iPhone 5s < 2 jr batterij laten vervangen bij Apple Store

[OMX2000]

Ik heb een vraagje over garantie afhandeling. Ik heb momenteel een iPhone 5s 64 GB van nog geen 2 jaar oud, dus minder dan 2 jaar geleden via T-Mobile gekocht. De batterij gaat opvallend snel leeg. Gisteren bijvoorbeeld ineens van 50% naar uit in een half uur.

Kan ik nu, voor een snelle afhandeling, met die iPhone naar de Apple Store gaan en vragen of zij hem willen fixen? Of ben ik dan aangewezen op T-Mobile?

[jhijman]

https://support.apple.com...etherlands&product=iphone

oftewel ze doen het voor je maar dan kost het wel geld

maar in theorie moet t-mobile dit dus voor je fixen want die heeft dus het 2de jaar van de garantie op zich te nemen

[OMX2000]

jhijman schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 14:22:
https://support.apple.com...etherlands&product=iphone

oftewel ze doen het voor je maar dan kost het wel geld

maar in theorie moet t-mobile dit dus voor je fixen want die heeft dus het 2de jaar van de garantie op zich te nemen

Ah, thanks. Ik moet wel zeggen dat een zin als dit niet bepaald verhelderend is :

De voordelen van de eenjarige beperkte garantie van Apple en de AppleCare-producten komen boven op de rechten die u hebt volgens de wettelijke EU-garantie. Meer informatie.

Wel of niet 2 jaar garantie?

[jhijman]

wel 2 jaar garantie maar bij de winkel waar je je toestel hebt gekocht. bij de applestore gekocht? geld de 2 jaar bij hun bij een ander? dan houden ze zich aan de 1 jaar policy

[Delerium]

Je krijgt geen 2 jaar garantie op een batterij.

[Roel_1983]

Delerium schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 14:36:
Je krijgt geen 2 jaar garantie op een batterij.

Denk het ook niet.

Meestal staat er ergens in kleine lettertjes dat er garantie voor het apparaat is maar exclusief de accu.
Daar geldt dan een afwijkende termijn voor van 6 maanden of een jaar o.i.d.

Ik vind het ook niet vreemd dat de accu na 2 jaar een keer vervangen moet worden.

[Remko.me]

Ha Ha Ha
Even lachen op de reacties hierboven.

Een accu vervangen na 2 jaar? Dat is niet helemaal zuivere koek....

Serieus, een dergelijk product moet minimaal 3 jaar meegaan als het niet langer is.

Garantie gewoon via apple proberen te claimen, ook het 2e jaar doe ik dat, gaat tot nu toe zonder problemen.

[Mar.tin]

[verwijderd]

[ Voor 94% gewijzigd door Mar.tin op 28-07-2022 12:43 ]

[ToFast]

Of je moet de batterij kalibreren, ik weet alleen niet of dat mogelijk is op een iPhone.

[GerardVanAfoort]

@TS en ToFast een kalibratie kan hoor. Post van vandaag

GerardVanAfoort in "Nieuwe iPhone 5S batterij gaat op 100% langzamer leeg"

[Danielson]

Je hebt 6 maand garantie op je accu! Gewoon zelf vervangen, stelt niets voor!

[Roel_1983]

Remko.me schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 16:05:
Ha Ha Ha
Even lachen op de reacties hierboven.

Een accu vervangen na 2 jaar? Dat is niet helemaal zuivere koek....

Serieus, een dergelijk product moet minimaal 3 jaar meegaan als het niet langer is.

Garantie gewoon via apple proberen te claimen, ook het 2e jaar doe ik dat, gaat tot nu toe zonder problemen.

Ha Ha Ha
Even lachen om jouw ongefundeerde reactie.

Dat jij steeds garantie claimt en het ook krijgt wil niet zeggen dat dat de norm is, eerder geluk, of de goodwill van degene die jouw toestel bekijkt.

http://www.apple.com/nl/batteries/service-and-recycling/
De batterij van je apparaat heeft na 500 volledige laadcycli nog ongeveer 80% van de oorspronkelijke capaciteit. De eenjarige garantie dekt de service in geval van een defecte batterij.

In geval van een defecte batterij: een batterij die niet lang meer mee gaat is niet "defect.", deze is "versleten".

[ChojinZ]

2e hit google:
https://www.apple.com/nl/support/iphone5-battery/
Waarschijnlijk heb je de telefoon na die tijd gekocht. Maar blijkbaar waren er dus wel wat problemen. Doe even de check... (Wellicht dat de telefoon een tijd lang op de plank heeft gelegen bij de verkoper)

[ Voor 65% gewijzigd door ChojinZ op 14-10-2015 16:35 ]

[GerardVanAfoort]

ChojinZ schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 16:32:
2e hit google:
https://www.apple.com/nl/support/iphone5-battery/
Waarschijnlijk heb je de telefoon na die tijd gekocht. Maar blijkbaar waren er dus wel wat problemen. Doe even de check... (Wellicht dat de telefoon een tijd lang op de plank heeft gelegen bij de verkoper)

Op de plank word het geen 5s hè

[ChojinZ]

GerardVanAfoort schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 16:38:
[...]

Op de plank word het geen 5s hè

Oeps! Een 's' je over het hoofd gezien...

[Yor]

Bel eerst eens apple support en laat een battery test doen. Dan pas weet je of de batterij kaduuk is ofdat je gewoon ergens een software issue hebt.

[OMX2000]

Mar.tin schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 16:10:
Voordat je eventuele garantiewegen gaat belopen, heb je al geprobeerd om je iPhone even helemaal fris te installeren? Wellicht blijft er een proces hangen op de achtergrond waardoor je accu zo snel leeg gaat..

Dat zou je toch weer een telefoon opsturen schelen.

Yes ik heb dat al een keer gedaan. Dus via iTunes opnieuw restoren. Hielp voorheen wel, maar nu helaas niet meer.

Yor schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 17:07:
Bel eerst eens apple support en laat een battery test doen. Dan pas weet je of de batterij kaduuk is ofdat je gewoon ergens een software issue hebt.

Yes ga ik doen.

[ Voor 22% gewijzigd door OMX2000 op 14-10-2015 17:12 ]

[Roos79]

Het eerste jaar kan het via Apple het tweede jaar zul je het via T mobile moeten regelen.
Omdat het gaat om een batterij die je niet zelf kan vervangen heb je naar mijn weten dus twee jaar op de batterij.
Je zou nog kunnen proberen een fabrieksherstel (eerst een back up maken dus) en dan en dan dus je back up erop terug zetten en dan kijken hoe hij het doet.
(kan dus allemaal via I tunes eerst kiezen voor back op de computer en dan zie je bovenaan staan zoeken naar up dates en ook de optie deze iphone herstellen en die optie dus kiezen)
Soms wil dat al goed helpen om hem weer wat fris en fruitiger te maken omdat hij toch wat voller is gelopen met overige en cache geheugen spul.

Bellen is overigens niet gratis tenzij je apple care heb afgesloten