Hallo,
Onlangs is de display van mijn Huawei Ascend P7 gebroken, na 1 maand bezit. Dit kwam doordat ik hem uit mijn broekzak wilde halen met twee vingers. Ik hoorde krak en er zat een barst waarvan de oorsprong bij mijn vingers zat. Ik kneep naar mijn idee niet abnormaal hard o.i.d., dus ik vond dit erg vreemd.
Enfin, ik besloot het er mee te doen, aangezien ik dacht dat het toch niet onder de garantie zou vallen. Een maand later echter, gisteren, fietste ik op mijn dooie akkertje naar mijn werk met muziek in, vanaf mijn mobiel. Aangekomen op mijn werk stopte ik de telefoon en de oortjes in mijn broekzak, zoals gewoonlijk. Anderhalf uur later pakte ik tijdens de koffiepauze mijn telefoon erbij en drukte op de ontgrendelknop. Tot mijn verbazing bleef het scherm zwart. Als ik de ontgrendelknop lang inhield, voelde ik een korte trilling, net zoals gebeurd wanneer je hem aanzet. Het beeldscherm deed wederom niks.
Toen ik eenmaal thuis was, legde ik de mobiel aan de oplader. Het indicatielampje bovenin sprong op oranje. Hij had dus wel wat batterij verbruikt. Helaas mocht dit niet baten, en werkte de display nog steeds niet. Ik besloot om de volgende dag na het werk maar even naar de Belcompany te gaan, want daar was ik heen verwezen door Hollandsnieuwe (mijn provider).
's Ochtends werd ik gewekt door een wekker. Niet een andere wekker, maar het alarm van mijn mobiel ging af. Het enige wat ik kon doen is op de ontgrendelknop drukken, waardoor deze ging snoozen. Ik heb de hele ochtend elke tien minuten op de ontgrendelknop moeten drukken. Af en toe reageerde deze niet eens.
Later op de dag (vandaag) dus even langs de Belcompany geweest. Ik legde ze uit dat de display een maand geleden kapot gegaan is, het al die tijd te hebben gedaan, tot nu. Hij vertelde mij dat hij hem wel op wou sturen, maar dat hij niet zeker wist of hier garantie aan zou worden toegekend. Wel zou ik dan zo'n €30,- onderzoekskosten betalen, en als het tegenzat, zo'n €120,- aan een display-reparatie. Ook zei hij dat het slim was, als ik dit zou willen doen, even een back-up van de gegevens te maken. Daar ging ik mee akkoord.
Weer thuis sloot ik de telefoon met een gewone USB-kabel aan op mijn laptop. De laptop herkende het apparaat wel, maar ik kon niet in de gegevens (:F\) kijken. Hoe dit komt snap ik niet.
Waar ik dus benieuwd naar ben:
- Zou het mogelijk zijn dat de display toch onder de garantie valt, met de gegeven reden (knijpen)?
- Kan de ontoegankelijkheid van de schijf een gevolg zijn van het kapotte scherm?
- Overall, zouden deze redenen voldoende zijn voor een kosteloze reparatie/vervanging?
Bij voorbaat dank!
Onlangs is de display van mijn Huawei Ascend P7 gebroken, na 1 maand bezit. Dit kwam doordat ik hem uit mijn broekzak wilde halen met twee vingers. Ik hoorde krak en er zat een barst waarvan de oorsprong bij mijn vingers zat. Ik kneep naar mijn idee niet abnormaal hard o.i.d., dus ik vond dit erg vreemd.
Enfin, ik besloot het er mee te doen, aangezien ik dacht dat het toch niet onder de garantie zou vallen. Een maand later echter, gisteren, fietste ik op mijn dooie akkertje naar mijn werk met muziek in, vanaf mijn mobiel. Aangekomen op mijn werk stopte ik de telefoon en de oortjes in mijn broekzak, zoals gewoonlijk. Anderhalf uur later pakte ik tijdens de koffiepauze mijn telefoon erbij en drukte op de ontgrendelknop. Tot mijn verbazing bleef het scherm zwart. Als ik de ontgrendelknop lang inhield, voelde ik een korte trilling, net zoals gebeurd wanneer je hem aanzet. Het beeldscherm deed wederom niks.
Toen ik eenmaal thuis was, legde ik de mobiel aan de oplader. Het indicatielampje bovenin sprong op oranje. Hij had dus wel wat batterij verbruikt. Helaas mocht dit niet baten, en werkte de display nog steeds niet. Ik besloot om de volgende dag na het werk maar even naar de Belcompany te gaan, want daar was ik heen verwezen door Hollandsnieuwe (mijn provider).
's Ochtends werd ik gewekt door een wekker. Niet een andere wekker, maar het alarm van mijn mobiel ging af. Het enige wat ik kon doen is op de ontgrendelknop drukken, waardoor deze ging snoozen. Ik heb de hele ochtend elke tien minuten op de ontgrendelknop moeten drukken. Af en toe reageerde deze niet eens.
Later op de dag (vandaag) dus even langs de Belcompany geweest. Ik legde ze uit dat de display een maand geleden kapot gegaan is, het al die tijd te hebben gedaan, tot nu. Hij vertelde mij dat hij hem wel op wou sturen, maar dat hij niet zeker wist of hier garantie aan zou worden toegekend. Wel zou ik dan zo'n €30,- onderzoekskosten betalen, en als het tegenzat, zo'n €120,- aan een display-reparatie. Ook zei hij dat het slim was, als ik dit zou willen doen, even een back-up van de gegevens te maken. Daar ging ik mee akkoord.
Weer thuis sloot ik de telefoon met een gewone USB-kabel aan op mijn laptop. De laptop herkende het apparaat wel, maar ik kon niet in de gegevens (:F\) kijken. Hoe dit komt snap ik niet.
Waar ik dus benieuwd naar ben:
- Zou het mogelijk zijn dat de display toch onder de garantie valt, met de gegeven reden (knijpen)?
- Kan de ontoegankelijkheid van de schijf een gevolg zijn van het kapotte scherm?
- Overall, zouden deze redenen voldoende zijn voor een kosteloze reparatie/vervanging?
Bij voorbaat dank!