KPN stopt met smart host

[Verwijderd]

Vorige week kwam ik er achter dat KPN gaat stoppen met hun smart host dienst voor email. Dit kwam ik te weten doordat een klant wat issue's had met een KPN lijn. Toen ik even wat doorvroeg kwam dit verhaal boven tafel:

Geachte heer,

Bedankt voor uw bericht. Wij zijn op de hoogte van deze blacklisting, alleen betreft het hier een server welke op 16 september uitgeschakeld zal worden. KPN heeft onlangs de blokkades op poort 25 op verbindingen opgeheven, waardoor deze server niet meer noodzakelijk is. U kunt uw mail nu dus rechtstreeks afleveren en houdt controle over uw eigen mailstromen, of u kunt de uitgaande mailserver gebruiken van uw e-mailprovider.

Wel vraagt dit een aanpassing op uw mailplatform, specifiek zal de relayhost verwijderd moeten worden. Hoe u dit precies moet doen is afhankelijk van de mailserver welke u gebruikt, wij verwijzen u hiervoor dan ook naar uw leverancier of systeembeheerder.

Daarnaast zal het PTR record van uw IP aangepast dienen te worden en moeten verwijzen naar het A record van uw mailserver.

Voor het wijzigen van uw reverse DNS record (PTR), kunt u per e-mail contact opnemen met [e-mail].
In het bericht dient u het IP-adres (of adressen) te vermelden waarvan u het PTR record aangepast wilt hebben. Vergeet niet uw klantgegevens te vermelden, zodat zij uw verzoek in behandeling kunnen nemen.

Efin, vanochtend dus het spul aangepast nadat er afgelopen weekend een PTR is aangemaakt bij de ISP. Leuke bijkomstigheid: Maak je nu gebruik van een van de smart hosts van KPN en ga je dus over op je eigen uitgaande IP dan is er grote kans dat je niet kunt mailen naar Office 365 domains. Spam afhandeling staat daar zodanig straf afgesteld dat je IP eerst gedelist moet worden:

DB3FFO11FD014.mail.protection.outlook.com rejected your message to the following e-mail addresses:

DB3FFO11FD014.mail.protection.outlook.com gave this error:
Service unavailable; Client host [x.x.x.x] blocked using FBLW15; To request removal from this list please forward this message to [e-mail]

Your message wasn't delivered due to a permission or security issue. It may have been rejected by a moderator, the address may only accept e-mail from certain senders, or another restriction may be preventing delivery.

[ShadowAS1]

Dus? Wat is je vraag?

[Yodocus]

Delisting heb je voor een groot deel zelf in de hand. Diensten als bijv. DNSBL of CBL kunnen aangeven op welke blacklists je vermeld staat en hoe je een delist kan aanvragen. In de regel is dat vrij vlot gebeurd zolang je niet meteen weer als spammer wordt aangemerkt.

[kunnen]

Ik weet niet wat je precies met dit topic wilt, maar als je een alternatief wilt om je de moeite uit handen te nemen, kijk dan bij een commerciele SMTP relay dienst zoals mailgun, sendgrid, etc.

[Heineken01]

Aanvulling, vanaf vandaag (9 november 2015) heeft KPN de smarthost uitgeschakeld.

Kunt u geen e-mails meer versturen? Wijzig uw instellingen!

https://www.kpn.com/zakelijk/mkb/mailinstelling.htm

[KhaZ]

Stap 2
Laat uw PTR record aanpassen. Mail daarvoor onderstaande gegevens naar [e-mail].

En dit duurt dus 2-4 werkdagen... belachelijk.

[Sneezydevil]

KhaZ schreef op dinsdag 10 november 2015 @ 11:45:
[...]


En dit duurt dus 2-4 werkdagen... belachelijk.

Oh dan hebben ze het bij jullie snel gedaan, hier deden ze er 7 weken over

[KhaZ]

Maar ze waren wel op tijd voor 9 november? Heb het vanochtend pas aangevraagd (die mails komen niet bij mij binnen, vandaar dat ik het niet wist) voor de zaak hier, héél irritant dat een hoop mail nu niet verstuurd kan worden!

[Sneezydevil]

Ja net optijd 8 november hebben ze het veranderd, maar toen bleek de ip reeks bij Microsoft op een blacklist te staan dus alle klanten met Exchange Online zijn niet te bereiken .

[KhaZ]

Hebben we hier ook last van.. werkt fijn. Heb al gevraagd om gewhitelist te worden.. maar uiteraard geen antwoord gekregen nog.

[MrNGm]

Verwijderd schreef op maandag 14 september 2015 @ 10:26:
[..]dan is er grote kans dat je niet kunt mailen naar Office 365 domains. Spam afhandeling staat daar zodanig straf afgesteld dat je IP eerst gedelist moet worden:

Uberhaupt, e-mail richting Hotmail-achtige domeinen is een interessante exercitie. Als je niet al bij voorbaat geblokkeerd bent, hoeft er maar 1 iemand op 'dit is spam' te drukken om de 'reputatie' van je IP(-space) aan te tasten.

Ze hebben hier de Postmaster tools (SNDS) voor. Je kan dan voor je IP(-space) enig inzicht krijgen over de 'reputatie' ervan.