Feiten even op een rijtje
- Fuji XQ1 gekocht in de december 2013
- lens beschermer klepje blijft steken
- vanuit Ierland gekocht bij webshop in UK
- nu verzonden naar Fuji NL reparatie centrum
Aangezien het mij makkelijker leek direct met Fuji te werken en ik geen problemen mbt garantie verwachtte niet eerst met betreffende webshop gepraat.
Maarrr nu gooit Fuji het op een 'wettelijke 1 jaar garantie termijn in Engeland'. Volgens mij heb ik recht op een werkend product binnen een redelijke termijn, minimaal 2 jaar voor een camera binnen de EU.
De kosten zullen het niet zijn maar het gaat mij om het principe en dat Fuji in deze zeer teleurstelt. Ik heb nagekeken wat de regels in de UK zijn en wat ik kan vinden is dat er 6 jaar gehanteerd wordt, wat klopt met de EU regelgeving dat er minimaal 2 jaar verleend moet worden.
Welke regelgeving is leidend? NL, UK of EU? Waar heb ik recht op?
- Fuji XQ1 gekocht in de december 2013
- lens beschermer klepje blijft steken
- vanuit Ierland gekocht bij webshop in UK
- nu verzonden naar Fuji NL reparatie centrum
Aangezien het mij makkelijker leek direct met Fuji te werken en ik geen problemen mbt garantie verwachtte niet eerst met betreffende webshop gepraat.
Maarrr nu gooit Fuji het op een 'wettelijke 1 jaar garantie termijn in Engeland'. Volgens mij heb ik recht op een werkend product binnen een redelijke termijn, minimaal 2 jaar voor een camera binnen de EU.
De kosten zullen het niet zijn maar het gaat mij om het principe en dat Fuji in deze zeer teleurstelt. Ik heb nagekeken wat de regels in de UK zijn en wat ik kan vinden is dat er 6 jaar gehanteerd wordt, wat klopt met de EU regelgeving dat er minimaal 2 jaar verleend moet worden.
Welke regelgeving is leidend? NL, UK of EU? Waar heb ik recht op?