Help! Laptop maakt geen verbinding met router.

[Kezzaa]

Beste heren en dames technici,

Ik zit met een bijzonder vreemd probleem. Ik heb vandaag een nieuwe, zakelijke laptop ontvangen. Nu ben ik thuis aan het proberen om e.e.a. via VPN op te starten. Met de nadruk op proberen, omdat de laptop continue aangeeft geen verbinding met het draadloze netwerk te kunnen maken. Let wel, het draadloze netwerk op de benedenverdieping, via het draadloze netwerk op de bovenverdieping werkt alles prima.

Via een netwerkkabel (direct in de router) werkt alles eveneens prima. Om het nog vreemder te maken; alle andere apparaten in huis maken probleemloos verbinding met het draadloze netwerk op de benedenverdieping, alleen de laptop heeft kuren.

Ik heb alles geprobeerd wat binnen mijn kennis ligt; wie heeft er nog een suggestie waar dit aan kan liggen?

Alvast bedankt!

[.Niek.]

Hallo,
Staat je router beneden ingesteld op b/g/n mixed only n of b/g? het kan zijn dat je laptop de b/g technieken niet meer ondersteund aangezien n de laatste techniek is. Ik raad je aan in te loggen op de router beneden en de instellingen te veranderen naar b/g/n mixed.

succes!

[Verwijderd]

Staat het kanaal van de router beneden op een kanaal hoger dan 11? Het kan zijn dat jij een Amerikaanse driver hebt op de laptop, en die "kijkt" niet verder dan kanaal 11.

[EverLast2002]

Welke band staat beneden actief, 2.4 of 5GHz ? Sommige nieuwe laptops ondersteunen niet beide snelheden maar alleen 2.4GHz.
Misschien is boven wel 2.4GHz actief ?

[EverLast2002]

Verwijderd schreef op maandag 12 oktober 2015 @ 20:37:
Staat het kanaal van de router beneden op een kanaal hoger dan 11? Het kan zijn dat jij een Amerikaanse driver hebt op de laptop, en die "kijkt" niet verder dan kanaal 11.

Dit zou de gouden tip kunnen zijn, is al eens eerder voorbijgekomen bij een ander topic

[dion_b]

Sowieso, we zijn niet helderziend - geef even exact aan welke router, welke laptop met welke NIC en welke WiFi settings (zoals kanaal)

[Kezzaa]

Excuses voor de late reactie. Betreft een Netgear R8000 Nighthawk. Kanaal staat op auto. Zowel het 2.4 GHz als het 5 GHz werkt niet. Laptop is een DELL Latitude e5550.

Wat is NIC?

[Zeehond]

Gebruik je een MAC adres filter?

p.s. NIC is je netwerkkaart. welke netwerkkaart gebruik je?

[ Voor 49% gewijzigd door Zeehond op 13-10-2015 20:29 ]

[SMSfreakie]

sowieso zou ik de kanalen vast zetten ipv automatisch..

[Kezzaa]

Welk kanaal raden jullie aan om in te stellen? Welk voordeel heeft dat?

De NIC is een Intel Dual Band Wireless-AC 7265.

Er staat geen MAC filter / toegangscontrole aan.

[SMSfreakie]

kanaal waar zoveel mogelijk vrij omheen is? zeker voor de 2.4 ghz met die overlappende kanalen

[Zeehond]

Handigste lijkt mij om eerst kanaal 1, 6 of 11 te proberen.

[Kezzaa]

Het wordt nog iets vreemder....

Plotseling lukt het me wel om verbinding te maken met beide 5GHz kanalen. De 2.4 GHz lukt nog steeds niet.