Zoals de titel zegt.
Ik heb bij Azerty - ik ga ervan uit dat het vermelden van de naam geen probleem is want ik kan mijn verhaal 100% staven met feiten - een Western Digital harde schijf besteld. Donderdag ontvangen in België.
Ik heb tot vanavond geen tijd gehad om deze order te inspecteren, bij nakijken van de geleverde producten en vlak voordat ik ze wou monteren in mijn desktop zag ik op de verpakking van de HDD dat het ging om een recertified exemplaar.
Dit is nergens in het verkoopsproces vermeld geweest. Ik heb moeten opzoeken wat dit precies betekent en uit de informatie die ik terugvond heb ik kunnen opmaken dat:
Waar kan men in Nederland klacht indien wegens praktijken zoals deze? Indien Azerty mij de verzendkosten weigert te vergoeden, die na enig opzoekwerk toch ook al snel €20 zullen bedragen - en zij bovendien een clausule in hun "voorwaarden" hebben opgenomen dat ze verzendkosten hoger dan €15 nooit zullen vergoeden - dan ben ik niet van plan het hier bij te laten.
Alvast bedankt voor alle suggesties,
Doubter.
P.S. Ik heb weinig interesse in een discussie over in welke mate recertified hard drives al dan niet betrouwbaar zijn, ik vertrouw dat proces niet en belangrijker: ik vind eerlijkheid enorm belangrijk, en appreciëer het achterhouden van belangrijke informatie niet.
Ik wou deze HDD gebruiken voor data voor mijn werk en dan zal ik niet gerust slapen wanneer ik weet dat deze op een minder betrouwbare HDD staat, ondanks het feit dat ik alsnog regelmatig back-ups neem.
Ik heb bij Azerty - ik ga ervan uit dat het vermelden van de naam geen probleem is want ik kan mijn verhaal 100% staven met feiten - een Western Digital harde schijf besteld. Donderdag ontvangen in België.
Ik heb tot vanavond geen tijd gehad om deze order te inspecteren, bij nakijken van de geleverde producten en vlak voordat ik ze wou monteren in mijn desktop zag ik op de verpakking van de HDD dat het ging om een recertified exemplaar.
Dit is nergens in het verkoopsproces vermeld geweest. Ik heb moeten opzoeken wat dit precies betekent en uit de informatie die ik terugvond heb ik kunnen opmaken dat:
- Dit gaat om een product dat in het verleden wegens een vermoed of reëel defect, teruggezonden is naar de fabriek en daar opnieuw getest en/of hersteld is geweest. Er is geen manier om uit te maken of er al dan niet een defect en herstelling hebben plaatsgevonden.
- Dat verkopers deze harde schijven kunnen inkopen tegen korting en vaak ook met korting herverkopen. Azerty heeft mij echter de prijs van een nieuw exemplaar aangerekend als ik de vergelijking maak met andere webshops. Akkoord Azerty is redelijk voordelijk maar als de reden is dat zij tweedehands producten als nieuw verkopen dan beschouw ik dit als valselijk adverteren.
Waar kan men in Nederland klacht indien wegens praktijken zoals deze? Indien Azerty mij de verzendkosten weigert te vergoeden, die na enig opzoekwerk toch ook al snel €20 zullen bedragen - en zij bovendien een clausule in hun "voorwaarden" hebben opgenomen dat ze verzendkosten hoger dan €15 nooit zullen vergoeden - dan ben ik niet van plan het hier bij te laten.
Alvast bedankt voor alle suggesties,
Doubter.
P.S. Ik heb weinig interesse in een discussie over in welke mate recertified hard drives al dan niet betrouwbaar zijn, ik vertrouw dat proces niet en belangrijker: ik vind eerlijkheid enorm belangrijk, en appreciëer het achterhouden van belangrijke informatie niet.
Ik wou deze HDD gebruiken voor data voor mijn werk en dan zal ik niet gerust slapen wanneer ik weet dat deze op een minder betrouwbare HDD staat, ondanks het feit dat ik alsnog regelmatig back-ups neem.
/u/102895/crop6517f7f64a363_cropped.png?f=community)
Dit topic is gesloten.