Administratiekosten vermelden

[rens-br]

Beste Tweakers,

Ik was aan het kijken naar de abonnementen die jullie aanbieden en het viel me op dat er bij het opzeggen vermeld staat:

Het betaalde bedrag wordt, na aftrek van de administratiekosten, zo spoedig mogelijk overgemaakt

Ik had daar een aantal vragen over:

1. Ik vroeg me af of het niet handiger is om de administratiekosten van te voren te vermelden? Iedereen weet dan waar hij/zij aan toe is.
2. Is het uberhaupt rechtsgeldig is om administratiekosten te vragen voor restitutie?

Heb wat zitten Googlen om vraag 2 beantwoord te krijgen, maar kon er maar weinig over vinden.

[zeef]

In de meeste gevallen betalen we 100% terug. Tot nu toe in alle gevallen eigenlijk. Alleen bij sommige betalingen zoals buitenlandse of Paypalbetalingen mogen we de werkelijke kosten inhouden. Dat is tot nu toe niet gebeurd.

[ Voor 11% gewijzigd door zeef op 08-09-2015 14:33 ]

[rens-br]

Ok. Duidelijk. Bedankt voor je reactie.

[zeef]

Geen probleem. Vind dat we jullie zoveel mogelijk tegemoet moeten komen hoor. Dus 100% restitutie tenzij het proces bewust wordt misbruikt.