probleem met ontvangen en bekijken pfd op samsung S6

[huntedjohan]

hey

Ik kreeg net de vraag om hulp van een collega, maar ik kom er zelf nog niet echt uit.

Hij kon tot voor kort gewoon normaal pdf files openen die hij via email binnen kreeg. nu opent hij zijn mail, opent de bijlage, krijgt dan de vraag of hij voorbeeld wilt of wilt opslaan.

Bij voorbeeld krijgt hij gelijk te zien dat de bijlage leeg is, bij downloaden word het bestand wel gedownload, maar is het bestand ook leeg.

Iemand hier ervaring mee? Ik heb zelf al tijdje geen android meer, en hij zit zelf in het buitenland, dus is een beetje behelpen met wat er precies gebeurt, maar hoop dat iemand hier ervaring mee heeft, en kan/wil helpen

[Momus]

Gewoon een andere PDF viewer installeren. Lijkt me nou niet heel lastig.

[huntedjohan]

vergeten te melden, dat hij adobe pdf reader gedownload heeft, en dat hij daar ook niet verder mee kwam.

[Momus]

huntedjohan schreef op donderdag 12 november 2015 @ 19:32:
vergeten te melden, dat hij adobe pdf reader gedownload heeft, en dat hij daar ook niet verder mee kwam.

Er zijn nog 100 andere apps waarmee je PDF files kunt openen.

[huntedjohan]

is het dan mogelijk dat er 3 manieren van pdf openen aangeeft dat het bestand leeg is, en dat een 4e app m wel zou kunnen lezen?

[RoD]

Daar kom je achter als je het probeert

[Kalua]

Toevallig hotmail/outlook/ live mail adres? Heb al meerdere mensen gezien met hetzelfde probleem namelijk. Weet echter geen oplossing zo

[huntedjohan]

ja, hij gebruikt inderdaad Hotmail. moest ik even navragen. maar dat is idd het geval

[Kalua]

Volgens internet zou een andere mail app hrt probleem verhelpen

[Garret1410]

huntedjohan schreef op donderdag 12 november 2015 @ 19:32:
vergeten te melden, dat hij adobe pdf reader gedownload heeft, en dat hij daar ook niet verder mee kwam.

Adobe vind ik persoonlijk niks. Probeer eens de pdf viewer van Google

[Kalua]

Garret1410 schreef op donderdag 12 november 2015 @ 22:07:
[...]


Adobe vind ik persoonlijk niks. Probeer eens de pdf viewer van Google

Het is geen probleem met adobe of andere pdf reader. Op een of andere manier gaat er iets mis tussen hotmail en de ingebouwde mail app, waardoor de pdf als 0 byte bestand gedownload wordt.

[Garret1410]

Kalua schreef op donderdag 12 november 2015 @ 22:11:
[...]


Het is geen probleem met adobe of andere pdf reader. Op een of andere manier gaat er iets mis tussen hotmail en de ingebouwde mail app, waardoor de pdf als 0 byte bestand gedownload wordt.

Oké. De standaard mail app gebruik ik niet dus kan het niet testen. Gebruik inbox van Google.

[Momus]

Garret1410 schreef op donderdag 12 november 2015 @ 22:15:
[...]


Oké. De standaard mail app gebruik ik niet dus kan het niet testen. Gebruik inbox van Google.

Je kan het prima testen door een andere mail app te installeren.

[Garret1410]

Momus schreef op donderdag 12 november 2015 @ 22:18:
[...]

Je kan het prima testen door een andere mail app te installeren.

Ik heb geen probleem dus waarom zou ik een andere mail app proberen. Gebruik al Gmail

[Momus]

Garret1410 schreef op donderdag 12 november 2015 @ 22:19:
[...]


Ik heb geen probleem dus waarom zou ik een andere mail app proberen. Gebruik al Gmail

Geen idee, jij zegt dat je het niet kunt testen...

[Garret1410]

Momus schreef op donderdag 12 november 2015 @ 22:21:
[...]

Geen idee, jij zegt dat je het niet kunt testen...

Niet met de Samsung mail app waarmee de TS problemen mee heeft. Zou ik Samsung mail gebruiken dan zou ik wel even de moeite willen doen om het te testen.