Arbeidsperikelen na arbeidsongeval

[Just_I]

TL:DR
- twee ziekte dagen niet betaald omdat uitzenbureau claimt de beschikbaarheid op tijd gemeld te hebben terwijl teamleider aangeeft pas later de beter melding ontvangen te hebben.
- ziekte dagen gelden niet als werkdagen en daarom pas over een paar maanden loonsverhoging
- wettelijke eigen bijdrage zorgkosten worden niet vergoed bij arbeidsongeval door schuld van anderen.


Mijn vriendin werkt via een uitzendbureau op oproepbasis.

Mijn vriendin heeft een paar maanden geleden een arbeidsongeval gehad waarbij ze een stukje van het topje van haar vinger is kwijt geraakt. Dit was niet haar schuld, veroorzaakt door een collega. Ze is destijds direct naar het ziekenhuis gegaan waar ze min of meer geprobeerd (lees: na 3 uur na aankomst) hebben het afgesneden stukje op haar vinger terug te zetten. Hierdoor heeft ze al met al een week of 10 niet kunnen werken.

Ze werd twee weken terug gebeld (27-8-15) door het uitzendbureau gebeld om een afspraak te maken om te praten hoe de situatie ervoor stond. Hierbij gaf mijn vriendin aan dat de situatie al vrij lang duurde (uit angst voor ontslag) en gaf aan dat ze nog een weekje nodig had. Het uitzenbureau gaf in dit gesprek ook aan dat ze de week erop zouden bellen voor een afspraak.
De week erop heeft het uitzenbureau niets meer van zich laten horen en kreeg mijn vriendin netjes ziektegeld betaalt zoals ze ook de weken ervoor had gekregen. Echter aan het einde van deze week kreeg mijn vriendin de planning voor de maandag erna (planning word per dag bekend gemaakt). Hierop stond ze zonder verder overleg als beschikbaar en de volgende dagen tot aan woensdag ook.

Dit hebben we nagevraagd bij haar teamleider die aangaf dat hij pas op dinsdag op de hoogte is gesteld van de beter melding van mijn vriendin. De planning voor de woesdag stond ook al vast waardoor ze alleen op donderdag gewerkt heeft. Voor de afgelopen week heeft mijn vriendin dus maar één dag uitbetaald gekregen terwijl wij juist nog twee vakantie dagen voor de maandag/dinsdag verwacht hadden.
De uitleg van het uitzenbureau is dat zij twee weken terug na het telefoongesprek met mijn vriendin de teamleider op de hoogte heeft gesteld van de beschikbaarheid van mijn vriendin.
Één van de twee liegt dus.

Volgend punt is het volgende, mijn vriendin heeft een contract voor een jaar dat normaal gesproken verlengt word met een half jaar waarbij ook het loon verhoogt word (verschil van +/-2 euro per uur). Dit zou, met aftrek van niet gewerkte weken (volle vakantie weken), naar ons inziens half augustus moeten zijn. Echter, het uitzendbureau is van mening dat de weken die mijn vriendin ziek is geweest niet mee tellen als gewerkte weken en het contract dus ook nog niet is verlengt en dus geen recht op salaris verhoging.
Ik kan hier verder niets over vinden in de CAO's van de ABU danwel die van het bedrijf waar zij werkt voor zover het toepasbaar is. Wat ik wel kon vinden is dat voor het UWV dese ziekte dagen wel meetellen voor de berekening van de WW uitkering. Dit gaat uit van het SV loon.
Op de loonspecificaties van mijn vriendin worden de uren omschreven als ziekte uren, bruto loon en 5 SV dagen.

Van het arbeidsongeval wil het uitzendbureau niet vergoeden anders dan de ziektedagen die ze bij hun opdrachtgever kunnen declareren. Mijn vriendin is een deel van haar vinger keijt maar word op geen enkele wijze hiervoor gecompenseerd. Ze heeft met het werken nu nog steeds last van haar vinger, deze is zeer gevoelig en kan deze ook niet gebruiken tijdens het werk (gebruik levert pijnscheuten op). Daarnaast is haar vinger dus misvormd.
Nu kregen wij onlangs de rekening voor het wettelijke eigen risico van de zorgverzekering. Deze willen wij graag declareren aangezien het arbeidsongeval niet de schuld van mijn vriendin is (teamleider heeft dit erkend). De teamleider geeft aan dat wij hiervoor bij het uitzendbureau moeten zijn die het vervolgens weer zou claimen bij de opdrachtgever. Het uitzendbureau geeft aan dat zij deze kosten niet kunnen declareren bij de opdrachtgever en dat zij het dus ook niet willen vergoeden.
Mij lijkt het niet onredelijk dat deze kosten vergoed worden aangezien wij verder niet om overige vergoedingen vragen zoals letselschade.

P.S. Ik vermoed dat als wij naar een letsel schade advocaat stappen wij wel een vorm van compensatie kunnen krijgen maar bij voorkeur lossen wij het liever zelf op in verband met mogelijke gevolgen hiervan (relatie met opdrachtgever).

[DHH]

Lijkt me toch iets waar de aansprakelijkheidsverzekering van de inlener bij komt kijken.

Als je een rechtsbijstandverzekering hebt, zou ik meteen even contact met ze opnemen om te kijken welke route je het beste kan bewandelen. Dit hoeft overigens de relatie met de werkgever, die hier - als het goed is - gewoon voor verzekerd is, helemaal niet te schaden.

Of je salarisverhoging al dan niet ingaat per half augustus lijkt me even het minste van de zorgen. Laat haar aangeven dat ze sowieso nog niet op haar oude functioneren zit als gevolg van het verlies van een deel van haar vinger (en dit mogelijk ook niet meer terugkomt).

Ik zou het even wat zakelijker aanpakken, want zoals ik het nu zie doen inlener en uitzendbureau er nogal laconiek over en dat lijkt me zeker niet gepast in deze situatie.

Mocht je geen rechtsbijstandverzekering hebben, dan zou je het juridisch loket kunnen proberen (of toch gewoon een gesprek aangaan met een letselschadeadvocaat en hem/haar vragen wat de mogelijkheden zijn). Mogelijk dat haar zorgverzekeraar eveneens kan adviseren over de beste route.

Succes gewenst!

[Sissors]

Letselschade mag tegenwoordig no-cure-no-pay (geen idee hoeveel er het doen, heb me er gelukkig nooit in hoeven te verdiepen). Sowieso zou ik zelf eerst willen weten over wat voor een bedragen het gaat voor je besluit niet hetgene te claimen waar je gewoon recht op hebt. Daarnaast lijkt mij de relatie tussen haar en werkgever al bijzonder verstoord te zijn.

[PcDealer]

Ze werd twee weken terug gebeld (27-8-15) door het uitzendbureau gebeld om een afspraak te maken om te praten hoe de situatie ervoor stond. Hierbij gaf mijn vriendin aan dat de situatie al vrij lang duurde (uit angst voor ontslag) en gaf aan dat ze nog een weekje nodig had. Het uitzendbureau gaf in dit gesprek ook aan dat ze de week erop zouden bellen voor een afspraak.

Dit hebben we nagevraagd bij haar teamleider die aangaf dat hij pas op dinsdag op de hoogte is gesteld van de beter melding van mijn vriendin.

Hoezo is ze zonder overleg beter gemeld?

Volgend punt is het volgende, mijn vriendin heeft een contract voor een jaar dat normaal gesproken verlengt word met een half jaar waarbij ook het loon verhoogt word

En daarmee stopt het. Contract is x maanden. Dat staat helemaal los van vakantie of ziektedagen. Over je vakantiedagen bouw je ook gewoon vakantiebijslag op. Heb de wetsartikelen en uitspraken even niet bij me.

Nu kregen wij onlangs de rekening voor het wettelijke eigen risico van de zorgverzekering. Deze willen wij graag declareren aangezien het arbeidsongeval niet de schuld van mijn vriendin is (teamleider heeft dit erkend).

Graag op schrift/e-mail. Vraag de ziektekostenverzekeraar of je respijt kan krijgen op die vordering i.v.m. uitzoekwerk waar de aansprakelijkheid ligt (werkgever => uitzendbureau.l).

Van het arbeidsongeval wil het uitzendbureau niet vergoeden anders dan de ziektedagen die ze bij hun opdrachtgever kunnen declareren.

Daar hebben jullie niets mee te schaften! Wat staat er over bedrijfsongevallen bij de CAO Uitzendkrachten?

Hoe tevreden is opdrachtgever over je vriendin en het uitzendbureau? Is er een mogelijkheid dat ze direct in dienst komt? Uurtarief is immers lager.

[ Voor 4% gewijzigd door PcDealer op 09-09-2015 11:09 ]

[Rukapul]

Zet alle schade wegens het bedrijfsongeval maar eens op een rij:
• ziektekosten
• gemist inkomen
• toekomstig gemist inkomen door mislopen salarisverhoging
• letselschade permanente invaliditeit
• etc.
En dan moet je even goed nadenken over hoe je de duimschroeven aan gaat draaien. Het beste wordt dit op een zakelijke manier en los van andere zaken ingebracht. Indien van toepassing kan het dan ook eenvoudig doorgeschoven worden naar een verzekeraar van de werkgever/inlener.

Beter melden kan natuurlijk niet zo fuzzy lopen. Daar is een vaste procedure voor en die hoort leidend te zijn.

[PcDealer]

Bijkomende kosten indien van toepassing (zoals telefoniekosten, reiskosten).

[Pietervs]

Rukapul schreef op woensdag 09 september 2015 @ 11:19:
Zet alle schade wegens het bedrijfsongeval maar eens op een rij:
• ziektekosten
• gemist inkomen
• toekomstig gemist inkomen door mislopen salarisverhoging
• letselschade permanente invaliditeit
• etc.
En dan moet je even goed nadenken over hoe je de duimschroeven aan gaat draaien. Het beste wordt dit op een zakelijke manier en los van andere zaken ingebracht. Indien van toepassing kan het dan ook eenvoudig doorgeschoven worden naar een verzekeraar van de werkgever/inlener.

Beter melden kan natuurlijk niet zo fuzzy lopen. Daar is een vaste procedure voor en die hoort leidend te zijn.

Dit dus!
Je (vriendin) mist zowel nu als in de toekomst een stuk(je) inkomen door dit ongeval. Of het bedrijf hiervoor aansprakelijk is of het uitzendbureau is juridisch geneuzel, dat je beter over kan laten aan een (letselschade-)advocaat. Die kunnen ook berekenen wat hiervoor in de regel uitgekeerd dient te worden. De kosten eigen risico staan daar nog los van.

De relatie met het uitzendbureau hoeft er niet onder te lijden, mits je maar duidelijk bent naar het uitzendbureau toe: welke stappen neem je en waarom. Zij zullen ook wel begrijpen dat dit gewoon een zakelijke afhandeling is van een vervelend incident. En zij zullen er (normaal gesproken) ook niet onder lijden: voor zover zij al aansprakelijk gesteld worden door de advocaat, kunnen zij hun kosten weer afwentelen op het bedrijf waar je vriendin werkzaam is voor hen. Ook dat bedrijf zal snappen dat het een en ander gewoon een zakelijke afwikkeling is van het arbeidsongeval.

Dus een letselschade-advocaat inschakelen, uitzendbureau laten weten dat zij post van de letselschade-advocaat kunnen verwachten en rustig afwachten hoe de zaken zich ontwikkelen.

Worst case scenario zal je vriendin op zoek moeten naar een ander uitzendbureau of werkgever, maar zolang je zaken niet persoonlijk maakt ("jij hebt lopen prutsen") is er geen reden waarom de relatie zou vertroebelen.

[PcDealer]

Tenzij het uitzendbureau inderdaad zo'n uitzuiger/onwetende is als ik denk, dan zal elk rechtsverhaal negatief uitpakken.

[ Voor 5% gewijzigd door PcDealer op 09-09-2015 15:04 ]

[Pietervs]

PcDealer schreef op woensdag 09 september 2015 @ 14:24:
Tenzij het uitzendbureau inderdaad zo'n uitzuiger/onwetende is als ik denk, dan zal elke reclamatie op rechtsverhaal negatief uitpakken.

Dat zal denk ik wel meevallen: een brief van een advocaat doet in dergelijke gevallen wonderen

[Xfile]

DHH schreef op woensdag 09 september 2015 @ 07:24:

Mocht je geen rechtsbijstandverzekering hebben, dan zou je het juridisch loket kunnen proberen (of toch gewoon een gesprek aangaan met een letselschadeadvocaat en hem/haar vragen wat de mogelijkheden zijn). Mogelijk dat haar zorgverzekeraar eveneens kan adviseren over de beste route.

Succes gewenst!

Zoals DHH heeft aangeraden: naar het Juridisch Loket gaan voor advies. Zij hebben meer verstand van dit soort zaken dan alle forumleden bij elkaar.

Het Juridisch Loket heeft veel vestigingen en is gratis.
https://www.juridischloket.nl/

https://www.juridischloket.nl/schade-en-letsel/op-het-werk/

[ Voor 4% gewijzigd door Xfile op 13-09-2015 14:27 ]

[Mx. Alba]

Sowieso wil de ziektekostenverzekering wellicht ook meewerken aan e.e.a. want als de werkgever of opdrachtgever aansprakelijk zijn krijgen zij de kosten die zij vergoed hebben van hun terug.

[M14]

Schakel een bedrijf in wat gespecialiseerd is in letselschade. Met een verkeersongeluk heb ik iets dergelijks gehad. Het bedrijf (Nostimos in mijn geval) berekend de gemaakte kosten door naar de aansprakelijke partij, het kost jou niks.

Mijn ervaring is dat de verzekeringsinstanties waar je mee te maken krijgt (met name van de aansprakelijke partij) je niet volledig informeren over alle (financiële) mogelijkheden. Daarom denk ik dat het erg verstandig is om een partij in te schakelen die puur in jou belang handelen.

[PcDealer]

Het is geen liefdadigheidsinstelling.

[ Voor 9% gewijzigd door PcDealer op 25-09-2015 09:46 ]

[Carfanatic]

PcDealer schreef op vrijdag 25 september 2015 @ 09:46:
Het is geen liefdadigheidsinstelling.

klopt

Wij kunnen namelijk onze kosten verhalen op de aansprakelijke partij.
http://nostimos-letselschadedeskundigen.nl/

[PcDealer]

Hmmm, even de AV doorgenomen en zie geen percentage van het schadebedrag die ze willen hebben. Dat valt op tussen de no cure no pay kantoren.

[MarcoC]

OP: je had allang juridische hulp moeten zoeken. Doe het nu! Beter laat dan nooit. De werkgever van jouw vriendin heeft haar enorm veel schade berokkend. Jij (of je vriendin) laat je nu compleet overlopen. Even 100x meer actie ondernemen man .