Wifi wel verbinding, vaak tijdelijk geen internet

[ReZ1987]

Hallo,

Al enige tijd (ruim een half jaar) heb ik last van een vreemd probleem met mijn wifi-verbinding. Op al mijn mobiele apparaten heb ik er last van dat de verbinding intact blijft, maar af en toe (op willekeurige momenten) heb ik geen internet meer. Dit duurt ongeveer een minuutje en daarna werkt het weer. Het vreemde is wel dat ik wel alle lokale adressen kan bereiken, maar internet lukt niet. Ook heb ik bekabeld geen enkel probleem!

Dit is mijn set-up:
Internet komt binnen via mijn Ziggo Ubee EVW 3200 modem. Hieraan zit een Powerline adapter (een TP-Link TL-WPA4220 ook met wifi) om het bedraad verder mijn huis in te krijgen.
Het maakt niet uit of ik met de Ziggo modem of met de Powerline adapter verbinding maak, beide hebben hetzelfde probleem. Om het e.e.a. ook nog uit te sluiten heb ik van een Raspberry Pi ook nog een access point gemaakt, maar jullie raden het al... Hetzelfde probleem.

Wat heb ik allemaal geprobeerd:
- Fabrieksinstellingen, gereset, uit en weer aan.
- Verschillende apparaten, zowel mijn telefoon (Galaxy S3, rooted), als mijn tablet (Galaxy Tab Pro 8.4, zowel stock als rooted), als mijn laptop (Windows 10) hebben allemaal hetzelfde probleem. De apparaten hebben bij een ander wifi-netwerk nergens last van.
- De Powerline adapter er tussen uit en alleen verbinding maken met de Ziggo modem, en visa versa.

Dit allemaal heeft geen enkel effect. Wat zie ik over het hoofd?

[Verwijderd]

Ik zou het nog even verder uitsluiten.

Check eens de configuratie die je via DHCP binnen krijgt. Dit lijkt me het makkelijkste via je windows PC.

Kun je bijvoorbeeld DNS resolven als het zich voordoet? Kun je vaststellen of het een DNS of IP probleem is met een ping naar 8.8.8.8? Wat is je gateway op momenten dat het niet werkt? Configureer eens een statisch ip adres met 8.8.8.8 als DNS in plaats van een DHCP lease. Heb je dan hetzelfde probleem?

Trouwens, zit je bekabelde netwerk in hetzelfde subnet als je wifi netwerk?

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 27-09-2015 14:13 ]

[Brahiewahiewa]

Verwijderd schreef op zondag 27 september 2015 @ 14:11:
...Check eens de configuratie die je via DHCP binnen krijgt...

Als TS zegt dat

Het vreemde is wel dat ik wel alle lokale adressen kan bereiken, maar internet lukt niet

dan zal het niet aan het DHCP-adres liggen.

Vraag wordt dan: hoe stel je vast dat je geen internet hebt?
Kun je web sites (bijv tweakers.net) pingen op naam? Kun je ze pingen op IP-adres?

En heeft die EWV3200 een log? Zo ja, staat er iets zinnigs in?

[Verwijderd]

Brahiewahiewa schreef op zondag 27 september 2015 @ 23:51:

dan zal het niet aan het DHCP-adres liggen.

En hoe denk jij dat je een gateway binnen krijgt? Met magie?

Zwam niet zo dom als je geen idee hebt waar je het over hebt Brahie.

[ Voor 39% gewijzigd door Verwijderd op 28-09-2015 09:04 ]

[jeanj]

laat eens logs van een tracerouet zien, zowel naar internet als lokaal, je route tabel (route print). je ipconfig op het moment dat het gebeurt

Bekabeld geen last?

[BvZwolle]

Gezien je Ubee modem, gok ik dat je bij Ziggo zit.
Mijn buurman en ik hebben dit probleem ook, dus mogelijk dat het aan Ziggo ligt?
Wij komen er samen ook niet uit, alle resets en fabrieksinstellingen ten spijt...

[kajkoole]

In de Ubee EWV3200 is het ook mogelijk om de down/upstream signalen te zien. Controleer of die signalen verbinding krijgen en probeer de modem/router te herstarten. Sluit dan bekabeld een PC aan om te controleren of het probleem niet bij Ziggo ligt.

[EverLast2002]

Wat je kunt proberen :

- alternatieve DNS servers in het Ziggo modem configureren
- de meest recente firmware installeren in zowel modem als TP-Link
- op het moment van storing in de logfile van het modem kijken of daar iets misgaat

[ Voor 104% gewijzigd door EverLast2002 op 28-09-2015 11:26 ]

[ReZ1987]

Ok, een update. De DHCP configuratie die ik binnenkrijg via de modem is als volgt.

code:

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   Connection-specific DNS Suffix  . : dynamic.ziggo.nl
   Description . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 6C-71-D9-7F-53-F3
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::cde3:754b:8ea5:83d8%10(Preferred)
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.10(Preferred)
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : maandag 28 september 2015 11:10:35
   Lease Expires . . . . . . . . . . : maandag 28 september 2015 12:10:35
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 74215897
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-3B-43-41-74-D0-2B-4B-55-3F
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 89.101.251.228
                                       89.101.251.229
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Als ik een nslookup of een ping doe tijdens het internet weg is, dan gebeurt er in eerste instantie niks, hij blijft eerst net zolang staan op "Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:" totdat het internet weer werkt. Statisch of DHCP maakt geen verschil uit. Ook maakt een andere DNS-server niet uit.

IP-adres van mijn modem is: 192.168.1.1, met subnet 255.255.255.0, en het IP-adres van mijn Powerlink adapter is: 192.168.1.254, ook met subnet 255.255.255.0. Het bekabelde netwerk zit in hetzelfde subnet als m'n wireless.

Brahiewahiewa schreef op zondag 27 september 2015 @ 23:51:
Kun je web sites (bijv tweakers.net) pingen op naam? Kun je ze pingen op IP-adres?

Nee, zowel op naam als IP-adres werkt niet, er gebeurt gewoon eerst niets totdat het weer hersteld is

En heeft die EWV3200 een log? Zo ja, staat er iets zinnigs in?

Alleen een firewall-log voor zover ik kan zien, maar daar staat niks in hierover.

jeanj schreef op maandag 28 september 2015 @ 09:22:
laat eens logs van een tracerouet zien, zowel naar internet als lokaal, je route tabel (route print). je ipconfig op het moment dat het gebeurt

Bekaneld geen last?

code:

Tracing route to google.nl [74.125.136.94]
over a maximum of 30 hops:

  1     5 ms    10 ms     5 ms  192.168.1.1
  2    11 ms    11 ms    10 ms  10.221.0.1
  3    11 ms    11 ms    11 ms  sk-rc0001-ds101-vl201.core.as9143.net [213.51.138.113]
  4   132 ms    32 ms    24 ms  zl-rc0001-cr101-ae12-0.core.as9143.net [213.51.157.12]
  5    27 ms    24 ms    17 ms  asd-tr0042-cr101-ae3-0.core.as9143.net [213.51.158.100]
  6    17 ms    15 ms    16 ms  72.14.217.124
  7    15 ms    15 ms    68 ms  209.85.143.173
  8    80 ms    18 ms    16 ms  209.85.240.138
  9    19 ms    18 ms    19 ms  209.85.254.231
 10   185 ms    33 ms    21 ms  216.239.49.30
 11     *        *        *     Request timed out.
 12    20 ms    22 ms   179 ms  ea-in-f94.1e100.net [74.125.136.94]

Trace complete.

Route print:

code:

===========================================================================
Interface List
  9...74 d0 2b 4b 55 3f ......Realtek PCIe GBE Family Controller
 11...1e 71 d9 7f 53 f3 ......Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
 10...6c 71 d9 7f 53 f3 ......Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
  1...........................Software Loopback Interface 1
  8...00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter
  5...00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft Teredo Tunneling Adapter
===========================================================================

IPv4 Route Table
===========================================================================
Active Routes:
Network Destination        Netmask          Gateway       Interface  Metric
          0.0.0.0          0.0.0.0      192.168.1.1     192.168.1.10     25
        127.0.0.0        255.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        127.0.0.1  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  127.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
      192.168.1.0    255.255.255.0         On-link      192.168.1.10    281
     192.168.1.10  255.255.255.255         On-link      192.168.1.10    281
    192.168.1.255  255.255.255.255         On-link      192.168.1.10    281
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link         127.0.0.1    306
        224.0.0.0        240.0.0.0         On-link      192.168.1.10    281
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link         127.0.0.1    306
  255.255.255.255  255.255.255.255         On-link      192.168.1.10    281
===========================================================================
Persistent Routes:
  None

IPv6 Route Table
===========================================================================
Active Routes:
 If Metric Network Destination      Gateway
  5    306 ::/0                     On-link
  1    306 ::1/128                  On-link
  5    306 2001::/32                On-link
  5    306 2001:0:9d38:90d7:3896:364b:3f57:fef5/128
                                    On-link
 10    281 fe80::/64                On-link
  5    306 fe80::/64                On-link
  5    306 fe80::3896:364b:3f57:fef5/128
                                    On-link
 10    281 fe80::cde3:754b:8ea5:83d8/128
                                    On-link
  1    306 ff00::/8                 On-link
 10    281 ff00::/8                 On-link
  5    306 ff00::/8                 On-link
===========================================================================
Persistent Routes:
  None

IPconfig staat hierboven .

kajkoole schreef op maandag 28 september 2015 @ 10:58:
In de Ubee EWV3200 is het ook mogelijk om de down/upstream signalen te zien. Controleer of die signalen verbinding krijgen en probeer de modem/router te herstarten. Sluit dan bekabeld een PC aan om te controleren of het probleem niet bij Ziggo ligt.

code:

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation  Frequency   Power   SNR Microreflections
1   Locked  QAM256  337000000 Hz    1.9 dBmV    38.9 dB -31 dBc
2   Locked  QAM256  305000000 Hz    2.8 dBmV    39.0 dB -31 dBc
3   Locked  QAM256  313000000 Hz    2.7 dBmV    39.1 dB -33 dBc
4   Locked  QAM256  321000000 Hz    2.1 dBmV    38.5 dB -33 dBc
5   Locked  QAM256  329000000 Hz    1.9 dBmV    39.4 dB -31 dBc
6   Locked  QAM256  345000000 Hz    2.3 dBmV    39.0 dB -33 dBc
7   Locked  QAM256  353000000 Hz    3.1 dBmV    39.2 dB -34 dBc
8   Locked  QAM256  361000000 Hz    3.5 dBmV    39.4 dB -30 dBc

Dat zijn ook geen vreemde waardes volgens mij, maar nogmaals, het probleem treedt alleen op bij Wifi, en niet met bedraad. Het lijkt wel of de Ziggo modem random wifi-pakketjes tegenhoudt .

EverLast2002 schreef op maandag 28 september 2015 @ 11:06:
Aan je troubleshoot-stappenplan te zien ligt het probleem in het Ziggo modem. Heb je daar al eens andere DNS servers ingezet, ipv de standaard Ziggo DNS servers ?
Oef, nog niet goed wakker.....ik lees dat het alleen met wi-fi optreedt.

- met welk apparaat maak je wi-fi verbinding, het Ziggo modem of via de TP-Link ?

Beide geprobeerd, maakt geen verschil.

[GEi]

Welke browser gebruik je? Ik meen dat Chrome een issue heeft met DNS (?)

[kajkoole]

GEi schreef op maandag 28 september 2015 @ 12:14:
Welke browser gebruik je? Ik meen dat Chrome een issue heeft met DNS (?)

De TS geeft aan dat het probleem zich niet voordoet met een Ethernet kabel. Chrome lijkt het mij dan ook niet het probleem. En zelfs al zou het probleem bij Chrome liggen dan moet het nog steeds mogelijk zijn om een IP of Domein te kunnen pingen.

[arie_papa]

Ik had veel problemen met trage verbinding. Uiteindelijk kwam ik erachter dat de tracert naar de Ziggo DNS servers prut was. Ik heb uiteindelijk in mijn router de DNS van opendns ingesteld en sindsdien geen problemen.

Wellicht kun je eens een tracert naar je ingestelde DNS-servers doen en kijken of dat verder zonder problemen werkt?

Als ik een traceroute (op mijn linuxbak dus) naar Ziggo DNS laat die zien dat er nog steeds problemen zijn:

code:

traceroute 212.54.44.54
traceroute to 212.54.44.54 (212.54.44.54), 30 hops max, 60 byte packets
 1  10.78.254.1 (10.78.254.1)  0.496 ms  0.306 ms  0.246 ms
 2  10.245.20.1 (10.245.20.1)  6.891 ms  6.744 ms  6.635 ms
 3  venl-rc0003-cr102-xe-0-2-0-0.core.as9143.net (213.51.187.82)  6.759 ms  6.653 ms  6.550 ms
 4  weer-rc0002-cr101-ae1-200.core.as9143.net (213.51.160.218)  8.345 ms  6.338 ms asd-tr0610-cr101-ae4-0.core.as9143.net (213.51.160.216)  9.532 ms
 5  mnd-rc0001-cr102-ae0-0.core.as9143.net (213.51.158.11)  14.485 ms asd-tr0042-cr101-ae4-0.core.as9143.net (213.51.160.214)  13.822 ms  13.717 ms
 6  mnd-rc0001-cr101-ae0-0.core.as9143.net (213.51.158.3)  14.257 ms mnd-rc0001-cr101-ae1-200.core.as9143.net (213.51.158.6)  10.693 ms mnd-rc0001-cr101-ae0-0.core.as9143.net (213.51.158.3)  10.440 ms
 7  mnd-rc0002-cr103-ae25-0.core.as9143.net (213.51.160.177)  10.287 ms  15.698 ms mnd-rc0002-cr103-ae1-200.core.as9143.net (213.51.160.180)  15.434 ms
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *

code:

traceroute 212.54.40.25
traceroute to 212.54.40.25 (212.54.40.25), 30 hops max, 60 byte packets
 1  10.78.254.1 (10.78.254.1)  0.522 ms  0.469 ms  0.367 ms
 2  10.245.20.1 (10.245.20.1)  6.457 ms  6.336 ms  6.217 ms
 3  weer-rc0002-cr101-xe-0-2-0-0.core.as9143.net (213.51.187.80)  7.412 ms  7.297 ms  7.183 ms
 4  asd-tr0042-cr101-ae4-0.core.as9143.net (213.51.160.214)  46.004 ms  46.032 ms  45.919 ms
 5  tb-rc0001-cr101-ae0-0.core.as9143.net (213.51.158.19)  12.510 ms  12.399 ms  12.486 ms
 6  tb-rc0001-cr103-ae25-0.core.as9143.net (213.51.160.183)  12.372 ms  12.696 ms  12.466 ms
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *

[ Voor 86% gewijzigd door arie_papa op 28-09-2015 15:08 ]

[pimovietc]

Ik kan het probleem van de TS bevestigen. Heb dezelfde ziggo modem en ook hetzelfde probleem, ik krijg ook dezelfde resultaten als ik probeer te pingen als hij down is. (i.e. pingen naar.. totdat ik weer internet heb)

Het is geen issue met chrome. Ik heb met name last van dit probleem met mijn telefoon en dan omdat ik geen whatsappjes meer binnen krijg (Goed te merken met gelijktijdig gebruik van web.whatsapp.com, zie je meteen wanneer de telefoon de verbinding verliest)

Buiten dat hele probleem om merk ik dat soms (vooral 's avonds) de DNS niet meer resolved. Dit is dan als ik op mijn desktop zit (bekabeld) en in eens sommige applicaties ermee ophouden. Voornaamste voorbeeld is TeamSpeak, waarbij ik naar een server connect via een domein i.p.v. het directe IP. Wellicht dat er een relatie tussen beide problemen zit en het dus DNS gerelateerd is.

Als ik thuis was had ik graag onderzoek gedaan en naar een oplossing gezocht maar ben op het moment op zakenreis

[EverLast2002]

DNS probleem was mijn 1e ingeving ook, maar hoe verklaar je dan dat het wel werkt via een netwerkkabel ?

[EricJH]

EverLast2002 schreef op maandag 28 september 2015 @ 14:05:
DNS probleem was mijn 1e ingeving ook, maar hoe verklaar je dan dat het wel werkt via een netwerkkabel ?

Even hardop denkend. Misschien dat het handig is bij beide adpaters DNS cache te flushen voor testen? Tenzij Windows hetzelfde DNS cache gebruikt voor beide adapters.