"Deze PC opnieuw instellen" werkt niet in windows 10

[debbylee]

Ik heb sinds gisteren windows 10 geïnstalleerd. En aangezien ik graag een compleet schone computer wil leek het me een goed idee mijn computer nog een keer helemaal schoon te installeren.

Echter wanneer ik ga naar Instellingen -> bijwerken & beveiliging -> systeemherstel -> Deze PC opnieuw instellen en dan klik op "aan de slag" gaat alleen het zandloper rondje even draaien en vervolgens gebeurt er helemaal niets!

Heeft er iemand een idee waarom het bij mij niet werkt?

[CMD-Snake]

debbylee schreef op vrijdag 23 oktober 2015 @ 16:30:
Heeft er iemand een idee waarom het bij mij niet werkt?

Met zo weinig informatie kan niemand er denk ik achter komen. Krijg je nooit een foutmelding of een time-out? Staat er iets in de event log over?

Je kan ook een clean install doen vanaf een DVD of USB stick. Nu je Windows is geactiveerd zal dat automatisch weer gebeuren. Enige is dat je dan niet je profiel kan behouden in Windows. Dan formatteer je echt de hele schijf.

[debbylee]

Ik krijg i.i.g. geen foutmelding o.i.d. als ik o de "aan de slag" button klik. Maar in het event log krijg ik de volgende meldingen:

fout 1

Naam van toepassing met fout: systemreset.exe, versie: 10.0.10240.16384, tijdstempel: 0x559f3d0a
Naam van module met fout: ResetEng.dll, versie: 10.0.10240.16461, tijdstempel: 0x55d2d590
Uitzonderingscode: 0xc0000005
Foutmarge: 0x0000000000002a46
Id van proces met fout: 0x1460
Starttijd van toepassing met fout: 0x01d10da0d9655c51
Pad naar toepassing met fout: C:\WINDOWS\system32\systemreset.exe
Pad naar module met fout: C:\WINDOWS\system32\ResetEng.dll
Rapport-id: dfa1cf8e-8034-41df-b4aa-b7ff77bb404c
Volledige pakketnaam met fout:
Relatieve toepassings-id van pakket met fout:

fout 2

Naam van toepassing met fout: systemreset.exe, versie: 10.0.10240.16384, tijdstempel: 0x559f3d0a
Naam van module met fout: ResetEng.dll, versie: 10.0.10240.16461, tijdstempel: 0x55d2d590
Uitzonderingscode: 0xc000041d
Foutmarge: 0x0000000000002a46
Id van proces met fout: 0x1460
Starttijd van toepassing met fout: 0x01d10da0d9655c51
Pad naar toepassing met fout: C:\WINDOWS\system32\systemreset.exe
Pad naar module met fout: C:\WINDOWS\system32\ResetEng.dll
Rapport-id: e1acf6c4-c69f-4221-aaa8-47d7cd34dcd4
Volledige pakketnaam met fout:
Relatieve toepassings-id van pakket met fout:

informatie 1

Foutbucket 120308022866, type 4
Naam van gebeurtenis: APPCRASH
Antwoord: Niet beschikbaar
Id van CAB-bestand: 0

Handtekening van probleem:
P1: systemreset.exe
P2: 10.0.10240.16384
P3: 559f3d0a
P4: ResetEng.dll
P5: 10.0.10240.16461
P6: 55d2d590
P7: c0000005
P8: 0000000000002a46
P9:
P10:

Toegevoegde bestanden:
C:\Users\gebruikersnaam\AppData\Local\Temp\WERB54B.tmp.WERInternalMetadata.xml

Deze bestanden zijn mogelijk hier beschikbaar:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_systemreset.exe_50d72610342b71a5b113dc64e369f785660b9fc_83d49b83_18a7b839

Analysesymbool:
Opnieuw zoeken naar oplossing: 0
Rapport-id: dfa1cf8e-8034-41df-b4aa-b7ff77bb404c
Rapportstatus: 0
Opgedeelde bucket: d66dd14e312de87274e0fe9952dd26cb

informatie 2

Foutbucket 120308022883, type 4
Naam van gebeurtenis: APPCRASH
Antwoord: Niet beschikbaar
Id van CAB-bestand: 0

Handtekening van probleem:
P1: systemreset.exe
P2: 10.0.10240.16384
P3: 559f3d0a
P4: ResetEng.dll
P5: 10.0.10240.16461
P6: 55d2d590
P7: c000041d
P8: 0000000000002a46
P9:
P10:

Toegevoegde bestanden:
C:\Users\gebruikersnaam\AppData\Local\Temp\WERB877.tmp.WERInternalMetadata.xml

Deze bestanden zijn mogelijk hier beschikbaar:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_systemreset.exe_e1b833187660baf66b29736b2ae36157385c0fa_83d49b83_103fbb56

Analysesymbool:
Opnieuw zoeken naar oplossing: 0
Rapport-id: e1acf6c4-c69f-4221-aaa8-47d7cd34dcd4
Rapportstatus: 0
Opgedeelde bucket: 6404f5bffa724165f2e4be09d7b83a76

[Ketho]

debbylee schreef op vrijdag 23 oktober 2015 @ 16:30:
Ik heb sinds gisteren windows 10 geïnstalleerd. En aangezien ik graag een compleet schone computer wil leek het me een goed idee mijn computer nog een keer helemaal schoon te installeren.

Je hebt dus een upgrade (ipv clean install) gedaan naar Windows 10?
Anders zou het dus wel een "compleet schone computer" moeten zijn

Zoals net gezegd zou ik dan gewoon een clean install doen met een USB stick of DVD ipv de oorzaak van de niet werkende systemreset te achterhalen.
https://www.microsoft.com/software-download/windows10

[debbylee]

Ik zou best een clean install kunnen doen, maar dan heb ik toch nog een andere vraag. Kan ik windows 10 dan ook installeren op een andere (grotere) schijf? Ik had er namelijk windows 7 op staan, en kon dus alleen upgraden. Ik heb namelijk geen windows 10 licentie code.

[Ketho]

Ja, Windows 10 kan je ook installeren op de andere schijf.

De upgrade versie van Windows 10 kijkt naar je hardware ID ipv een key, maar pas als het moederbord verandert heb je een probleem. Dan zou je eerst Windows 7/8 moeten installeren en weer een gratis upgrade doen.
• https://www.reddit.com/r/..._handle_hardware_changes/
• https://www.reddit.com/r/...rm_an_upgrade_windows_10/
• Barfman in "[Windows 10] Installatie en Upgrade Uitdagingen"

Het ontgaat mij even waarom je (dus) alleen kon upgraden, omdat er Windows 7 op staat? Was het een voorgeinstalleerde OEM PC oid?

[ Voor 14% gewijzigd door Ketho op 23-10-2015 18:44 ]

[CH4OS]

debbylee schreef op vrijdag 23 oktober 2015 @ 17:24:
Ik zou best een clean install kunnen doen, maar dan heb ik toch nog een andere vraag. Kan ik windows 10 dan ook installeren op een andere (grotere) schijf? Ik had er namelijk windows 7 op staan, en kon dus alleen upgraden. Ik heb namelijk geen windows 10 licentie code.

Een clean install kan, je slaat dan het invoeren van de licentie code compleet over. De PC neemt vanzelf contact op met MS om te activeren, dit zou dan goed moeten gaan, aangezien de PC al bekend is. Of dit ook zo werkt, met een andere disk, dat durf ik zo 1 2 3 niet te zeggen. De complete hardware tezamen genereren een hardware ID bij Microsoft, waar jouw licentie code aan gekoppeld is. Wijzig je daar wat in, dan kan het zijn dat het niet meer een geldige licentiecode is.

Hoe groot de impact daarvoor is, als je enkel van HDD wisselt, geen idee, om eerlijk te zijn.

[debbylee]

Dank jullie wel voor het advies. Ik denk dat ik er nu wel uit ga komen.

[debbylee]

Nou ik krijg een punthoofd van microsoft. Ik haat ze met een passie!!

Ik kan dus NIET via een schone instal doen. Ten eerste boot hij niet via usb, ook al zeg ik dat hij dat moet doen. Dus moet ik de install starten in windows omgeving. Nou dan MOET ik dus mijn licentie code invoeren. Ik kan die niet overslaan, dan accepteert de instal niet. Zucht...

Dus ik denk, weet je wat, ik pak mijn oude windows 7 cd. Zie mijn computer mijn dvd/cd speler niet meer. Na een beetje googlen zie ik dat een heleboel mensen dit hebben sinds de upgrade naar 10.

Dus nu ga ik maar eerst proberen terug te gaan naar windows 7. Hopelijk wil dat nog wel. En vervolgens hoop ik dat mijn dvd/cd speler weer herkend word. Want ook booten met cd erin werkt nu ook niet. Sjonge.. jonge...

Nou, als iemand nog tips heeft hoor ik het graag.

[Ketho]

debbylee schreef op zaterdag 24 oktober 2015 @ 16:52:
Want ook booten met cd erin werkt nu ook niet.

Herkent je computer de DVD speler dan serieus niet tijdens het boot menu, of in de BIOS?
Want een eventuele Windows installatie zou daar geen effect op moeten hebben.

debbylee schreef op zaterdag 24 oktober 2015 @ 16:52:
Ten eerste boot hij niet via usb, ook al zeg ik dat hij dat moet doen.

Je ziet dus wel de bootable USB stick in het boot menu?
Krijg je dan een foutmelding in de trant van "No boot device found" of skipt die dan door naar Windows 10?

---

Als je een upgrade had gedaan zou je alsnog terug naar de vorige versie (Windows 7/8) kunnen gaan.
Going back to Windows 7 or Windows 8.1 from Windows 10

[ Voor 4% gewijzigd door Ketho op 24-10-2015 17:40 ]

[debbylee]

Inmiddels heb ik een na veel omwegen eindelijk een compleet schone windows 10 erop staan.

Hij herkende mijn dvd/cd wel in de bios overigens, maar bij de upgrade in windows 10 niet.
Nu ik een schone heb geïnstalleerd herkent hij eindelijk mijn dvd/cd weer.

En met de USB stick skipte hij door naar windows 7 die er nog op stond (ik was weer terug gegaan). Waarschijnlijk was het geen goede flashdrive.

Eindelijk! Pfew...