:fill(white):strip_exif()/i/1378837430.jpeg?f=thumbmini)
Sinds een aantal weken loopt m'n iPhone 5S continue vast. Meestal constateer ik dat bij het ontgrendelen, het toestel doet dan niks (zwart scherm) of de toegangscode moet opnieuw ingevoerd worden omdat het toestel spontaan opnieuw is opgestart. Sporadisch loopt het toestel bij gebruik vast, één keer met een blauw scherm tot gevolg.
Inmiddels heb ik alle mogelijke stappen doorlopen om dit op te lossen. Het probleem doet zich ongeveer voor sinds iOS 9, maar is daar niet direct aan gerelateerd vermoed ik. Wat ik heb gedaan:
- iOS 9.02 en 9.1 geïnstalleerd via iTunes
- Wissen alle gegevens van het toestel zonder terugzetten iCloud backup
- Herstel via iTunes gedaan zonder terugzetten van gegevens, na telefonisch contact Apple
- Afspraak iStore gemaakt, waarbij firmware opnieuw is geïnstalleerd zonder terugzetten backup. Als dit niet zou helpen mocht ik na 4 of 5 dagen weer bellen. Het vermoeden was dat er iets met het geheugen aan de hand zou zijn, de software wilde hij eerst uitsluiten.
Het bezoek aan de iStore heeft geen effect gehad. Het toestel is alleen vandaag tussen 9:00 en16:00 al 21 keer vastgelopen, bij diagnose en gebruik stonden 5 panic berichten. Omdat ik het inmiddels echt behoorlijk zat ben heb ik toen weer telefonisch contact opgenomen met de iStore winkel (ik had kaartje gekregen). Na het keuzemenu iemand aan de lijn gekregen die diagnose op afstand heeft gedaan. Hij zag niks bijzonders, vroeg me of hij mee mocht kijken op de computer en ging vervolgens helpen een herstel uit te voeren. Op mijn vraag of dat wel zin had aangezien dat ook al bij de iStore was gedaan kreeg ik geen duidelijk antwoord. Verder vond hij het maar vreemd dat ik zei dat er door zijn collega in de iStore was geconstateerd dat er iets met het geheugen aan de hand kon zijn. Daar had hij nog nooit van gehoord.
Ik had het vermoeden dat ik er niet uit ging komen, dus uiteindelijk de instructies aar gevolgd en weer een herstelactie uitgevoerd via iTunes zonder terugzetten van een backup. Hierbij moest ik Avast en Windows firewall uitschakelen en een ander kabeltje gebruiken. Geen idee waarom. Wellicht omdat ik ja zei op zijn vraag of de vorige keer bij herstel de verbinding was verbroken, maar dat ging om de verbinding met de iPhone niet met het internet. Internet is hier echter dik voor elkaar.
Nadien liep het toestel vrolijk weer een paar keer vast, wat voor mij natuurlijk geen verrassing was. Maar wat moet ik hier nu mee? Ik ben het inmiddels meer dan zat en ben bang dat als ik weer ga bellen ik echt boos wordt. Aan de andere kant heb ik ook geen zin m'n toestel dan maar in de kliko te doen, al heb ik natuurlijk helemaal niks aan m'n toestel als het gemiddeld 3 keer per uur vastloopt.
Op dit moment neig ik ernaar m'n toestel te verkopen aan iemand met veel geduld met Apple (toestel heeft tot juli garantie) een Lumia te kopen. Ik vind het namelijk echt zonde van m'n tijd om hier nog energie in te steken. Maar wellicht heeft iemand betere suggesties.
Inmiddels heb ik alle mogelijke stappen doorlopen om dit op te lossen. Het probleem doet zich ongeveer voor sinds iOS 9, maar is daar niet direct aan gerelateerd vermoed ik. Wat ik heb gedaan:
- iOS 9.02 en 9.1 geïnstalleerd via iTunes
- Wissen alle gegevens van het toestel zonder terugzetten iCloud backup
- Herstel via iTunes gedaan zonder terugzetten van gegevens, na telefonisch contact Apple
- Afspraak iStore gemaakt, waarbij firmware opnieuw is geïnstalleerd zonder terugzetten backup. Als dit niet zou helpen mocht ik na 4 of 5 dagen weer bellen. Het vermoeden was dat er iets met het geheugen aan de hand zou zijn, de software wilde hij eerst uitsluiten.
Het bezoek aan de iStore heeft geen effect gehad. Het toestel is alleen vandaag tussen 9:00 en16:00 al 21 keer vastgelopen, bij diagnose en gebruik stonden 5 panic berichten. Omdat ik het inmiddels echt behoorlijk zat ben heb ik toen weer telefonisch contact opgenomen met de iStore winkel (ik had kaartje gekregen). Na het keuzemenu iemand aan de lijn gekregen die diagnose op afstand heeft gedaan. Hij zag niks bijzonders, vroeg me of hij mee mocht kijken op de computer en ging vervolgens helpen een herstel uit te voeren. Op mijn vraag of dat wel zin had aangezien dat ook al bij de iStore was gedaan kreeg ik geen duidelijk antwoord. Verder vond hij het maar vreemd dat ik zei dat er door zijn collega in de iStore was geconstateerd dat er iets met het geheugen aan de hand kon zijn. Daar had hij nog nooit van gehoord.
Ik had het vermoeden dat ik er niet uit ging komen, dus uiteindelijk de instructies aar gevolgd en weer een herstelactie uitgevoerd via iTunes zonder terugzetten van een backup. Hierbij moest ik Avast en Windows firewall uitschakelen en een ander kabeltje gebruiken. Geen idee waarom. Wellicht omdat ik ja zei op zijn vraag of de vorige keer bij herstel de verbinding was verbroken, maar dat ging om de verbinding met de iPhone niet met het internet. Internet is hier echter dik voor elkaar.
Nadien liep het toestel vrolijk weer een paar keer vast, wat voor mij natuurlijk geen verrassing was. Maar wat moet ik hier nu mee? Ik ben het inmiddels meer dan zat en ben bang dat als ik weer ga bellen ik echt boos wordt. Aan de andere kant heb ik ook geen zin m'n toestel dan maar in de kliko te doen, al heb ik natuurlijk helemaal niks aan m'n toestel als het gemiddeld 3 keer per uur vastloopt.
Op dit moment neig ik ernaar m'n toestel te verkopen aan iemand met veel geduld met Apple (toestel heeft tot juli garantie) een Lumia te kopen. Ik vind het namelijk echt zonde van m'n tijd om hier nog energie in te steken. Maar wellicht heeft iemand betere suggesties.
Ik had afgesproken het toestel een paar dagen te blijven gebruiken en daarna weer te bellen voor een diagnose, maar op deze manier is dat geen doen. Maandag maar weer eens bellen.