Er zijn over dit onderwerp al meerdere topicstarter geweest, maar in combinatie met een abonnement ben ik het nog niet tegengekomen. Het verhaal:
Ik heb een abonnement voor een digitale krant afgesloten waar je een iPhone bij krijgt. Het abonnement duurt 2,5 jaar a 30 euro p/maand en eenmalig 220 euro. Ik krijg dan 6 keer per week een digitale editie en een iPhone 6s plus 64gig. Nu belt vandaag een vriendelijke dame op met de mededeling dat er geen abonnement bestaat a 30 euro en dat ik de keus heb of annuleren of 36 euro per maand betalen...
Ik heb aangegeven dat ik van mening ben dat we een overeenkomst hebben en dat ik noch wil annuleren noch meer wil betalen. Hiervan heeft ze een notitie gemaakt en ik word hierover teruggebeld.
Heeft iemand al eens een dergelijke situatie mee gemaakt? Kan een bedrijf dit zomaar doen?
Ik heb een abonnement voor een digitale krant afgesloten waar je een iPhone bij krijgt. Het abonnement duurt 2,5 jaar a 30 euro p/maand en eenmalig 220 euro. Ik krijg dan 6 keer per week een digitale editie en een iPhone 6s plus 64gig. Nu belt vandaag een vriendelijke dame op met de mededeling dat er geen abonnement bestaat a 30 euro en dat ik de keus heb of annuleren of 36 euro per maand betalen...
Ik heb aangegeven dat ik van mening ben dat we een overeenkomst hebben en dat ik noch wil annuleren noch meer wil betalen. Hiervan heeft ze een notitie gemaakt en ik word hierover teruggebeld.
Heeft iemand al eens een dergelijke situatie mee gemaakt? Kan een bedrijf dit zomaar doen?