Taptic engine stopt soms met werken, accuduur fluctueert

[Dennis de Vries]

Hoi jongens,

Ik ben sinds twee weken ongeveer de trotse bezitter van een MBP 2015 13". Ben er dolblij mee, op twee punten na; (soms) namelijk de accuduur, en de taptic engine van het trackpad.

Accuduur:

Dit fluctueert gewoon best wel heel erg. De ene keer gaat hij tijdens zwaar gebruik zo'n 9+ uur mee, de andere keer haalt-ie bij veel lichter gebruik (beetje browsen in Safari, Word documentje open, Spotify open) de 4 uur nog maar net. Daarnaast lijkt de 'estimated time remaining' compleet willekeurig te zijn, ongeacht hoeveel programma's ik open heb staan of wat de helderheid op dat moment is. De afgelopen paar dagen geeft deze bijna nooit meer dan drie uur aan.

Trackpad:

De taptic engine lijkt willekeurig te stoppen met werken. Soms als ik Netflix kijk en ik naar een andere aflevering wil springen of wil doorspoelen oid, merk ik opeens dat de trackpad geen travel meer heeft en gewoon niet reageert. De cursor reageert op dat soort momenten ook niet. Een herstart lost het probleem altijd meteen op.

Heb wat rondgezocht, maar kon alleen vergelijkbare gevallen vinden met de taptic engine voor de Apple Watch, en qua mijn batterijklachten kom ik alleen maar topics tegen van gevallen tegen van rond de 2011 en ouder.

CoconutBattery zegt dat mijn battery health gewoon 100% is, en ik heb de allerlaatste update van OS X El Capitan (10.11.1) geïnstalleerd.

Het volgende waar ik aan dacht was een SMC-reset, maar dit wordt door Apple afgeraden tenzij er verder geen opties meer zijn - vandaar dat ik eerst nog even hier wilde informeren.

Alle suggesties zijn welkom!

[Psycho_Mantis]

Aangezien je je Mac nog maar 2 weken heb, zou ik gewoon gebruik maken van je gratis applecare ondersteuning. Die heb je niet voor niets gekregen

[Dennis de Vries]

Dat gaat voor mij niet op volgens mij, aangezien ik 'm niet bij Apple zelf maar bij Coolblue heb gekocht.

[johnkeates]

Dennis de Vries schreef op zaterdag 24 oktober 2015 @ 19:13:
Dat gaat voor mij niet op volgens mij, aangezien ik 'm niet bij Apple zelf maar bij Coolblue heb gekocht.

Dat maakt bij Apple dus geen zak uit, je krijgt binnen de 90-dagen na aankoop waar dan ook wereldwijd direct serivce van Apple.

Dat is het mooie: het maakt niet uit waar je je Apple product koopt, uiteindelijk krijg je altijd service bij Apple.

[Dennis de Vries]

Oh tof! Nadeel is dan alleen dat dat de enige Apple Stores in de randstad zitten, en ik woon in Groningen. iCentre zit hier wel, zal ze maandag even bellen met de vraag of mijn service ook via hen loopt.

[blupmans]

die ondersteuning is ook telefonisch Je kan Apple dus gewoon eerst even bellen.