M'n Philips ToUCam onder win2k doet ut nie meer :(

[Gilles]

Nou hier het verhaal:
Ik heb aantal maanden geleden een philips ToUCam Pro gekocht. De webcam functie deed het perfect maar de image capture functie verneukte de kleuren helemaal. (Stond hier ook een topic over maar die is weg met die crash). Dus teruggestuurd, lekker door gekompjoetert, en nieuwe ontvangen, inpluggen en hops. Hij doet et niet meer... Heleboel gekloot, alles weggehaald en helemaal opnieuw geinstalleerd maar no-go.
Ik krijg steeds als ik dat VCheck prog (dat die drivers moet installen) deze error:
"Due to the protection of Windows 2000 VCheck can't install the camera. Please delete the camera manually with the DeviceManager and run VCheck again."

Maar hij staat niet in de Device Manager


(In m'n windows 98 doet hij het dus wel)

[Snijkoek]

Gister binnengekregen (de camera). En bij mij zei hij hetzelfde. Maar ik starte de applicatie en ik had gewoon beeld. Niets van aantrekken dus.

[wildhagen]

Ah, had ik ook. Oplossing is heel simpel.

Je moet in de Device manager de 2 componenten (Video composite, Philips en Audio... ongeveer, ff zoeken) uninstallen en dan het setup-proggie runnen. Dan moet het wel goed werken. Iig bij mij wel.

[Gilles]

Bedankt voor de reply maar ik kan niet echt vinden welke ik moet weghalen:

Enig idee?

[enter.nu]

Op dinsdag 19 juni 2001 15:18 schreef gilles het volgende:
Bedankt voor de reply maar ik kan niet echt vinden welke ik moet weghalen:
[afbeelding]
Enig idee?

Zo te zien moet je sowieso de drivers nog installeren

[wildhagen]

Hmm, vreemd, bij jou staan ze d'r niet bij

Bij mij stonden ze onder de kop 'Sound, video and game controllers'.

[enter.nu]

Op dinsdag 19 juni 2001 15:24 schreef enter.nu het volgende:

[..]

Zo te zien moet je sowieso de drivers nog installeren

Zelf ff op m'n systeempje gekeken. Maar daar staat'ie ook niet tussen Sorry voor mijn vorige reactie.

[Gilles]

Ik snap er ook werkelijk niks van...

[Gilles]

Het is nu toch gelukt. Hij stond ergens bij Hidden devices. Maar nu heb ik nog een probleem. Ik krijg nu wel "Please plug in your ToUcam Camera into the USB port...". Maar als ik dat dan doe begint windows met installeren en dan krijg ik dit:
Completing the Found New Hardware Wizard
- USB Device
An error occurred during the installation of the device
The installation failed because a function driver was not
specified for this device instance.

[enter.nu]

Youre right (hij staat onder imaging devices).

Heb je de laatste VIA 4 in 1 drivers geinstalleerd? En SP2 voor W2K?

[Gilles]

Ik heb niet SP2, maar vroeger deed ie het met SP1 ook... Ksnap er niks van!

[Gilles]

Het lijkt er op dat hij deze drivers niet goed vind of zo. Kan misschien ook een USB probleem zijn?

[enter.nu]

Het kan ook een USB probleem zijn. Heb je een verlengkabel ertussen zitten?

Volgens mij moest je bij de installatie van de meegeleverde software EERST de setup draaien en dan OP VERZOEK van de setup de webcam inpluggen....

[Gilles]

Klopt. En als hij er dan om vraagt plug ik hem er in, en dan begint windows em te installeren, en dan krijg ik die error...
En ik had er een verlengkabel tussenzitten maar als ik die weghaal maakt het ook niks uit.

[enter.nu]

Sorry, 'k heb ff een memory overflow...
Ik kan zo geen andere oorzaken bedenken.

..... toch nog...
Administrative rights?
Getest op andere W2K machine?
...

(sorry, ooit op een helpdesk gezeten)

[A3-D]

Hallo, ik heb exact hetzelde probleem gehad en dit is opgelost door de Philips Helpdesk. Mail hen even met je "probleem" en het is zo opgelost. Ik heb helaas het e-mailtje weggegooid wat ik van hen heb ontvangen, daar stond van a tot z in hoe je de gehele drivers en aanverwanten moest verwijderen en het opnieuw installeren is een peuleschil!

Succes enne.....de cam is niet kapot hoor...