Schokkerig beeld bij filmpjes

[Baudu]

Hallo,

Sinds 2 weken heb ik de Toshiba P50t-B113. De Noorse uitvoering van de P50t.

Sinds het begin heb ik problemen met het afspelen van filmpjes in de browser. Ik gebruik zelf Opera 31 en Opera 12. Op sites als Dumpert en facebook zijn de beelden erg schokkerig en loopt het geluid soms 1 of 2 seconden achter. De computer loopt soms zelfs een beetje vast.

In Edge heb ik overigens iets minder problemen maar het beeld is niet helemaal vloeiend.

Op youtube en netflix heb ik deze problemen dan weer helemaal niet.

Daarnaast heb ik 1 spel op deze PC staan: GTA V. Het werkt op zich prima alleen zijn er beneden in beeld wat schokkerige lijnen zichtbaar soms. Onderin beeld lijkt het wat achter te lopen ofzo. Het hindert niet echt veel maar mooi ziet het er niet uit.

Wat ik zelf al gedaan heb is het stuurprogramma voor de Intel Grapics HD updaten. Geen verbeterend resultaat helaas.

Heb sinds opstarten meteen gekozen voor W10. Dus ik weet ook niet of hij in W8 wel goed werkte.

Ik zit zelf te denken dat de videokaart niet helemaal in orde is. Wat denk jij?

[MAX3400]

Baudu schreef op maandag 07 september 2015 @ 12:33:Wat denk jij?

En wat zegt Toshiba helpdesk van jouw euvel? Of eventueel de winkel waar je de laptop gekocht hebt? Het spul is 2 weken oud; je hebt het niet getest met het OS wat geleverd werd en hebt het over Intel HD drivers terwijl een AMD Radeon kaart erin hebt zitten.

[Baudu]

Er zitten twee display drivers in hè. Waarschijnlijk werkt de AMD Radeon R9 M265X alleen bij zware belasting. HD graphics zal wel beter voor de accu zijn iod.

Display Devices
---------------
Card name: Intel(R) HD Graphics 4600
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
DAC type: Internal
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0416&SUBSYS_F9451179&REV_06
Display Memory: 4163 MB
Dedicated Memory: 112 MB
Shared Memory: 4051 MB
Current Mode: 3840 x 2160 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: LQ156D1JX01
Monitor Id: SHP1414
Native Mode: 3840 x 2160(p) (59.997Hz)
Output Type: Internal
Driver Name: igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll,igd12umd64.dll,igdumdim32,igd10iumd32,igd10iumd32,igd12umd32
Driver File Version: 10.18.0015.4256 (English)
Driver Version: 10.18.15.4256
DDI Version: 12
Feature Levels: 11.1,11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
Driver Model: WDDM 2.0
Graphics Preemption: Primitive
Compute Preemption: Thread group
Miracast: Supported
Hybrid Graphics GPU: Integrated
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 7/18/2015 00:34:24, 36681912 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp:
Device Identifier: {D7B78E66-4756-11CF-6962-4AD9BBC2C735}
Vendor ID: 0x8086
Device ID: 0x0416
SubSys ID: 0xF9451179
Revision ID: 0x0006
Driver Strong Name: oem33.inf:5f63e534dd929195:iHSWM_w10:10.18.15.4256:pci\ven_8086&dev_0416
Rank Of Driver: 00D12001
Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_C ModeVC1_C
DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeVC1_D2010 DXVA2_ModeWMV9_IDCT DXVA2_ModeVC1_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_Progressive_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Multiview_NoFGT DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main
Deinterlace Caps: {BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(UYVY,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(UYVY,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(UYVY,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(YV12,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(YV12,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(YV12,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(NV12,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(NV12,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(NV12,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(IMC1,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(IMC1,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC1,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(IMC2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(IMC2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(IMC3,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(IMC3,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC3,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
{BF752EF6-8CC4-457A-BE1B-08BD1CAEEE9F}: Format(In/Out)=(IMC4,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_EdgeFiltering
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(IMC4,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC4,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY VideoProcess_AlphaBlend
D3D9 Overlay: Supported
DXVA-HD: Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled

Card name: AMD Radeon R9 M265X
Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc.
Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x6823)
DAC type: Internal DAC(400MHz)
Device Type: Render-Only Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_6823&SUBSYS_F9451179&REV_00
Display Memory: 6078 MB
Dedicated Memory: 2026 MB
Shared Memory: 4051 MB
Current Mode: n/a
Driver Name: aticfx64,aticfx64,aticfx64,amdxc64,aticfx32,aticfx32,aticfx32,amdxc32,atiumd64,atidxx64,atidxx64,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a,atitmm64
Driver File Version: 8.17.0010.1401 (English)
Driver Version: 15.200.1055.0
DDI Version: 12
Feature Levels: 11.1,11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
Driver Model: WDDM 2.0
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported by Graphics driver
Hybrid Graphics GPU: Discrete
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 8/1/2015 01:53:12, 1485552 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp:
Device Identifier: n/a
Vendor ID: 0x1002
Device ID: 0x6823
SubSys ID: 0xF9451179
Revision ID: 0x0000
Driver Strong Name: oem34.inf:cb0ae4145132f209:ati2mtag_R577:15.200.1055.0:pci\ven_1002&dev_6823&subsys_f9451179&rev_00
Rank Of Driver: 00D10000
Video Accel: n/a
DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_Progressive_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_NoFGT DXVA2_ModeVC1_VLD DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_AdvSimple_NoGMC DXVA2_ModeVC1_IDCT DXVA2_ModeWMV9_IDCT
Deinterlace Caps: n/a
D3D9 Overlay: n/a
DXVA-HD: n/a
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled

Heb nog geen contact gehad met winkel of helpdesk.

[MAX3400]

Baudu schreef op maandag 07 september 2015 @ 12:55:

Heb nog geen contact gehad met winkel of helpdesk.

Wel lastig want dat staat namelijk ongeveer als eerste op GoT; probeer er eerst uit te komen op de normale manier zoals een helpdesk bellen of een system-recovery draaien van het systeem zoals dat geleverd is. Zeker omdat het laptopje pas 2 weken oud is, neem ik aan dat de helpdesk je met veel plezier wil (en zal moeten) helpen.

[Baudu]

Ik ben vanmiddag naar de winkel terug gegaan. Ze wilden hem wel innemen maar dan zouden ze de boel opnieuw installeren en kijken of het probleem er nog was. Als dat niet zo was dan zou ik volgens hun 500 kronen moeten betalen 55 euro ongeveer.

Ik heb inmiddels zelf maar een recovery gedaan. Nu draait de pc op Windows 8. Heb wat filmpjes uitgeprobeerd op dumpert en op facebook. Ik twijfel een beetje. Hij draait de filmpjes nog niet helemaal lekker heb ik het idee. Het is overduidelijk niet zo erg meer als daarvoor. Bij wazige filmpjes met weinig pixels lijkt het probleem erger te zijn.

Ik kan nog tot morgen de PC retour doen en geld terug krijgen. Zit sterk te twijfelen om dat te doen. Het is verder wel een erg fijne PC en werk lekker. Maar dan moet natuurlijk wel alles lekker werken...

Zou het aan het scherm liggen? Er zit namelijk een 4k scherm op. Nog niet zo heel gangbaar dus. Zou het aan dumpert en facebook liggen en niet aan de PC?

Wat denk jij?

[MAX3400]

Baudu schreef op maandag 07 september 2015 @ 22:17:
Ik ben vanmiddag naar de winkel terug gegaan. Ze wilden hem wel innemen maar dan zouden ze de boel opnieuw installeren en kijken of het probleem er nog was. Als dat niet zo was dan zou ik volgens hun 500 kronen moeten betalen 55 euro ongeveer.

Ik ken de lokale garantiebepalingen niet maar ik mag toch aannemen dat Noorwegen zich bij de EU voelt horen en dat enige coulance & wetgeving omtrent een incorrect werkend produkt niet meteen 500 Kronen hoeven kosten?

Bij wazige filmpjes met weinig pixels lijkt het probleem erger te zijn.

Dit klinkt meer als een scaling-probleem dan een hardware/driver issue.

Wat denk jij?

Waar we al achter waren; er zitten 2 videokaarten in. Ik zou vermoeden, maar ik ken de laptop niet van binnen en van buiten, dat je de Intel HD gewoon kan uitschakelen. In de BIOS of in Device Manager van Windows. Ik wil wel eens horen van je hoe je spelletje of een filmpje het doet als de machine volledig op de AMD GPU zou draaien.

Lees ook https://support.microsoft.com/en-us/kb/2900023 nog even door en dan voornamelijk

Lower the overall Windows DPI setting. To do this, open the Display item in Control Panel (or search for "dpiscaling" from the Start screen), and then adjust the slider under Change the size of all items. You may have to click to select the check box for Let me choose one scaling level for all my displays and then change the scale to 100 percent.

Be aware that on very high-DPI displays, this may make screen elements very small, and some text may become difficult to read.

[Zerora]

Voor je filmpjes probleem verdenk ik je flash plugin. Installeer eens een oudere of een nieuwe versie daarvan en kijk nog eens. De reden dat je Netflix en youtube wel goed werken is vanwege hun HTML5 player, waar jij blijkbaar geen problemen mee hebt.

Voor je GTA V probleem. Is dit met VSync aan of uit?

[ Voor 16% gewijzigd door Zerora op 07-09-2015 22:35 ]

[Baudu]

MAX3400 schreef op maandag 07 september 2015 @ 22:27:
[...]

Ik ken de lokale garantiebepalingen niet maar ik mag toch aannemen dat Noorwegen zich bij de EU voelt horen en dat enige coulance & wetgeving omtrent een incorrect werkend produkt niet meteen 500 Kronen hoeven kosten?

Nee vond ik ook. Maar het zijn van die standaard dingen die ze noemen om zichzelf in te dekken uiteraard. Maar ik ben er nu wel achter dat het geen hardwareprobleem is. Als het softwaredingen zijn is het enige wat ze doen een herinstallatie, wat ik zelf ook wel kan.

Heb PC inmiddel opnieuw geinstalleerd. Heb eerst wat geprobeerd op Windows 8. Geen verschil eigenlijk. Het ligt gewoon aan de flash player. Volgens mij is het gewoon wachten op een fix.

[...]

Dit klinkt meer als een scaling-probleem dan een hardware/driver issue.


[...]

Waar we al achter waren; er zitten 2 videokaarten in. Ik zou vermoeden, maar ik ken de laptop niet van binnen en van buiten, dat je de Intel HD gewoon kan uitschakelen. In de BIOS of in Device Manager van Windows. Ik wil wel eens horen van je hoe je spelletje of een filmpje het doet als de machine volledig op de AMD GPU zou draaien.

Lees ook https://support.microsoft.com/en-us/kb/2900023 nog even door en dan voornamelijk

[...]

Ik denk dat je gelijk hebt ja. Alleen die Intel HD uitschakelen heb ik al eerder geprobeerd. Ging niet helemaal lekker. Scaling ging helemaal verkeerd. Maar ik zal dit later nog eens proberen.

Zerora schreef op maandag 07 september 2015 @ 22:33:
Voor je filmpjes probleem verdenk ik je flash plugin. Installeer eens een oudere of een nieuwe versie daarvan en kijk nog eens. De reden dat je Netflix en youtube wel goed werken is vanwege hun HTML5 player, waar jij blijkbaar geen problemen mee hebt.

Voor je GTA V probleem. Is dit met VSync aan of uit?

Je hebt denk ik gelijk wat betreft de flash player. Ik zal eerdaags eens proberen met een nieuwere (beta) versie van flash. In Edge gaat het overigens wel vrij goed. Heeft die een ingebouwde eigen flash plugin wellicht?

Wat betreft GTA V je had gelijk. Ik heb VSync uitgezet en toen was ook het probleem helemaal weg! Tnx!