp moet uitvoeren?

[Anoniem: 1353184]

Boinkie schreef op dinsdag 17 maart 2020 @ 22:39:
Nu ik sowieso dit topic zie.

Als ik betaal en ik moet weer eens mijn pincode invullen dan komt dit scherm niet automatisch omhoog. Moet ik eerst de ING app openen. Dan weer de pas aanbieden en dan pas de pincode weer bevestigen. Vroeger kreeg je meteen het scherm om je pincode te bevestigen. Wat heb ik veranderd dat ik nu eerst zelf de hele rompslomp moet uitvoeren?

Dat is wel vreemd inderdaad. Normaal zou je dan een scherm moeten krijgen waarbij je indien nodig je pincode in moet toetsen. Welke telefoon en Android versie gebruik je?

[Boinkie]

Anoniem: 1353184 schreef op donderdag 19 maart 2020 @ 20:28:
[...]
Dat is wel vreemd inderdaad. Normaal zou je dan een scherm moeten krijgen waarbij je indien nodig je pincode in moet toetsen. Welke telefoon en Android versie gebruik je?

Oneplus 7t met de oxygenos 10.0.4.GM21BA

[J0kerNL]

Anoniem: 1353184 schreef op dinsdag 17 maart 2020 @ 21:12:
[...]
Nederland is de enige daarin met het gevolg is dat je passen in het buitenland niet doen. Zou Google Pay hiertegen helpen?

Nee, als je een Maestro met Google Pay hebt, dan heb je er toch ook niks aan? Google Pay wordt technisch gezien niet eens ondersteunt in Nederland. Wel kun je een Openbank (Maestro) of een Transferwise (Mastercard Debit) eraan koppelen waardoor die wel werkt, moet je de apk wel sideloaden.

[CheopsChefren]

Boinkie schreef op dinsdag 17 maart 2020 @ 22:39:
Nu ik sowieso dit topic zie.

Als ik betaal en ik moet weer eens mijn pincode invullen dan komt dit scherm niet automatisch omhoog. Moet ik eerst de ING app openen. Dan weer de pas aanbieden en dan pas de pincode weer bevestigen. Vroeger kreeg je meteen het scherm om je pincode te bevestigen. Wat heb ik veranderd dat ik nu eerst zelf de hele rompslomp moet uitvoeren?

Ik heb dit probleem ook. Met een Oppo Find X2 Pro. Bij mij komt het pascode scherm ook niet automatisch te voorschijn. Ik zit dus op ColorOS 7.1 met Android 10.

[Grannd]

Ergens in de batterijbespaarmodus van de rom een autostart die geblokkeerd is?

[ivo1969]

Ik kwam er van de week achter dat ik bij de app onderin via de instellingen een balk kon aanzetten, op die balk had je bijvoorbeeld de optie scanner.

Maar sinds vanmorgen is heel die balk onderin weg en ik kan de instelling daarvoor totaal niet meer terug vinden?
1
De app versie die ik gebruik is 2020.5.0.1+2 en draai de app op een nokia 6.1 met android 10

onderstaande balk bedoel ik:

https://www.ing.nl/partic...eterde-ing-app/index.html

Ik heb ondertussen toch maar naar helpdesk van de ING gebeld, en blijkt wat ik bedoel het overzicht is voor Apple telefoons, maar die 4 knoppen onderin komt binnenkort wel beschikbaar voor android.
Blijft raar dat ik gisteren de balk met de 4 knoppen gisteren via de app instellingen kon aanzetten.

[ Voor 39% gewijzigd door ivo1969 op 20-03-2020 19:41 . Reden: Link toegevoegd ]

[Boinkie]

CheopsChefren schreef op vrijdag 20 maart 2020 @ 17:09:
[...]


Ik heb dit probleem ook. Met een Oppo Find X2 Pro. Bij mij komt het pascode scherm ook niet automatisch te voorschijn. Ik zit dus op ColorOS 7.1 met Android 10.

Ja ik wordt er gek van. Want ik moet dus handmatig de ING app starten. Inloggen. Pas aanbieden wederom en dan nog een keer pincode invoeren. Dan weer pas aanbieden.

[zegel]

Ik heb hetzelfde probleem, met de xiaomi mix2. Super vervelend. Iemand ideeen hoe het op te lossen?

[CheopsChefren]

Zijn allemaal chinese foons. Virus?

[quicksnack]

Het niet meer automatisch opkomen tijdens een contactloze betaling heb ik ook last van. Dit sinds een paar maanden.
Gebruik de Nokia 7+ i.c.m. Android 10, misschien dat het aan de versie ligt.

Moet nu eerst de app starten, soms opnieuw aanbieden en eventueel na ingave pincode de transactie afronden.

[DutchDrive]

Het automatisch opstarten van de ING betalen app schijnt een bug in Android 10 te zijn, waar meerdere (internationale) concurrenten van ING ook last van hebben. Tot voor kort had ik hier op mijn OnePlus 6T ook last van, maar de meest recente OxygenOS 10.3.4 verhelpt het probleem.

Misschien dus eens contact zoeken met de telefoon fabrikant, daar lijkt de oplossing te liggen. Tenzij je natuurlijk geen problemen hebt met de betalen app even opstarten voor je de transactie begint.

[M. van Aken]

Sindskort doet het betalen het niet meer zo lekker bij mij, meermaals aanbieden maar de app zegt al dat het is mislukt voordat het pinapparaat überhaupt iets kan registeren. Altijd al mijn pinpas mee als backup, sindsdien gebruik ik die gezien het via de app altijd bagger werkt. Nokia 8.1 icm Android 10

[Eldijomo]

Vraagje,

Zodra de pincode gevraagd word zou de app op het scherm boven moeten komen zodat je deze meteen kunt invullen. Ik heb bemerkt dat dit bij mij niet gebeurt. Ik moet het scherm unlocken en de ING app opstarten waarna deze vraag pas komt. Ik hoef niet in de app in te loggen om het scherm te krijgen maar het is wel zeer irritant.

Iemand een idee waar dit aan ligt?

Xiaomi Poco X3 \ Android 10

[ilfamo]

Eldijomo schreef op zaterdag 26 september 2020 @ 14:50:
Vraagje,

Zodra de pincode gevraagd word zou de app op het scherm boven moeten komen zodat je deze meteen kunt invullen. Ik heb bemerkt dat dit bij mij niet gebeurt. Ik moet het scherm unlocken en de ING app opstarten waarna deze vraag pas komt. Ik hoef niet in de app in te loggen om het scherm te krijgen maar het is wel zeer irritant.

Iemand een idee waar dit aan ligt?

Xiaomi Poco X3 \ Android 10

Dit had ik ook met mijn OnePlus 6t tot dat bleek dat ik de app niet alle rechten had toegekend. Bij de app instellingen dus maar even checken of alle rechten zijn toegekend.

[m1155]

Hoe moeilijk kan het zijn....

inloggen via internet > download de app

heb ik al...

ik open de app, zie niks

kennelijk moet je tegenwoordig je login bevestigen met de app maar hoe ???

[Eldijomo]

Helaas @ilfamo de app heeft alle rechten en nog steeds niets.