Problemen met netwerk

[Verwijderd]

Ik heb sinds lang al problemen met ons netwerk.
Deze valt geregeld uit en dan moet de router herstart worden.

We hebben een hotel thuis en telenet als provider.
Om even ons netwerk te schetsen:
Vanuit de modem van telenet gaat hij naar een switch, die gaat naar 2 routers, 1 voor het hotel en 1 voor de privé.
Met het het hotelgedeelte is er geen probleem.
Vanuit de privérouter gaat hij naar 2 switchen, 1 aan de receptie en 1 naar ons de bureau.
Vanuit de bureau gaat hij dan naar ons thuis ook via een switch daar.

De problemen doen zicht boor in het thuis gedeelte.
Van de bureau gaat hij naar een switch thuis die gaat naar een acces point, en enkele computers.

Daar blijkt het probleem te zitten want als ik deze uittrek doet het probleem zich niet meer voor.
hoe zou dit komen?? Dit is al een tijdje zo en zelfs onze IT-specialist kan het probleem niet vinden.

Ik denk dat het probleem bij onze laptop zou liggen.
Als we geen wireless gebruiken en deze met de kabel aansluiten dan zijn er ook geen problemen meer.
Ik heb onlangs de driver van de wireless adapter van de laptop geupdate. dus daar kan het ook niet aan liggen. want ernaa bleef het probleem.

Weet iemand hoe dit probleem zou komen?

[platenspeler]

Moeilijk op afstand, maar dat moet toch uit te zoeken zijn door je IT-er? Volgens mij gaat dit het beste met iemand die bij jullie thuis kan kijken en zaken uitsluiten.

- Ik neem aan dat je bedoelt dat je geen internet connectie meer hebt als er "uitval" is. Blijven die "enkele computers" wel werken als de laptops geen verbinding meer krijgen, of stoppen die er ook mee? Heb je onderling nog connectie tussen deze computers bijv.

- Waarom heb je een switch tussen de Telenet modem/router en de huis en hotel router? De Telenet heeft toch al 4 aparte uitgangenen en daar kun je beiden toch apart op aansluiten (hoe minder apparatuur in de keten hoe beter).

- Je zegt dat je de router herstart, je bedoelt de prive router neem ik aan? Als internet toegang bij draadloos fout gaat, heb je dan wel connectie tussen die laptop en de prive router? Is er via DHCP nog een IP adres uitgedeeld aan de laptop bijv? En is zijn gateway dan die router? DNS servers etc.. Vaak kun je op de router ook inloggen om te zien welke clients er zijn aangesloten en of deze nog verbinding heeft met internet.

Op basis van je laatste alinea zou het Access Point de weg kwijt kunnen zijn, maar ik zou andere zaken eerst uitsluiten..

[Darkman7]

Ik zou het zo hebben gedaan modem -> router 1 daarachter eventueel switches en clients vervolgens ergens router 2 en daarachter weer switches en clients. Dan werk je wel met dubbele of driedubbele nat, maar dat zou wel eens beter kunnen werken dan de switches die vlak achter het modem zitten.

Dit geeft geen problemen blijkbaar want het hotel gedeelte werkt in principe gewoon zeg jij. Probeer echter zo veel mogelijk switches te elimineren want er kan daar altijd wat fout gaan bij het verkrijgen van IP adressen. Je beschrijft echter alleen dat het probleem zich voordoet bij het accespoint. Dit acces point is waarschijnlijk ook een routertje die nu op de AP stand staat, weet je 100% zeker dat de DHCP server UIT staat op die acces point ? Als die namelijk aan staat en ook op andere routertjes staat die DHCP server aan, dan gaat dat hardstikke mis ! en kan het daardoor zijn dat die verbinding wegvalt. Dit hoeft niet JOUW probleem in dit geval te zijn, maar het is toch waarschijnlijk. Als het feitelijke probleem puur de communicatie is tussen dat AP in huis en jouw wi-fi adapter bij de PC, dan kan dat ook prima een incompatibiliteits issue zijn. Niet alle wi-fi hardware vindt elkaar aardig, blijkt vaak in de praktijk en dat is helaas jammer. Maar ik heb vaak zat gehad dat er geen enkele driver was die een connectieprobleem op wist te lossen en dat met wi-fi "kaart/dongle" whatever 1 het voor geen meter werkte en dat het met een andere absoluut geen enkel probleem was !. Goedkoopste oplossing zou zijn om even een andere USB dongle te gebruiken. Zorg er ook even voor dat al je routers beschikken over de laatste firmware, dat kan ook vaak het probleem zijn.

Dus voor jouw IT specialist ( ik ben er zelf 1)

1) Dhcp server checken op AP, die moet uit staan of iig niet overlappen in de range met de andere DHCP servers ( if any).
2) andere dongle gebruiken op die PC die connectieproblemen heeft, want bekabeld werkt wel gewoon.
3) AP die problemen geeft updaten naar de nieuwste firmware.

Als dit allemaal niet werkt, dan kan het ook gewoon zijn dat je die AP moet vervangen.

Edit, nog even goed gelezen wat je geschreven hebt en jullie krijgen waarschijnlijk meerdere IP adressen van de ISP en dus gaat een deel via Adres 1 en de rest via adres 2 daar ligt jouw probleem ook niet meer en dus zou ik daar niet meer naar kijken zo te lezen ligt het probleem echt puur enkel bij de AP en als je die er "tussenuit" trekt bedoel je dan dat je de overige computers rechtstreeks op de switch daarvoor aansluit en dat dat wel werkt ? of dat je de AP dan gewoon gebruikt als switch, bekabeld ? Hoe dan ook lijkt het probleem overduidelijk aan de AP te liggen.

Succes er mee !

[ Voor 11% gewijzigd door Darkman7 op 01-09-2015 16:09 ]

[Brahiewahiewa]

Alex Candea schreef op dinsdag 01 september 2015 @ 16:03:
Ik zou het zo hebben gedaan modem -> router 1 daarachter eventueel switches en clients vervolgens ergens router 2 en daarachter weer switches en clients. Dan werk je wel met dubbele of driedubbele nat, maar dat zou wel eens beter kunnen werken dan de switches die vlak achter het modem zitten...

...Dus voor jouw IT specialist ( ik ben er zelf 1)...

Sorry, don't buy it

[Verwijderd]

platenspeler schreef op dinsdag 01 september 2015 @ 13:15:
Moeilijk op afstand, maar dat moet toch uit te zoeken zijn door je IT-er? Volgens mij gaat dit het beste met iemand die bij jullie thuis kan kijken en zaken uitsluiten.

- Ik neem aan dat je bedoelt dat je geen internet connectie meer hebt als er "uitval" is. Blijven die "enkele computers" wel werken als de laptops geen verbinding meer krijgen, of stoppen die er ook mee? Heb je onderling nog connectie tussen deze computers bijv.

- Waarom heb je een switch tussen de Telenet modem/router en de huis en hotel router? De Telenet heeft toch al 4 aparte uitgangenen en daar kun je beiden toch apart op aansluiten (hoe minder apparatuur in de keten hoe beter).

- Je zegt dat je de router herstart, je bedoelt de prive router neem ik aan? Als internet toegang bij draadloos fout gaat, heb je dan wel connectie tussen die laptop en de prive router? Is er via DHCP nog een IP adres uitgedeeld aan de laptop bijv? En is zijn gateway dan die router? DNS servers etc.. Vaak kun je op de router ook inloggen om te zien welke clients er zijn aangesloten en of deze nog verbinding heeft met internet.

Op basis van je laatste alinea zou het Access Point de weg kwijt kunnen zijn, maar ik zou andere zaken eerst uitsluiten..

Alvast bedankt dat jullie me willen helpen.
Even vlug antwoorden:

- Er is een uitval van de router na die na de switch zit, ik raak dan ook niet meer op de loginpagina van de router. (192.168.1.1). en geen enkele pc of verbinding naar die router werkt nog.
- Vroeger hadden we een modem met verschillende uitgangen en zat de switch daar niet maar dan viel de modem uit inplaats van de router. Dan kwam telenet en zei dat het probleem aan de modem lag en hebben ze ene gegeven met 1 uitgang en een switch daarna.
- aan de acces point kan het ook niet liggen, we hebben al verschillende geprobeerd.
eerst de tp-link WDR4300 dan de tp-link TL-WA830RE en nu is het een Engenius ENS202EXT.
En ze staan ook telkens met DHCP uit. (ingesteld als acces point dus)

Het volgende dat ik ga doen is de draadloze verbinding van mijn laptop uitschakelen voor enkele dagen en kijken hoe dit verloopt. als hij nogmaal uitvalt dan weet ik dat het probleem daar toch al zit..
anders ligt de oorzaak ergens anders.

Het is ook meestal 's nachts dat hij uitvalt, rond 3u... dit kan ik weten omdat ik dan een mail krijg van mijn NAS dat hij gedeconnecteerd is.

[Verwijderd]

Alex Candea schreef op dinsdag 01 september 2015 @ 16:03:
Ik zou het zo hebben gedaan modem -> router 1 daarachter eventueel switches en clients vervolgens ergens router 2 en daarachter weer switches en clients. Dan werk je wel met dubbele of driedubbele nat, maar dat zou wel eens beter kunnen werken dan de switches die vlak achter het modem zitten.

Het probleem is dat we wel graag een netwerk zouden hebben tussen de prive en de receptie.
Want de nas staat hier ook tussen en ik bewaar daar nog veel bestanden en back-ups op..

Hier is een foto van het netwerk. er staan wel 2 switchen niet op. die tussen de TL en de bovenste switch en die tussen de TL en het internet.



https://www.dropbox.com/s/uw7unuvuia861fy/netwerk.JPG?dl=0

[Darkman7]

Sorry voor de wat late reactie, logde vandaag pas weer eens in. Ja zoals ik al had geupdate in mijn initiële post, had ik te snel gelezen in de eerste instantie en ik zie nu dus dat het zoals ook in jouw schema is te zien prima in orde is. Op het moment dat jij soms wel en soms niet je router/ap of whatever kunt bereiken is er toch wat mis in of je routering, of in 1 van de switches, wellicht vindt er ergens geen stabiele onderhandeling plaats van de snelheid tussen 2 poorten ( die bekabeld zijn). Als dit tussen 2 switches gebeurt is dat lastig als die niet te managen zijn via een UI, maar je kunt proberen om de netwerksnelheid van auto-negotiation af te halen ( en dan maar meteen voor alle clients) en die handmatig op 100Mbit te zetten want ik neem aan dat jij niet volledig Gigabit draait. Vaak gaat deze auto-negotiation niet zo heel goed. Zeker niet bij een 100mbit /1000Mbit mixed netwerk. Reken er dan wel op dat alles op de traagste snelheid dient te traaien , oftewel 100Mbit. Als dit het oplost dan weet je meteen waar het aan lag, anders zou ik eens naar de kabels kijken, wellicht ergens een rotte connector die soms wel of soms geen goed contact maakt...

En aan Brahiewahiewa, wat "buy jij niet" Ik ben een MCSE 2000/2003/2008 gecertificeerde IT-er met ruim 10 jaar ervaring op dit gebied en ik weet ook wel wat van routeren af, dus ik weet wel "redelijk" waar ik het over heb... dat dubbele en driedubbele nat niet altijd als ideaal wordt gezien neemt niet weg dat dit prima werkt en gezien de huidige routers over dermate power beschikken merk je daar in de snelheid niets van terug. ( hier al dan niet van toepassing)