print probleem (alleen van het zwarte inkt)

[Verwijderd]

Ik heb me net bij jullie aangemeld als TREETSWIE en wel met de volgende reden.
Ik heb twee HP Printers die allebei weigeren te printen nadat ik nieuwe window 7 versie op mijn computer heb gezet. Nu was ik opzoek naar een update voor mijn Printer HP Officejet Pro 550 en een Deskjet 5150, heb al contact gezocht met HP zelf maar die kunnen mij daar niet mee helpen en adviseerde me om het op forums te proberen. Dus bij deze probeer ik het nu bij jullie. Wat ik wel begrepen heb, ben ik een update of driver of zo nodig. Heb net twee dure inktpatronen aangeschaft en nou doet het zwarte inkt het niet. De kleuren doen het wel, dat is juist zo vreemd.

Het is voor thuis en studie gebruik. Heb geen zin om nu ook nog weer nieuwe printers te moeten aanschaffen terwijl ze het nog prima deden.

Hoor graag van jullie....

Zeg maar "Blond" op gebied van computers TREETSWIE

[Rupie]

Wat is exact je probleem? Je geeft aan dat ze weigeren te printen, maar ze printen wel in kleur. Drukt hij zwarte tekst dan als blauwe tekst af? Of doet hij helemaal niets?

Heb je toevallig nog een andere computer tot je beschikking? Het lijkt onwaarschijnlijk omdat je het met beide printers hebt, maar dan zou je even kunnen kijken of het niet aan de printer ligt.

Hoe heb je hem geïnstalleerd? Wordt hij herkent (en geïnstalleerd) door Windows als je hem aansluit? Windows update biedt geen updates voor het ding? Je kan hier niet voor instellen in de eigenschappen van de printer in het configuratiescherm?

Als je geluk hebt kan je nog ergens de XP drivers vandaan halen. Heb je de originele CD's nog toevallig? Of mogelijk dat deze online te vinden zijn. Soms is het mogelijk om de daadwerkelijke driver files te extracten uit de originele installatie executable. Op die manier heb ik bij mijn vader wel eens een oude printer aan praat kunnen krijgen onder Windows Vista.