PC reboot random / na formatteren select proper device error

[MitchelDZ]

Beste Tweakers,

recent heeft een vriend van mij besloten eens flink te investeren om een mooie PC te bouwen en zo met ons mee te doen aan de laatste games in high-ultra game settings op 1080p.
Het was nodig, want de vorige PC was op leeftijd.

De build:

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	Intel Core i5-4690K Boxed	€ 237,50	€ 237,50
1	MSI Z97S SLI Krait Edition	€ 115,-	€ 115,-
2	Asus STRIX-GTX970-DC2OC-4GD5	€ 376,95	€ 753,90
1	Noctua NH-D14	€ 62,95	€ 62,95
2	Kingston HyperX Fury black HX318C10FB/8	€ 49,01	€ 98,02
1	EVGA SuperNOVA 750 G2	€ 109,51	€ 109,51
1	Samsung 850 EVO 250GB	€ 104,04	€ 104,04
Bekijk collectie Importeer producten		Totaal	€ 1.480,92

Noemingswaardig is dat er wel een harde schijf is meegekomen van het oude systeem als was die schijf niet zo oud als de rest van het systeem.

We hebben er, in afwachting van Windows 10, een Windows 7 installatie op gegooid.
Installatie verliep goed. Echter bij het opstarten kregen we twee opties omdat er al een OS op de HDD stond. Verder geen probleem dachten we maar ondertussen zijn we nergens meer zeker van.

Het probleem:
Eenmaal de computer helemaal draaiende was het tijd om wat spelletjes te spelen en alles liep heerlijk, totdat... de computer uit het niets uitviel.
Dit gebeurde telkens weer als we een game opstartte, maar het tijdsbestek was random. De ene keer 5 minuten, de andere keer pas na 40 minuten.
Temps gecontroleerd: niets aan de hand. CPU rond 65, GPU rond 70 wanneer we stress-software toepaste. Tijdens deze stress-testen deed het probleem zich niet voor.

De eerstvolgende conclusie was voor ons 'de PSU is niet goed en moet terug', totdat... We 3D Mark opstarten om dit te controleren en het programma niet eens door het laden heen kwam voordat hij weer opnieuw opstartte.
Extra PSU gerelateerde info: Computer zit direct in de muur alwel op een niet-geaard stopcontact. Deze is niet aanwezig in de woning.

Tijd voor guess-and-hope-tactic:
-GPU bios flash (unsuccesful)
-MB bios flash
-MB drivers herinstalleren
-GPU drivers herinstalleren
-Virus scanner (geen vondsten)
Met als resultaat: nog altijd hetzelfde probleem.

We kregen het idee dat het aan de OS lag, dus: Alle waardevolle dingen van de HDD op een externe harde schijf, alles formateren en weer opnieuw, totdat... We Windows op de SSD wilde installeren en we uitkwamen op het scherm: 'Reboot and select proper boot device'.
Echt supervreemd want de boot priority staat correct en de raid controller op AHCI.

Ondertussen zijn we aan het einde van ons latijn en kunnen in onze frustratie niet goed meer nadenken over wat we gemist hebben. En daarmee eindigen we op dit forum voor jullie hulp.
Ik en me vrienden kijken uit naar jullie suggesties/commentaar.

[johnkeates]

Post eens wat informatie qua logs en metrics:

- Event Viewer critical logs
- Mem dumps via WhoCrashed of BlueScreenView
- SMART waardes
- memtest86+ output na draaien ±12h/24h
- EFI vs. CSM settings
- Bootloader configuratie

dan hebben we wat meer inzicht in wat er mis gaat

[ Voor 10% gewijzigd door johnkeates op 22-06-2015 09:34 ]

[Sir_Hendro]

Ik zou gewoon eens 3DMark een lange tijd laten draaien met slechts 1 videokaart en daarna nogmaals met de andere. Wellicht is 1 van de twee defect of kan de PSU toch niet lekker SLI draaien. Ik zou dit in ieder geval nog even testen.

[MitchelDZ]

@johnkeates, dit kan even duren maar ik zal het in de komende dagen wat posten. Hopelijk is het topic dan nog actief.

@Sir_Hendro, bedoel je een GPU eruit halen en dan een voor een testen? Ok, proberen kan altijd.
@Sir_Hendro, met een wattage calculator komen we op maximum load ruim onder de 600 watt. Een voeding van 750 is dan toch voldoende?

[Sir_Hendro]

Het totaal vermogen van de PSU is niet alles. Het wordt verdeeld over verschillende type aansluitingen. Het kan zijn dat de Toevoer voor de videokaart bij SLI niet voldoende ampere hebben.

Heb je voor de reboot een soort artifacts zoals:
- Witte stipjes (lichte sneeuw effect).
- Rare blokjes.
- Rare strepen.
- Egaal kleur bijvoorbeeld roze scherm.

En dan daarna reboot of zie je niks vreemds?

[ Voor 72% gewijzigd door Sir_Hendro op 22-06-2015 09:49 ]

[beascob]

Begrijp ik dat de SSD ook in zijn eentje aangesloten is?
En dat er voorheen beide disken inzat? Heb je al met een rescue stick of zoiets de SSD opnieuw geformateerd? Windows zoekt graag naar oude installaties en wil dan niet verder.

Een nieuw systeem begin ik niet met een oude HDD erin. Eerst op de SSD clean instal en daarna pas de oude HDD toevoegen imho.

[ Voor 21% gewijzigd door beascob op 22-06-2015 09:51 ]

[br00ky]

Probleemtopics
CSL is geen thuishonk voor probleemtopics.

CSL Beleid

Schopje richting PMG.

Tevens titelchange, zodat het de lading beter dekt.

[MitchelDZ]

@Sir_Hendro, systeem valt uit zonder rare geluiden of beelden. Gewoon zwart en dan alsof je hem opnieuw aanzet met de gebruikelijke error melding van veilig opstarten e.d.

@beascob, we zullen beide schijven aansluiten op een van onze eigen systemen en formateren. Daarna de installatie zoals je voorstelde op de SSD zetten en dan de HDD toevoegen. Dan kunnen we alle eerder genoemde test draaien.

@br00ky, thanks! Was al op zoek naar het probleemfora

[MitchelDZ]

Nogmaals gecontroleerd of de voeding genoeg is voor deze SLI opstelling en vond deze post:
http://www.tomshardware.c...50w-gold-gtx-970-sli.html

Met als antwoord:

Power Supply Requirements for two GeForce GTX 970 graphics cards in 2-way SLI mode
• NVIDIA specifies a minimum of a 700 Watt or greater system power supply. (Minimum system power requirement based on a PC configured with an Intel Core i7 3.2GHz 130 Watt TDP processor.)
• the power supply must also have a maximum combined +12 Volt continuous current rating of 50 Amps or greater
• the power supply must also have at least four 75 Watt 6-pin PCI Express supplementary power connectors. There are some non-reference design cards that require one 75 Watt 6-pin and one 150 Watt 8-pin PCI Express supplementary power connectors or just one 150 Watt 8-pin PCI Express supplementary power connector per card.

EVGA SuperNOVA 750 G2 (220-G2-0750-XR)
• OEM: Super Flower
• maximum combined +12 Volt continuous current rating of 62.4 Amps <===== More than sufficient
• four (6+2)-pin PCI Express supplementary power connectors
• Full Modular Output Cables: Yes
• Official Intel Haswell Compliance: Yes
• 80 PLUS GOLD Efficiency Certification
• 10 Year Limited Warranty

[br00ky]

Het vermogen van je voeding hoef je je echt geen zorgen over te maken. De 970 is erg zuinig. Zelfs 100W minder is inclusief wat overkloks nog prima. Hier is iets anders aan de hand.

Misschien ook iets om mee te nemen als alles straks weer up en (soort van) running is, de pc aan te sluiten op een geaard stopcontact ergens anders. Zou vrij vervelend zijn als dat de oorzaak is en je daar nooit achter gaat komen omdat er geen geaarde stopcontacten voorhanden zijn in zijn huis.

[MitchelDZ]

@br00ky, uitsluiten van oorzaken is de enige manier. Nemen we mee in de lijst, bedankt!

[VmanS]

Ik heb hier nog een tweetal afbeeldingen van foutmeldingen die onze vriend krijgt op dit moment. Even ter volledigheid.

http://i.imgur.com/ytbrW7l.jpg

http://i.imgur.com/7pQhHH4.jpg

Verhaal van het begin af aan. Computer in elkaar gezet. Windows erop. Installatie chipset drivers liep de cd op vast. Hierdoor werkte specifieke programma's niet. Opgelost door chipset drivers opnieuw te installeren. Furmark gedraaid computer deed dit 25 minuten zonder uit te vallen. Computer viel bij GTA 5 tussen de 5 en 30 minuten uit. 3D Mark kan niet een volledige ronde testen voltooien. Bios update gedaan. Schijven geformatteerd. Windows opnieuw erop. Select proper bootdevice probleem. De bios ziet de ssd wel, maar dan krijgen we de bovenstaande errors.

Op dit moment is alleen de SSD aangesloten. De andere HDD is helemaal losgekoppeld. De eventviewer critical logs geven alleen aan dat de computer opnieuw opstart. Verder geen foutmelding. Overige tests gaan we zo snel mogelijk uitvoeren, maar er staat nu geen windows op dus we gaan eerst de SSD een aantal keer formatteren.

[Ernemmer]

Probeer eens een ander SATA kabeltje, beetje simpele oplossing, maar dit heeft mij al vaker geholpen bij vage HDD problemen.

[ Voor 3% gewijzigd door Ernemmer op 22-06-2015 11:31 ]

[rjmno1]

MitchelDZ schreef op maandag 22 juni 2015 @ 09:30:
Beste Tweakers,

recent heeft een vriend van mij besloten eens flink te investeren om een mooie PC te bouwen en zo met ons mee te doen aan de laatste games in high-ultra game settings op 1080p.
Het was nodig, want de vorige PC was op leeftijd.

De build:

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	Intel Core i5-4690K Boxed	€ 237,50	€ 237,50
1	MSI Z97S SLI Krait Edition	€ 115,-	€ 115,-
2	Asus STRIX-GTX970-DC2OC-4GD5	€ 376,95	€ 753,90
1	Noctua NH-D14	€ 62,95	€ 62,95
2	Kingston HyperX Fury black HX318C10FB/8	€ 49,01	€ 98,02
1	EVGA SuperNOVA 750 G2	€ 109,51	€ 109,51
1	Samsung 850 EVO 250GB	€ 104,04	€ 104,04
Bekijk collectie Importeer producten		Totaal	€ 1.480,92

Noemingswaardig is dat er wel een harde schijf is meegekomen van het oude systeem als was die schijf niet zo oud als de rest van het systeem.

We hebben er, in afwachting van Windows 10, een Windows 7 installatie op gegooid.
Installatie verliep goed. Echter bij het opstarten kregen we twee opties omdat er al een OS op de HDD stond. Verder geen probleem dachten we maar ondertussen zijn we nergens meer zeker van.

Het probleem:
Eenmaal de computer helemaal draaiende was het tijd om wat spelletjes te spelen en alles liep heerlijk, totdat... de computer uit het niets uitviel.
Dit gebeurde telkens weer als we een game opstartte, maar het tijdsbestek was random. De ene keer 5 minuten, de andere keer pas na 40 minuten.
Temps gecontroleerd: niets aan de hand. CPU rond 65, GPU rond 70 wanneer we stress-software toepaste. Tijdens deze stress-testen deed het probleem zich niet voor.

De eerstvolgende conclusie was voor ons 'de PSU is niet goed en moet terug', totdat... We 3D Mark opstarten om dit te controleren en het programma niet eens door het laden heen kwam voordat hij weer opnieuw opstartte.
Extra PSU gerelateerde info: Computer zit direct in de muur alwel op een niet-geaard stopcontact. Deze is niet aanwezig in de woning.

Tijd voor guess-and-hope-tactic:
-GPU bios flash (unsuccesful)
-MB bios flash
-MB drivers herinstalleren
-GPU drivers herinstalleren
-Virus scanner (geen vondsten)
Met als resultaat: nog altijd hetzelfde probleem.

We kregen het idee dat het aan de OS lag, dus: Alle waardevolle dingen van de HDD op een externe harde schijf, alles formateren en weer opnieuw, totdat... We Windows op de SSD wilde installeren en we uitkwamen op het scherm: 'Reboot and select proper boot device'.
Echt supervreemd want de boot priority staat correct en de raid controller op AHCI.

Ondertussen zijn we aan het einde van ons latijn en kunnen in onze frustratie niet goed meer nadenken over wat we gemist hebben. En daarmee eindigen we op dit forum voor jullie hulp.
Ik en me vrienden kijken uit naar jullie suggesties/commentaar.

Normaal als ie hem in de bios ziet zou hij die schijf moeten herkennen.
Maar het kan net zo goed zijn als hierboven vermeld dat het sata kabeltje niet goed zit of omdat de kabel beschadigd is.
En de schijf meerdere malen formateren heeft geen nut, als je hem een keer formatteert zou als genoeg moeten zijn.
het is dus van groot beland dat je het systeem dus windows op deze schijf gaat installeren anders heeft de snelheid van die ssd helemaal geen nut.
formateer eens bijde schijven.en zet die ssd als eerste voor op te starten.
kijken wat er dan gebeurt.mischien heb je wel een fout in de mbr.
of net als ik nou zie bij die foto,s zet je dvd drive als eerste je zou windows moeten kunnen installeren.
in de bios settings bedoel ik, en daarnaa die ssd schijf en dan de magneet schijf.

[VmanS]

Ok even een update. We hebben na veel gehannes een nieuwe schone windows installatie erop gekregen. De computer start nu in ieder geval weer goed op. Helaas blijft de computer rebooten als we 3d mark bijvoorbeeld laten lopen. Nog steeds zit alleen de SSD er in. Geen foutmeldingen of BSOD. Gewoon gelijk een herstart.

[ Voor 20% gewijzigd door VmanS op 23-06-2015 00:45 ]

[MitchelDZ]

Voor toekomstige bezoekers van deze thread, het resultaat.

De PSU uit het systeem gehaald en mijn eigen voeding erop gezet (850watt).
Alles liep perfect!

Nu gaat de fan van mijn voeding niet aan totdat hij op 60% load zit.
Tijdens alle benchmarks en games die we getest hebben, is die fan nooit aangegaan.
Dus de orignele voeding had voldoende wattage, alleen is hij waarschijnlijk kapot.

We gaan 'm terugsturen en vervangen.