Beheer klantverbindingen

[technorabilia]

Voor diverse klanten doen we applicatie beheer via twee gelijkwaardige centrale Windows Terminal servers met VPN site-to-site verbindingen naar die klanten.
Vanuit die server kunnen we SSH/FTP/RDP/ICA/HTTP etc. verbindingen maken.
Momenteel staan deze geordend in een directorystructuur.

Voor SSH/FTP maken we gebruik van SecureCRT en SecureFX (https://www.vandyke.com/).

Waarmee kunnen we die verbindingen het beste beheren?
Ik denk bv. aan een centrale portal waar je de klant kunt selecteren en dan de beschikbare verbindingen ziet.

• Klant A
• [list]
• SSH
• RDP
• [/list]
• Klant B
• [list]
• SSH
• ICA
• [/list]

Ik heb wel mRemoteNG gevonden (http://www.mremoteng.org/).
Bezwaar is dat het niet echt te controleren is en ook zit je volgende mij vast aan ingebakken SSH en RDP clients.

Ik kan mij voorstellen dat je een web portal hebt waar je aanlogt en hierna een lijst krijgt met klanten en verbindingen.

Ideeen/suggesties zijn welkom.

[Rupie]

Ben je op zoek naar een soort CMDB (inzicht/documentatie van koppelingen) of wil je ook echt vanuit de gewenste tool in kunnen grijpen op connecties? Kunnen dit soort dingen ook niet via bijvoorbeeld IBM Websphere? Moet ik een beetje aan zo'n soort tool denken?

[downtime]

Rupie schreef op woensdag 04 november 2015 @ 20:25:
Kunnen dit soort dingen ook niet via bijvoorbeeld IBM Websphere? Moet ik een beetje aan zo'n soort tool denken?

IBM WebSphere is niet een product maar een verzamelnaam voor een hele familie producten.

[technorabilia]

Hoofdzakelijk een tool van waaruit ook daadwerkelijk verbinding kan maken met de klanten.

Dus klant A meldt een probleem op de Linux server en support mdewerker kiest klant A en vervolgens op de lijst SSH en hierna wordt een sessie gestart.

mRemoteNG dekt de essentie maar de uitvoering is niet voldoende uitgewerkt. Dat is meer iets voor op je laptop waarbij je zelf een overzicht wilt hebben.

[ Voor 37% gewijzigd door technorabilia op 04-11-2015 21:14 ]

[Trommelrem]

RMM?

Er bestaan honderden, zoniet duizenden RMM pakketten. Welke heb je zelf al gevonden die wel aan je eisen lijken te voldoen? Heb je al trials van andere pakketten gebruikt?

[ Voor 123% gewijzigd door Trommelrem op 04-11-2015 21:21 ]

[technorabilia]

Geen want ik zoek geen monitoring en management oplossing maar een oplossing waarbij ik de connecties kan beheren en beschikbaar maken voor support medewerkers.

[Trommelrem]

Monitoring is slechts een onderdeel van RMM. Het andere onderdeel is management. Vaak kun je monitoring compleet uitschakelen. Voldoet een RMM pakket wel als je het monitoring gedeelte uitschakelt?

[DutchITMaster]

Remotedesktopmanager . Te gebruiken met sql , logging gebruik en te koppelen aan de active directory met rechtenstructuur

[Andre_J]

Remotedesktop manager,
Idd een fantastische tool.
Gebruiken het hier ook.
Meer dan 2000 verbindingen van alle soorten erin.
Elke locatie z'n eigen rechten.

[powerboat]

Guacamole misschien een optie ?

ik gebruik dit i.c.m. zabbix zodat ik op het plaatje kan klikken en
direct naar de desbetreffende server kan browsen. Je kan het ook als een html5 webbased connection manager gebruiken.

[Rupie]

downtime schreef op woensdag 04 november 2015 @ 20:54:
[...]

IBM WebSphere is niet een product maar een verzamelnaam voor een hele familie producten.

Goed punt, ik ken het eigenlijk alleen van de schermpjes die ik voorbij zie vliegen als ik bij mijn collega's sta te zeuren als een koppeling niet werkt

[The Realone]

Volgens mij zijn er inderdaaad nogal wat te krijgen, maar wij gebruiken met volle tevredenheid RoyalTS. Kunt er vanalles ingooien zoals RDP, Terminal (PuTTY), Teamviewer, VNC, Powershell, websites en nog allerlei custom spul. Vervolgens te koppelen aan een centrale database.

Ik kan hem in ieder geval aanraden.