Invoer lang wachten op pakket Amerika.

[Bjorn89]

Hallo Tweakers,

Ik had op 24 Juni een bestelling gedaan op www.ceretropic.com.
Totale kosten 100 euro, maar kosten op het pakketje staan als 10$ aangegeven per product. Aangezien er een product bijzat dat tempratuur gevoelig was(en zodoende ook verpakt), begin ik nu toch wel een beetje geirriteerd te raken niet wetend of het product kapot is, vanwege het trage werk daaro.

Echter wacht ik nu al vrij lange tijd voordat de Track en Trace geupdate wordt. De Duane wist zelf niks, en ik zie ook niet dat het al 'gecleared' is of naar een andere 'koerierdienst' is overgeleverd.

Nu staat mijn pakket al enige tijd op de volgende status.

June 29, 2015 , 4:37 pm Customs Clearance NETHERLANDS

Track en Trace Code
LZ629646070US

- Wat kan ik hier zelf aan doen?
- Hoelang moesten jullie wachten?
- Is het beter om volgende keer een duurdere koerier te pakken?
- De Duane zei dat ze het overhandigde aan PostNL, maar hun service nummer is 0,45 ct per minuut.

thanks dit is de tweede keer dat ik bestel vanuit het buitenland

[ Voor 8% gewijzigd door Bjorn89 op 02-07-2015 16:32 ]

[Raven]

Stuur een privébericht naar PostNL op Twitter met die pakketcode, de telefonische helpdesk kan er (tenzij er iets verandert is) helemaal niets mee. De medewerkers op Twitter kunnen je dan een 3S code geven

Douane kan soms erg lang duren helaas, vooral als je de USPS gebruikt. UPS/FedEx gaat veel sneller en je hoeft niet gepast cash te hebben liggen als er een rekening bij zit.

[ Voor 32% gewijzigd door Raven op 02-07-2015 17:06 ]

[NMe]

Raven schreef op donderdag 02 juli 2015 @ 17:04:
Douane kan soms erg lang duren helaas, vooral als je de USPS gebruikt.

De douane is het probleem helemaal niet, het is PostNL zelf die voor inklaring zoveel tijd nodig denkt te hebben. USPS is hier dan ook het probleem niet, maar het feit dat PostNL het aan onze kant van de oceaan overneemt.

[ Voor 21% gewijzigd door NMe op 02-07-2015 17:07 ]

[Rub147]

Je kan het ook zelf even nakijken door naar https://www.internationalparceltracking.com/#/search te gaan en daar de LZ code op de plek van de 3S code in te vullen en je postcode.

[President]

Bjorn89 schreef op donderdag 02 juli 2015 @ 16:31:
Ik had op 24 Juni een bestelling gedaan op www.ceretropic.com.
Totale kosten 100 euro, maar kosten op het pakketje staan als 10$ aangegeven per product.

Misschien niet handig om hier je referentienummer te posten in combinatie met het feit dat je de douane belazert door een lager bedrag op het pakketje te laten zetten dan de daadwerkelijke waarde

[azerty]

In zoverre de douane het niet aanslaat omdat het medicamenten/drugs zijn...

[ehtweak]

Als ik zo zie wat je op die website kunt bestellen... ahum... zou het wel eens met de inhoud te maken kunnen hebben...
Of het wel allemaal mag/kan in NL... en dat de experts dat eerst zelf willen vaststellen.

[Verwijderd]

Paketten uit de us duurt bij mij tussen 1 en 3 weken. Tenzij je via fedex of ups besteld, dan binnen 48h.

[gambieter]

Dat vanuit het buitenland bestellen langer kan duren, zeker als de waarde op het pakket niet klopt (al dan niet per ongeluk), het om chemicalien/zelfmedicatie gaat die mogelijk niet in Nederland toegestaan is, en dat het informatienummer van post.nl geld kost, daar is weinig aan te doen.

Je zult toch contact op moeten nemen met de klantenservice, zonder dat te doen is een topic ook niet zinvol. Zeker niet gezien de algemene vragen in de openingspost. Vandaar dat ik hier toch een slotje aanhang