Ziet wel wifi maar maakt geen verbinding

[rened80]

Omdat ik weekend weg was heb ik de mijn Archer C7 en Ziggo modem van de stroom afgehaald. Alles deed het prima. Bij terugkomst de stekkers weer in het stopcontact maar telefoons (apple en samsung) en laptop zien wel een wifi signaal maar verbinden niet. De laptop blijft hangen bij 'identificeren'. Ik heb wel verbinding met internet en netwerk via LAN.

Ik heb;
zowel de router als modem naar fabrieksinstellingen gezet en opnieuw ingesteld;
firmware router opnieuw geïnstalleerd;
Statisch ip adres ingesteld;


maar het probleem blijft bestaan. Ik heb even geen idee wat er mis kan zijn behalve dat de router/modem stuk is. Iemand suggesties?

[ Voor 13% gewijzigd door rened80 op 22-07-2015 20:20 ]

[kmichael]

rened80 schreef op woensdag 22 juli 2015 @ 17:42:
*KNIP*
Iemand suggesties?

Reset je Router op de volgende manier:

aangesloten op stroom: houd de reset knop vast 30
na 30 seconden blijf je de reset knop vast houden, trek nu de stekker uit het stopcontact blijf de reset knop vast houden!!!
Na weer 30 seconden blijf je de reset knop vasthouden en stop je de stekker weer in het stopcontact.
nu blijf je nog 30 seconden de reset knop vast houden.
Dus in totaal hou je 90 seconden de reset knop vast, nu kun je loslaten!

(dit is de 30-30-30 reset (google it))

werkt het dan nog niet:
SSID en Wachtwoord veranderen in de router.
Ouwe van alle apparaten verwijderen.
En opnieuw instellen begin met 1 apparaat.

[EverLast2002]

Wat een heftige acties, firmware herstel, resets, etc. Alleen omdat je modem en router van de stroom zijn geweest ?
Misschien eens proberen om niet alle devices meteen na elkaar aan te zetten, maar bijv eerst het modem aanzetten. Die lekker laten opstarten tot ie helemaal "klaar" is. Daarna je router aanzetten en die ook zijn tijd gunnen.

[rened80]

kmichael schreef op woensdag 22 juli 2015 @ 20:18:
[...]


Reset je Router op de volgende manier:

aangesloten op stroom: houd de reset knop vast 30
na 30 seconden blijf je de reset knop vast houden, trek nu de stekker uit het stopcontact blijf de reset knop vast houden!!!
Na weer 30 seconden blijf je de reset knop vasthouden en stop je de stekker weer in het stopcontact.
nu blijf je nog 30 seconden de reset knop vast houden.
Dus in totaal hou je 90 seconden de reset knop vast, nu kun je loslaten!

(dit is de 30-30-30 reset (google it))

werkt het dan nog niet:
SSID en Wachtwoord veranderen in de router.
Ouwe van alle apparaten verwijderen.
En opnieuw instellen begin met 1 apparaat.

toon volledige bericht

Gedaan maar helaas geen effect,
Op het standaard ingestelde netwerk na de reset geen verbinding
ook op het guest netwerk krijg ik geen verbinding
SSID veranderen ook geen verbinding

Ik zie wel in 'statistics' in het menu van de router dat mijn iphone verbinding zoekt met de melding STA-ASSOC, dat hij packages ontvangt maar er maar 2 zend (ik weet niet goed wat dit betekent)

[EverLast2002]

Ziggo modem staat Bridged ?
Heb je de encryptie en authenticatie na de reset weer op de juiste waardes gezet in de Archer ?

[Zeehond]

Je zou even een test met Wireshark kunnen doen als je wilt.

installeer Wireshark op je PC

https://www.wireshark.org/
(neem aan dat via LAN verbinden wel gaat)

(Mocht winPcap nog niet zijn geïnstalleerd, en er staat geen andere netwerk sniffer geïnstalleerd, installeer je WinPcap met de set-up mee).
Klik de juiste netwerkkaart aan, en klik op start de netwerk capture.
Vervolgens typ je bij filter in udp.port==67 en klik op Apply
Probeer verbinding te maken met je WiFi netwerk.

Hierna kun je Wireshark en WinPcap weer verwijderen, tenzij je winPcap ook voor een ander programma op je PC nodig hebt kun je deze laten staan.

Als je resultaten ziet verschijnen in Wireshark even hier vermelden (voornamelijk wat bij info staat, eventueel kun je de ip-adressen bij source en destination ook vermelden).

p.s. Wellicht is et handig als je even de Wifi instellingen voor je netwerk op de laptop wist en opnieuw invult .

[ Voor 21% gewijzigd door Zeehond op 22-07-2015 23:18 ]

[Gadgeteer]

Modem en router uitzetten (stekkers eruit)
Na 30 sec modem aan (router uitlaten)

Zodra op je modem alle lampjes weer aangeven dat deze online is, je router aanzetten en tijd geven op te komen.

Dan even weer testen.

[rened80]

Wireshark geïnstalleerd en de scan is al een half uur bezig. Hoort dit zo lang?

[EverLast2002]

De scan zou na enkele seconden (zeker na 1 minuut) al iets moeten laten zien van een DHCP request.
Je laat de scan draaien op je laptop (wifi kaart) en test vervolgens of je met wifi verbonden devices DHCP requests voorbij ziet komen. Zou moeten werken...

[rened80]

Dit zijn de meldingen die ik zie

1 0.000000000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 342 DHCP Discover - Transaction ID 0xf80d491c
7 4.282812000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 342 DHCP Discover - Transaction ID 0xecfaeaba
899 326.909473000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 342 DHCP Discover - Transaction ID 0x43522c9e

[MdO82]

Heb je wellicht je laptop al eens aangesloten met een kabel om te kijken wat er gebeurd?

[EverLast2002]

Als er geen DHCP Request/Ack voorbijkomt dan loopt er iets spaak tussen wifi router en het device.
Maar dat wisten we al zo'n beetje uit je openingspost...Nu is het een feit.
Aangezien al je wifi clients storing hebben zou ik het zoeken in de Archer.
Kun je daar iets teruglezen in logfiles ?

[analog_]

discover offer request acknowledge
Iemand offert niet.

[EverLast2002]

Hoe is het wifi signaal van de Archer qua sterkte ? Wordt zijn wifi signaal eventueel gestoord of weggedrukt door een stoorzender ?

-edit : hoe heb je het nu ingesteld staan, modem bridged ? Of modem met NAT en DHCP actief en Archer als AP ?

"discover offer request acknowledge
Iemand offert niet."
Iemand = DHCP server via wifi (LAN werkt wel blijkbaar)

[ Voor 49% gewijzigd door EverLast2002 op 23-07-2015 21:45 ]

[Zeehond]

rened80 schreef op donderdag 23 juli 2015 @ 20:12:
Wireshark geïnstalleerd en de scan is al een half uur bezig. Hoort dit zo lang?

excuses, ben vergeten erbij te vermelden dat de je de capture zelf kunt stoppen door rechts bovenin op het kruisje te klikken.

rened80 schreef op donderdag 23 juli 2015 @ 20:51:
Dit zijn de meldingen die ik zie

1 0.000000000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 342 DHCP Discover - Transaction ID 0xf80d491c
7 4.282812000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 342 DHCP Discover - Transaction ID 0xecfaeaba
899 326.909473000 0.0.0.0 255.255.255.255 DHCP 342 DHCP Discover - Transaction ID 0x43522c9e

Oke bedankt.

Het ip adres 0.0.0.0 is van je laptop welke nog geen ip adres heeft in eerste instantie en stuurt een aanvraag voor een ip adres het netwerk over. Vervolgens geeft de router hier normaal een antwoordt op welke de offer is. Hierbij zit normaal onder andere een sugestie voor een ip adres, echter begrijp ik dus dat dit bij jouw niet gebeurd.

Echter is waarschijnlijk het WiFi wachtwoord wel gewoon juist mijn ervaring is namelijk dat bij een onjuist WiFi wachwoord je geen DHCP discover ziet verschijnen in wireshark.

Aan gezien meerdere apparaten geen verbinding krijgen lijkt het erop dat de router de DHCP discover niet beantwoord. Je zou kunnen kijken in de log van je router of deze hier info over geeft.

Wat ik zo kan bedenken waar het probleem eventueel aan kan liggen:
Router is nog niet helemaal opgestart
MAC adres filter is ingeschakeld, en de MAC adressen van jouw apparaten worden niet geacepteerd

edit
Is op je Archer A7 DHCP ingeschakeld?

[rened80]

In ieder geval jullie bedankt voor het meedenken!

Instelling; Ziggo ubee als modem ingesteld (dit nog gecontroleerd bij ziggo) en de Archer als router
DHCP is enabled
NAT is enabled
MAC filtering disabled

Sytemlog router

Jul 24 09:39:42 local_root=%s%s
INFO System started
Jul 24 09:39:46 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1
Jul 24 09:39:46 DHCP NOTICE DHCP server started
Jul 24 09:39:46 SECURITY INFO PPTP Passthrough enabled
Jul 24 09:39:46 SECURITY INFO L2TP Passthrough enabled
Jul 24 09:39:46 SECURITY INFO IPSEC Passthrough enabled
Jul 24 09:39:46 SECURITY INFO FTP ALG enabled
Jul 24 09:39:46 SECURITY INFO TFTP ALG enabled
Jul 24 09:39:46 SECURITY INFO H323 ALG enabled
Jul 24 09:39:46 SECURITY INFO RTSP ALG enabled
Jul 24 09:39:47 SECURITY INFO SIP ALG enabled
Jul 24 09:39:48 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1
Jul 24 09:39:50 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1
Jul 24 09:39:54 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0
Jul 24 09:39:55 DHCP INFO DHCPS:Recv REQUEST from 54:04:A6:08:65:3B
Jul 24 09:39:56 DHCP INFO DHCPS:Send ACK to 192.168.0.110
Jul 24 09:39:56 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0
Jul 24 09:39:56 DHCP INFO DHCPC Recv OFFER from server d4362450 with ip 546a2ddd
Jul 24 09:39:56 DHCP INFO DHCPC Send REQUEST to server d4362450 with request ip 546a2ddd
Jul 24 09:39:56 DHCP INFO DHCPS:Recv REQUEST from 10:BF:48:8A:0A:7E
Jul 24 09:39:56 DHCP INFO DHCPS:Send ACK to 192.168.0.106
Jul 24 09:39:57 DHCP INFO DHCPC Recv ACK from server d4362450 with ip 546a2ddd lease time 3600
Jul 24 09:39:57 DHCP INFO DHCPC:GET ip:546a2ddd mask:fffffe00 gateway:546a2c01 dns1:d4362c36 dns2:d4362819 static route:0
Jul 24 09:39:57 DHCP NOTICE Dynamic IP(DHCP Client) obtained an IP successfully
Jul 24 09:40:03 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew
Jul 24 09:40:03 DHCP INFO DHCPC Send REQUEST to server d4362450 with request ip 546a2ddd
Jul 24 09:40:04 DHCP INFO DHCPC Recv ACK from server d4362450 with ip 546a2ddd lease time 3593
Jul 24 09:40:04 DHCP INFO DHCPC:GET ip:546a2ddd mask:fffffe00 gateway:546a2c01 dns1:d4362c36 dns2:d4362819 static route:0
Jul 24 09:40:04 DHCP NOTICE Dynamic IP(DHCP Client) obtained an IP successfully
Jul 24 09:48:08 DHCP INFO DHCPS:Recv REQUEST from 54:04:A6:08:65:3B
Jul 24 09:48:08 DHCP INFO DHCPS:Send ACK to 192.168.0.110

54:04:A6:08:65:3B = mac adres van bedraad aangesloten laptop.

[EverLast2002]

Nu heb je een uitdraai waarin de DHCP interactie werkt.
Ik neem aan dat je nu wel -for the time being- verbinding hebt...

[ Voor 3% gewijzigd door EverLast2002 op 24-07-2015 12:46 ]

[rened80]

Nee enkel bedraad verbinding maar het gaat om de wifi

[EverLast2002]

Is er ook een systemlog voor WLAN/wifi beschikbaar, of wordt alles op 1 hoop gegooid ?

[rened80]

Bij wireless wordt aangegeven log is empty

[rened80]

Als ik mijn laptop bedraad aansluit op het modem heb ik ook internet dus deze lijkt het gewoon te doen. Ik heb de Archter teruggezet naar fabrieksinstellingen maar ook dan krijg ik geen verbinding.

Maar denk ik te simpel dat er een defect kan zijn ontstaan bij het opnieuw aansluiten op de netspanning? Voordat ik de stekker er uit haalde deed alles het prima.

[EverLast2002]

Heb je nu al het wifi signaal kunnen testen qua sterkte van de Archer (zoals ik al eerder vroeg) ?
Als het via LAN wel werkt en via wifi niet......
Er is een Android app "Wifi Analyzer", of InSSider (Windows).

[Mel33]

Heb je de Archer wel op de Ubee aangeloten met een lan kabel, en in 1 van de 2 de dhcp uit gezet?

[rened80]

Mooiste Huis is mijn signaal :-)

[ Voor 121% gewijzigd door rened80 op 24-07-2015 14:19 ]

[Mel33]

Dus wifi doet het, dan is de vraag of hij (de Archer) wel met een LanKabel is verbonden op de ubee (en deelt de ubee een ip-adres uit! of de Acher (dhcp)) Want op beide een dhcp 'aan' gaat niet werken

[ Voor 15% gewijzigd door Mel33 op 24-07-2015 14:29 ]

[Zeehond]

mell33 schreef op vrijdag 24 juli 2015 @ 14:26:
Dus wifi doet het, dan is de vraag of hij (de Archer) wel met lan is verbonden op de ubee (en deelt de ubee een ip-adres uit of de Acher (dhcp))

Ook al zou de Archer router niet verbonden zijn met de ubee modem via een internetkabel, zou het toch mogelijk moeten zijn om via draadloos met de Archer router te verbinden, en een beperkte verbinding te krijgen (Je zou dan wel bijvoorbeeld de setup pagina van de router moeten kunnen berijken maar je kunt dan niet een website bezoeken).

[ Voor 15% gewijzigd door Zeehond op 24-07-2015 14:34 ]

[Biersteker]

Als je het netwerk eens volledig verwijdert uit de devices? (dus "vergeet netwerk" ) , en je connect opnieuw?

[Mel33]

Zeehond schreef op vrijdag 24 juli 2015 @ 14:29:
[...]


Ook al zou de router niet verbonden zijn met LAN op de ubee modem, zou het toch mogelijk moeten zijn om draadloos met de router te verbinden, en een beperkte verbinding te krijgen (Je zou dan wel bijvoorbeeld de setup pagina van de router moeten kunnen berijken maar je kunt dan niet een website bezoeken).

De laptop blijft hangen bij 'identificeren'.zegt hij.
dan is de wifi toch al connected?
Dat is denk ik de dhcp die nog geen ip geeft, of heb ik het mis?

[Zeehond]

mell33 schreef op vrijdag 24 juli 2015 @ 14:34:
[...]


De laptop blijft hangen bij 'identificeren'.zegt hij.
dan is de wifi toch al connected?
Dat is denk ik de dhcp die nog geen ip geeft, of heb ik het mis?

TS heeft aangegeven dat als de laptop via een LAN poort met de Archer router verbonden wordt, TS wel internet toegang heeft, dus dat wijst er op dat de Archer router verbonden is met het ubee modem.

Verder heeft TS aangegeven dat DHCP enabled is op de Archer router, dus ook al is de Archer router niet verbonden met het ubee modem, zou deze toch ip adressen moet uitdelen aan apparaten die via WiFi verbinding maken met de Archer router (alleen gebeurd dat bij TS om een of andere reden niet), dat die apparaten de vervolgens met de Archer router verbinden dan geen internet toegang hebben is een tweede.

[Mel33]

Zeehond schreef op vrijdag 24 juli 2015 @ 14:55:
[...]


TS heeft aangegeven dat als de laptop via een LAN poort met de Archer router verbonden wordt, TS wel internet toegang heeft, dus dat wijst er op dat de Archer router verbonden is met het ubee modem.

Ok ik lees nergens specifiek dat hij zegt dat de lan ook via de archer gaat.

Maar als dat wel zo is dan heb ik niks gezegd

Het kan zijn dat hij de dhcp op de Archer uit zet, en op de ubee aan.
Ow correctie:

Instelling; Ziggo ubee als modem ingesteld (dit nog gecontroleerd bij ziggo) en de Archer als router
DHCP is enabled
NAT is enabled
MAC filtering disabled

[ Voor 86% gewijzigd door Mel33 op 24-07-2015 15:21 ]

[Zeehond]

mell33 schreef op vrijdag 24 juli 2015 @ 14:58:
Ok ik lees nergens specifiek dat hij zegt dat de lan ook via de archer gaat.

Maar als dat wel zo is dan heb ik niks gezegd

Het kan zijn dat hij de dhcp op de Archer uit zet, en op de ubee aan.
ow correctie
Instelling; Ziggo ubee als modem ingesteld (dit nog gecontroleerd bij ziggo) en de Archer als router
DHCP is enabled
NAT is enabled
MAC filtering disabled

In de post van TS waar je een stuk uit gequoted hebt begrijp ik dat TS verbonden is via LAN met de Archer router.

Oeps volgens mij had je dit al in de gaten bij jouw correctie en is deze post van mij dus niet echt van toegeevoegde waarde heb ik het idee,

[ Voor 10% gewijzigd door Zeehond op 24-07-2015 15:34 ]

[EverLast2002]

mell33 schreef op vrijdag 24 juli 2015 @ 14:34:
[...]


De laptop blijft hangen bij 'identificeren'.zegt hij.
dan is de wifi toch al connected?
Dat is denk ik de dhcp die nog geen ip geeft, of heb ik het mis?

Encryptie/authenticatie issue ?

[Zeehond]

@ TS rened80: Hoelang heb je jouw laptop op indentificeren laten staan toen je probeerde via WiFi verbinding te maken? Laat je laptop anders gewoon eens 5 minuten op indetificeren staan, kijken of er niet iets gebeurd.

Mocht je laptop ineens wel verbinding krijgen kijk dan eens wat het ip adres is van je laptop. dit kun je kijken door opdrachtpromp te openen en in te typen ipconfig /all

[ Voor 58% gewijzigd door Zeehond op 24-07-2015 17:33 ]

[rened80]

Zeehond schreef op vrijdag 24 juli 2015 @ 17:19:
@ TS rened80: Hoelang heb je jouw laptop op indentificeren laten staan toen je probeerde via WiFi verbinding te maken? Laat je laptop anders gewoon eens 5 minuten op indetificeren staan, kijken of er niet iets gebeurd.

Mocht je laptop ineens wel verbinding krijgen kijk dan eens wat het ip adres is van je laptop. dit kun je kijken door opdrachtpromp te openen en in te typen ipconfig /all

Geprobeerd maar zonder resultaat.Ik begin het een beetje op te geven...

[MdO82]

Ik heb gelezen dat je hem gereset hebt.

Zou je het volgende eens willen proberen?

- haal de utp kabel uit je wan poort op de router
- reset je router naar zijn fabrieksinstellingen
- verwijder van een device de wifi instellingen die je ingesteld hebt.

- als het nu goed is staat je router terug naar zijn fabrieksinstellingen
- kijk eens of je de router ziet op zijn standaard naam
- controleer met een kabel of je een ipadres krijgt.

- maak verbinding met je router via wifi.

Het is een goeie gok van me, maar wie weet.

[Zeehond]

Members only: title

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

[ Voor 4% gewijzigd door Zeehond op 25-07-2015 19:54 . Reden: 21:05 toegevoegd hoe standaard waarde draadloze netwerk adapter herstellen ]

[andy88]

Zoals hierboven ook al word gesuggereerd:
Werkt WiFi wel als je handmatig een IP adres toekent in het juiste bereik?

Wat betreft het feit dat hij blijft hangen op "authenticeren" Je zou eventueel eens een open netwerk kunnen testen (geen beveiliging) om een encryptie issue uit te sluiten.

[beascob]

Bij Ziggo is de standaard gateway : 192.168.178.1
Als ik die fout heb dan blijft de pc identificeren.

[Mel33]

Het zou maar zo kunnen dat hij al weer een verbinding heeft, of zichzelf toch voor de kop slaat ivm lankabel missing, we hebben er nog geen antwoord op gehad haha

maar wat ook nog kan is dat hij een firmware erop heeft die niet goed werkt (stond in zijn 1ste post dat hij dat ook had gedaan ((firmware router opnieuw geïnstalleerd;))

en/of dat/het statisch ip verkeerd (staat)

[rened80]

beascob schreef op zaterdag 25 juli 2015 @ 08:41:
Bij Ziggo is de standaard gateway : 192.168.178.1
Als ik die fout heb dan blijft de pc identificeren.

In Archer aangepast, zonder resultaat helaas.
Ook op laptop het uitgebreide stappenplan geprobeerd. Maar zonder effect.

Ik denk dat ik mijn ziggo modem maar laat activeren als router, en de archer als accesspoint ga instellen. Kijken of dat lukt.

edit:
Andere (oude) router aangesloten, na veel gedoe leek deze hetzelfde probleem te hebben. Ik heb nu geen beveiliging op de wifi en nu heeft deze wel internetverbinding. Gebruik ik een sleutel, krijg ik wederom op alle apparaten geen verbinding (en ik typ toch echt wel de goede sleutel in). Kan iemand mij dit uitleggen?

Edit 2
Nu kan ik opeens een wachtwoord instellen welke wel wordt geaccepteerd door de draadloze apparaten. Komende week maar eens proberen met de archer. Voor nu ben ik blij weer draadloos (veilig) verbonden te zijn

[ Voor 38% gewijzigd door rened80 op 25-07-2015 19:56 ]