Op Tweakers kon ik geen algemene recensie van Belsimpel.nl vinden, daarom wilde ik eentje hier bijdragen.
Mijn ervaring is dat Belsimpel.nl is vooral gericht op het verkopen van dozen, een zogenoemde "box mover" in het Engels. Nadat de koop rond is mag de klant barsten. Ik las te laat in andere forums dat veel andere consumenten zich ook slachtoffer voelen van deze gang van zaken.
In mijn geval, door een fout van Belsimpel met de activatie van mijn simkaart kon ik bijna een week niet bellen of interneten. Hun klantendienst geeft schriftelijk toe dat het de schuld van Belsimpel was maar lacht je uit als je om een vergoeding vraagt.
Bij de gehate Nederlandse Spoorwegen krijg je wel *geld* terug bij vertraging maar als je bijna een week geen gebruik van je telefoonabonnement door een fout van Belsimpel kan maken, kan je fluiten naar een vergoeding.
Ze bieden je een kleine "korting op een accessoire" aan in plaats van een een vergoeding. Ik heb geen accessoire nodig, en daarboven omdat de winstmarge op veel accessoires hoger is dan de aangeboden korting, probeert Belsimpel winst te maken op mijn verlies.
Klagen heeft geen zin, omdat "Jeroen en Jeroen" (eigenaren) zich schuilen achter een armee van onverschillige werknemers. Ook als je schrijft dat je een klacht wil indienen volgens hun formele interne klachtenprocedure laten ze je als klant barsten door daarop niet te reageren.
Mijdt Belsimpel als de pest als je je geld niet wil kwijtraken zoals ik! Bedankt voor het lezen.
Mijn ervaring is dat Belsimpel.nl is vooral gericht op het verkopen van dozen, een zogenoemde "box mover" in het Engels. Nadat de koop rond is mag de klant barsten. Ik las te laat in andere forums dat veel andere consumenten zich ook slachtoffer voelen van deze gang van zaken.
In mijn geval, door een fout van Belsimpel met de activatie van mijn simkaart kon ik bijna een week niet bellen of interneten. Hun klantendienst geeft schriftelijk toe dat het de schuld van Belsimpel was maar lacht je uit als je om een vergoeding vraagt.
Bij de gehate Nederlandse Spoorwegen krijg je wel *geld* terug bij vertraging maar als je bijna een week geen gebruik van je telefoonabonnement door een fout van Belsimpel kan maken, kan je fluiten naar een vergoeding.
Ze bieden je een kleine "korting op een accessoire" aan in plaats van een een vergoeding. Ik heb geen accessoire nodig, en daarboven omdat de winstmarge op veel accessoires hoger is dan de aangeboden korting, probeert Belsimpel winst te maken op mijn verlies.
Klagen heeft geen zin, omdat "Jeroen en Jeroen" (eigenaren) zich schuilen achter een armee van onverschillige werknemers. Ook als je schrijft dat je een klacht wil indienen volgens hun formele interne klachtenprocedure laten ze je als klant barsten door daarop niet te reageren.
Mijdt Belsimpel als de pest als je je geld niet wil kwijtraken zoals ik! Bedankt voor het lezen.
[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 29-10-2015 22:53 ]
:strip_exif()/u/359644/wiggle3.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/454512/crop56da14dba10bd_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/88308/tieinterceptor2%252070.jpg?f=community)
Dit topic is gesloten.