[Breedband Arnhem] Ervaringen

Pagina: 1
Acties:

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JamesB009
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 23-06 16:44
Afbeeldingslocatie: http://www.breedbandarnhem.nl/frontpage/++resource++breedbandarnhem.static/images/logo.png

1. Inleiding
Breedband Arnhem legt in de stad Arnhem een eigen glasvezelnetwerk aan. In 2009 zijn de eerste zakelijke klanten in het centrum van de stad aangesloten op glasvezelinternet. Het netwerk van Breedband Arnhem wordt in fases verder uitgebreid. Bedrijven in heel Arnhem kunnen door Breedband Arnhem van glasvezelinternet en de daarbij behorende diensten worden voorzien.

Breedband Arnhem werkt met een verfrissende kijk op snel internet. Het netwerk dient het belang van de aangesloten klanten en niet primair de belangen van de operator, zoals bij veel grote telecom- en kabelbedrijven nogal eens het geval is. De lokale aanpak van Breedband Arnhem maakt dat mogelijk.
  • Breedband Arnhem hoeft niet de grootste provider van het land te worden
  • Breedband Arnhem wil de beste provider van Arnhem zijn
  • Breedband Arnhem wil van Arnhem de snelste internetstad ter wereld maken
In 2011 is Breedband Arnhem gestart met een proefproject waarbij 120 huishoudens in de Burgemeesterswijk van een glasvezelverbinding zijn voorzien.

Iedere aansluiting van Breedband Arnhem is maatwerk, of het nu gaat om een zakelijke aansluiting of een aansluiting bij een thuisgebruiker. Naar het inzicht van Breedband Arnhem zijn veel consumenten en bedrijven moe van grote anonieme providers met standaard oplossingen. Met het eigen netwerk en de op service gerichte aanpak wil Breedband Arnhem supersnel internet voor alle Arnhemmers mogelijk maken.

Breedband Arnhem is ook actief in:
  • Oosterbeek
  • Duiven (Bedrijventerrein Centerpoort)
  • Zevenaar (Bedrijventerrein)
Waar in Arnhem beschikbaar?
In een aantal straten van de Burgemeesterswijk en het Spijkerkwartier is glasvezel van Breedband Arnhem beschikbaar. Bekijk hieronder of uw adres er bij staat.
StraatHuisnummerPostcode
Bouriciusstraat1 t/m 21 (alleen oneven nummers)6814CS en 6814CT
Brantsenstraat20 t/m 266814CR
Sweerts de Landasstraat2 t/m 74
27 t/m 69 en 73
77 t/m 85
6814DA, 6814DB, 6814DE, 6814DG, 6814DH en 6814DJ
Zijpendaalseweg1 t/m 47
51 t/m 59
6814CA, 6814CB, 6814CC en 6814CD
Driekoningenstraat1 t/m 456828EL en 6828EM


2. Producten
Afbeeldingslocatie: http://www.breedbandarnhem.nl/over-breedband-arnhem/thuis/glasvezel-internet/Productoverzicht.jpg

Router
high-speed router met Gigabit (Zyxel vmg8924-b10a)
Contractduur
Geen minimale abonnementsperiode bij Breedband Arnhem. Abonnement maandelijks opzegbaar.
Postcodecheck
http://postcodecheck.breedbandarnhem.nl/

Speedtest resultaten
  • 23-11-2015:
    Breedband Arnhem speedtest
Changelog
  • 26-11-2015: Speedtest resultaten toegevoegd

[ Voor 20% gewijzigd door JamesB009 op 26-11-2015 10:49 ]

1337 | RLVANT | Canon EOS 5D Mark II + 500D | 70-200 F4 L IS | 100mm L F2.8 IS macro | 17-40 F4 L | 50mm F1.8


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JamesB009
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 23-06 16:44
Ik ga zelf komende maandag over op breedband Arnhem.
Sinds vorige week donderdag ligt er glasvezel in mijn huis, en ben zeer benieuwd naar deze provider.

1337 | RLVANT | Canon EOS 5D Mark II + 500D | 70-200 F4 L IS | 100mm L F2.8 IS macro | 17-40 F4 L | 50mm F1.8


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • andy88
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 03-07 16:08
Ligt het aan mij of gebruiken ze het zelfde TV platform als Tweak? Als ik me niet vergis leveren ze ook hetzelfde modem.

Is Tweak wellicht begonnen met wholesale activiteiten?

[ Voor 30% gewijzigd door andy88 op 11-11-2015 14:21 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JamesB009
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 23-06 16:44
Ze gebruiken inderdaad hetzelfde TV platform, dat was mij ook al opgevallen. Maar volgens mij is Breedband Arnhem wel een losstaand bedrijf.

Is Tweak nog onderdeel van iets (Qua bedrijf)?

1337 | RLVANT | Canon EOS 5D Mark II + 500D | 70-200 F4 L IS | 100mm L F2.8 IS macro | 17-40 F4 L | 50mm F1.8


  • Jochem_
  • Registratie: September 2002
  • Niet online
Mooi, een vers topic. Bij mij is onlangs glasvezel aangelegd en Breedband Arnhem biedt hierop 1gbit voor 45 euro per maand. Dat vind ik een fatsoenlijke prijs voor die snelheid. Ook TV voor 15 euro extra is te overwegen, zolang het tenminste via DVB-C kan.

Het overzicht in de keuzehulp van eindelijkglasvezel.nl vermeldt 66 digitale DVB-C kanalen. Dat zou ideaal zijn, zonder zo'n verdoemde settopbox. Maar als ik alles rondom Sparql lees, lijkt me dit gewoon onjuiste informatie, of niet?

Want als Breedband Arnhem alleen Sparql biedt, dan zit je dus vast aan zo'n vreselijk kastje en kan ik niet gewoon lekker vanuit de userinterface van m'n TV wisselen tussen RTL8, Ned 1 of Netflix (app op TV). Daarbij kost het me €4 per maand extra voor elke aanvullende TV waar ik op wil kijken (in mijn geval op de slaapkamer en op de zolder). Naast het ongemak van een los ontvanger-kastje ben ik dus ook nog 8 euro per maand extra kwijt. Als je het mij vraagt absoluut niet in verhouding tot de kale abonnementsprijs.

Jammer, want DVB-C is voor mij de doorslaggevende reden om op de kabel te blijven (ondanks het verleidelijke van 1gbit).

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • JamesB009
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 23-06 16:44
Breedband Arnhem levert volgens mij inderdaad alleen sparql.

Je zou eventueel alleen internet kunnen nemen en een andere TV aanbieder kiezen.

Maandag komt mijn abonnement binnen, ik zal dan wat foto's maken van de verschillende apparaten.

1337 | RLVANT | Canon EOS 5D Mark II + 500D | 70-200 F4 L IS | 100mm L F2.8 IS macro | 17-40 F4 L | 50mm F1.8


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JamesB009
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 23-06 16:44
Helaas zijn de contracten tussen Breedband Arnhem en Reggefiber nog niet rond, dus ze komen niet vandaag maar vrijdag mijn internet leveren.

1337 | RLVANT | Canon EOS 5D Mark II + 500D | 70-200 F4 L IS | 100mm L F2.8 IS macro | 17-40 F4 L | 50mm F1.8


  • JamesB009
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 23-06 16:44
Het internet is ondertussen geleverd, snelheid is gewoon prima!
Breedband Arnhem speedtest

1337 | RLVANT | Canon EOS 5D Mark II + 500D | 70-200 F4 L IS | 100mm L F2.8 IS macro | 17-40 F4 L | 50mm F1.8


  • Erulezz
  • Registratie: Maart 2008
  • Laatst online: 02-07 19:50
Dat zijn nog eens snelheden :o Hopelijk komen ze ook over een tijdje in de omgeving, aangezien ze al wel actief zijn in het Centerpoort terrein :)

Hoe bevalt de apparatuur?

In case of fire: Git commit, git push, leave building | AlpenCams


  • JamesB009
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 23-06 16:44
Apparatuur bevalt goed. Modem doet zijn ding. Had alleen zelf de IP range aangepast van 192.168.1.1 naar 192.168.0.1, echter gingen de snelheden ineens omlaag. IP range weer terug gezet en de snelheid is weer naar behoren, best raar. (Zal wel iets anders verkeerd hebben gedaan..)

Als je meer informatie wilt over of ze gaan leveren kan je hun best mailen trouwens, dan weet je waar je aan toe bent. :)

1337 | RLVANT | Canon EOS 5D Mark II + 500D | 70-200 F4 L IS | 100mm L F2.8 IS macro | 17-40 F4 L | 50mm F1.8


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 762551

Ik heb mijn 1 gb/s verbinding nu 9 dagen en was er tevreden over. Maar dit weekend helaas kennis gemaakt met de erbarmelijke service van ArnhemBreedband. Op vrijdag kregen we een storing waardoor onze alles-in-een een geen-van-allen werd. De hele zaterdag vanaf 8:00 heb ik proberen contact te krijgen. Tot 8 keer werd me met klem beloofd dat ik echt snel door de technische dienst gebeld zou worden. Totdat om 21:30 het call center toegaf dat ik er niet op moest rekenen dat de storing in het weekend aangepakt zou worden.
Voor mij reden om weer naar andere providers te kijken. :-(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • plizz
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 13:09
Anoniem: 762551 schreef op zaterdag 23 april 2016 @ 22:14:
Ik heb mijn 1 gb/s verbinding nu 9 dagen en was er tevreden over. Maar dit weekend helaas kennis gemaakt met de erbarmelijke service van ArnhemBreedband. Op vrijdag kregen we een storing waardoor onze alles-in-een een geen-van-allen werd. De hele zaterdag vanaf 8:00 heb ik proberen contact te krijgen. Tot 8 keer werd me met klem beloofd dat ik echt snel door de technische dienst gebeld zou worden. Totdat om 21:30 het call center toegaf dat ik er niet op moest rekenen dat de storing in het weekend aangepakt zou worden.
Voor mij reden om weer naar andere providers te kijken. :-(
Heb je een datum gekregen wanneer het wordt opgepakt? Ik ben benieuw hoe het afloopt.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JamesB009
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 23-06 16:44
Mijn ervaring hier in is dat, zolang je geen zakelijk abonnement hebt, ze je buiten kantoortijden niet helpen met een storing, wat uiteraard erg irritant is als je op vrijdag avond zonder internet e.d. komt te zitten.

Overdag zijn ze erg snel met helpen en komen ze indien nodig met de scooter langs om mee te kijken.

Maar ik moet toegeven, als je thuis komt en je internet doet het niet, zit je klem. :(

1337 | RLVANT | Canon EOS 5D Mark II + 500D | 70-200 F4 L IS | 100mm L F2.8 IS macro | 17-40 F4 L | 50mm F1.8


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • vincedd
  • Registratie: Oktober 2008
  • Laatst online: 04-07 15:31
JamesB009 schreef op dinsdag 26 april 2016 @ 16:38:
Mijn ervaring hier in is dat, zolang je geen zakelijk abonnement hebt, ze je buiten kantoortijden niet helpen met een storing, wat uiteraard erg irritant is als je op vrijdag avond zonder internet e.d. komt te zitten.

Overdag zijn ze erg snel met helpen en komen ze indien nodig met de scooter langs om mee te kijken.

Maar ik moet toegeven, als je thuis komt en je internet doet het niet, zit je klem. :(
Wat denk je? Dat je voor die prijs een 24/7 oplossing krijgt? Bij andere providers mag je ook achteraan in de rij aansluiten. Wil je zekerheid? Neem dan een zakelijk abbonnement met een SLA erop. Maar dan zal de prijs ook 10x zo duur zijn in de maand. Ik heb bij verschillendeproviders in het verleden ook soms een week moeten wachten tot het opgelost was. Zelfs bij klanten van mij duurde het soms 3 dagen voordat het opgelost was.

  • Ariwe78
  • Registratie: September 2016
  • Laatst online: 26-06-2020
Sinds december 2015 klant bij Breedband Arnhem.

Goeie ervaringen met klantenservice. Klein bedrijf waardoor je dezelfde mensen aan de lijn krijgt.
Zelfs eenmaal door hen gebeld met de vraag of ik problemen had. Was toen niet thuis en was me dus ook niet bewust van problemen :) Maar scheen een storing te zijn en inderdaad in de avond even alles opnieuw aangezet en toen werkte het weer.
Ik heb ze buiten kantooruren nog niet nodig gehad, dus daar geen info over.

Apparatuur bevalt ook goed, beter dan de standaardapparatuur die ik bij vorige providers had.
Pagina: 1