/u/693196/crop592daf0105db9_cropped.png?f=community)
Allereerst, mijn excuses als ik dit in een verkeerd topic heb geplaatst. Ik heb helaas geen deel op dit forum kunnen vinden waar ik vragen kan stellen, of problemen kan aankaarten. Ik wil een moderator dan ook vragen om dit te verplaatsen, indien dit nodig is.
Voordat ik begin;
Wat ik heb aangesloten voor het installeren van de PC;
- Powercable (waarom vermeld ik dit eigenlijk...?)
- 2x Samsung (LS22C300BS/EN) beeldscherm (via VGA & DVI)
- 1x USB voor mijn Bose speaker set (Bose companion 5)
- 1x USB voor mijn (meegeleverd met de PC) toetsenbord.
- 1x USB dongle voor mijn draadloze muis (RAPOO 7800P)
- 1x Ethernet kabel
Welke PC heb ik precies gekocht;
pricewatch: Medion Erazer P5397 G
Dan nu mijn verhaal;
Zaterdag 15 augustus heb ik een computer gekocht via Coolblue die netjes op de zondag is afgeleverd. Nadat ik het systeem heb uitgepakt en aangesloten heb ik mijn systeem aangezet en volgens het normale proces Windows 8 geïnstalleerd. De laatste vraag in dit proces was of ik wou updaten naar Windows 10, en dat heb ik direct gedaan. Nadat ik Windows 10 volledig heb geüpdatet heb ik maandag ochtend de PC nog aan gehad om alvast te kijken naar mijn nieuwe PC, niets aan de hand. Ik heb hem uitgezet om naar het werk te gaan.
Toen ik terug kwam van het werk, heb ik de PC weer aangezet, en heb niets anders gedaan dan AVG gedownload, Steam gedownload en YT gekeken, toen plots het scherm zwart werd (zonder enige melding), en ik terecht kwam in de BIOS. Probleem was, ik kwam er niet meer uit. Als ik aangaf dat ik de BIOS wou verlaten (zowel als ik zei wijzigingen opslaan, als niet opslaan) ging het scherm voor 2 á 3 seconden op zwart, en kwam ik weer in de BIOS. Uiteindelijk (ik weet helaas niet meer hoe) ben ik uit de BIOS gekomen en kwam ik in het automatische recovery programma van MEDION, en dit heb ik gedraaid. Helaas heeft dat het probleem niet opgelost, want ik kwam na de recovery opnieuw in de BIOS. Als ik hier eenmaal uit kwam.
Na contact gehad te hebben met Coolblue, en een paar mogelijke oplossingen (die geen oplossingen waren, bijvoorbeeld veilige modus opstarten, opstarten met shift ingedrukt, echter kwam ik niet verder dan de BIOS, en was opstarten niet eens mogelijk) heb ik besloten het systeem terug te sturen naar Coolblue, en heb ik mijn geld terug gekregen.
Vrijdagavond heb ik hetzelfde systeem bij de Mediamarkt gekocht, omdat ik dacht dat het gewoon een probleem van die PC was. en dit nieuwe systeem is zaterdag geleverd. Ook deze heb ik aangesloten (opnieuw met componenten die ik hierboven heb vermeld), en heb het systeem aangezet. Nog voordat ik bij het installeren van Windows 8 terecht kwam, zat ik alweer in de BIOS. Mijn vader gaf aan dat ik de DVI kabel er eens uit moest halen, en het met 1 beeldscherm moest gaan doen. Zo gezegd, zo gedaan, en jawel, ik kon Windows 8 installeren.
Echter heb ik het toen anders gedaan. Ik ben niet ingegaan op de directe update van Windows 10, maar heb eerst alle Windows 8 updates voldaan, om vervolgens een clean install voor Windows 10 te doen. Deze was zonder problemen gelukt, tot ik het systeem na opnieuw een dag werken weer aan heb gezet, en ik opnieuw automatisch in de BIOS kwam (ondertussen had ik wel het 2de beeldscherm, en alle USB kabels weer aangesloten). Ik heb direct een recovery gedaan en heb Windows 8 opnieuw geïnstalleerd.Ondertussen was mijn vader er achter gekomen dat er een BIOS update (en een aantal andere driver updates) beschikbaar waren, dus deze heb ik geïnstalleerd voordat ik een update naar Windows 10 heb gedaan. Nadat ik alle updates heb gedaan, heb ik opnieuw een Windows 10 update gedaan, waarna mijn PC het 3 dagen lang heeft gedaan. Opgelost zou je denken?
Zojuist viel mijn PC opnieuw uit, op dezelfde manier (zonder melding, 3 seconden zwart, BIOS). Ik kwam er opnieuw niet uit, en ik heb direct mijn DVI kabel eruit gehaald, en de PC opnieuw opgestart. Raar maar waar, het systeem startte op. Vervolgens heb ik het systeem weer uitgezet, de DVI kabel omgewisseld met een nieuwe kabel (tip van de IT afdeling van mijn werk), en opnieuw aan, en tot nu toe werkt het.
Je zou denken, mooi toch? Waarom ben je hier?
Nou, ik hoop dat iemand weet wat het probleem kan zijn, die mij kan helpen met een oplossing zoeken. Ik heb namelijk totaal geen idee, en twijfel of ik ook deze PC terug ga sturen voor een andere. Ik ben namelijk zeer tevreden over de prestaties van de PC, echter niet over de problemen, en nu ik nog gratis terug kan sturen, wil ik dat graag doen als ik dit probleem blijf houden.
Kan het probleem aan mijn 2de beelscherm liggen? Is hier een oplossing voor? Ik ben het spoor helemaal kwijt...
Mochten jullie kunnen helpen, jullie zijn nu al mijn helden. Als het dan ook nog een oplossing is...
Mochten er nog vragen zijn, stel ze gerust, ik wil echt heel graag een oplossing vinden.
Voordat ik begin;
Wat ik heb aangesloten voor het installeren van de PC;
- Powercable (waarom vermeld ik dit eigenlijk...?)
- 2x Samsung (LS22C300BS/EN) beeldscherm (via VGA & DVI)
- 1x USB voor mijn Bose speaker set (Bose companion 5)
- 1x USB voor mijn (meegeleverd met de PC) toetsenbord.
- 1x USB dongle voor mijn draadloze muis (RAPOO 7800P)
- 1x Ethernet kabel
Welke PC heb ik precies gekocht;
pricewatch: Medion Erazer P5397 G
Dan nu mijn verhaal;
Zaterdag 15 augustus heb ik een computer gekocht via Coolblue die netjes op de zondag is afgeleverd. Nadat ik het systeem heb uitgepakt en aangesloten heb ik mijn systeem aangezet en volgens het normale proces Windows 8 geïnstalleerd. De laatste vraag in dit proces was of ik wou updaten naar Windows 10, en dat heb ik direct gedaan. Nadat ik Windows 10 volledig heb geüpdatet heb ik maandag ochtend de PC nog aan gehad om alvast te kijken naar mijn nieuwe PC, niets aan de hand. Ik heb hem uitgezet om naar het werk te gaan.
Toen ik terug kwam van het werk, heb ik de PC weer aangezet, en heb niets anders gedaan dan AVG gedownload, Steam gedownload en YT gekeken, toen plots het scherm zwart werd (zonder enige melding), en ik terecht kwam in de BIOS. Probleem was, ik kwam er niet meer uit. Als ik aangaf dat ik de BIOS wou verlaten (zowel als ik zei wijzigingen opslaan, als niet opslaan) ging het scherm voor 2 á 3 seconden op zwart, en kwam ik weer in de BIOS. Uiteindelijk (ik weet helaas niet meer hoe) ben ik uit de BIOS gekomen en kwam ik in het automatische recovery programma van MEDION, en dit heb ik gedraaid. Helaas heeft dat het probleem niet opgelost, want ik kwam na de recovery opnieuw in de BIOS. Als ik hier eenmaal uit kwam.
Na contact gehad te hebben met Coolblue, en een paar mogelijke oplossingen (die geen oplossingen waren, bijvoorbeeld veilige modus opstarten, opstarten met shift ingedrukt, echter kwam ik niet verder dan de BIOS, en was opstarten niet eens mogelijk) heb ik besloten het systeem terug te sturen naar Coolblue, en heb ik mijn geld terug gekregen.
Vrijdagavond heb ik hetzelfde systeem bij de Mediamarkt gekocht, omdat ik dacht dat het gewoon een probleem van die PC was. en dit nieuwe systeem is zaterdag geleverd. Ook deze heb ik aangesloten (opnieuw met componenten die ik hierboven heb vermeld), en heb het systeem aangezet. Nog voordat ik bij het installeren van Windows 8 terecht kwam, zat ik alweer in de BIOS. Mijn vader gaf aan dat ik de DVI kabel er eens uit moest halen, en het met 1 beeldscherm moest gaan doen. Zo gezegd, zo gedaan, en jawel, ik kon Windows 8 installeren.
Echter heb ik het toen anders gedaan. Ik ben niet ingegaan op de directe update van Windows 10, maar heb eerst alle Windows 8 updates voldaan, om vervolgens een clean install voor Windows 10 te doen. Deze was zonder problemen gelukt, tot ik het systeem na opnieuw een dag werken weer aan heb gezet, en ik opnieuw automatisch in de BIOS kwam (ondertussen had ik wel het 2de beeldscherm, en alle USB kabels weer aangesloten). Ik heb direct een recovery gedaan en heb Windows 8 opnieuw geïnstalleerd.Ondertussen was mijn vader er achter gekomen dat er een BIOS update (en een aantal andere driver updates) beschikbaar waren, dus deze heb ik geïnstalleerd voordat ik een update naar Windows 10 heb gedaan. Nadat ik alle updates heb gedaan, heb ik opnieuw een Windows 10 update gedaan, waarna mijn PC het 3 dagen lang heeft gedaan. Opgelost zou je denken?
Zojuist viel mijn PC opnieuw uit, op dezelfde manier (zonder melding, 3 seconden zwart, BIOS). Ik kwam er opnieuw niet uit, en ik heb direct mijn DVI kabel eruit gehaald, en de PC opnieuw opgestart. Raar maar waar, het systeem startte op. Vervolgens heb ik het systeem weer uitgezet, de DVI kabel omgewisseld met een nieuwe kabel (tip van de IT afdeling van mijn werk), en opnieuw aan, en tot nu toe werkt het.
Je zou denken, mooi toch? Waarom ben je hier?
Nou, ik hoop dat iemand weet wat het probleem kan zijn, die mij kan helpen met een oplossing zoeken. Ik heb namelijk totaal geen idee, en twijfel of ik ook deze PC terug ga sturen voor een andere. Ik ben namelijk zeer tevreden over de prestaties van de PC, echter niet over de problemen, en nu ik nog gratis terug kan sturen, wil ik dat graag doen als ik dit probleem blijf houden.
Kan het probleem aan mijn 2de beelscherm liggen? Is hier een oplossing voor? Ik ben het spoor helemaal kwijt...
Mochten jullie kunnen helpen, jullie zijn nu al mijn helden. Als het dan ook nog een oplossing is...
Mochten er nog vragen zijn, stel ze gerust, ik wil echt heel graag een oplossing vinden.
/u/164119/crop5a5a2a556d2af_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/572357/tennessee_flag.jpg?f=community)
.