Amazon.de retour - commercial invoice

[Verwijderd]

Ik heb een artikel van amazon.de dat retour moet. Voorheen had je altijd een verzendlabel voor op de doos en een streepjescode voor in de doos, afgeven en klaar.
Nu krijg ik een ongefrankeerde retourlabel, een streepjescode voor in de doos én een Commercial Invoice
Over die Commercial Invoice staat niets vermeld wat je ermee hoort te doen. Gewoon op de doos plakken?

[F_J_K]

Commercial Invoice is voor de douane. Dus ja, dat lijkt me er een voor op de buitenkant van de doos. Let wel even op wat er precies staat (en of jij nog iets moet invullen).

Bij enige twijfel: vraag het aan Amazon

[ Voor 11% gewijzigd door F_J_K op 08-06-2015 14:23 ]

[Verwijderd]

Sinds wanneer is het retourproces veranderd door Amazon?
Als ik het goed begrijp moet ik nu 13 euro betalen (bij afgifte bij postnl) en betaalt Amazon achteraf tot 8,40 terug.

Lekker dan wanneer postnl het eerst niet bij heeft voor aflevering en het bij de volgende poging bij de buren afgeeft, terwijl ik het gewoon direct bij de deur had willen weigeren..

[Mattie112]

De laatste keer dat ik wat bestelde daar kon ik het terugsturen naar een NL-adres (als ik me niet vergis). Is het niet gewoon een antwoordnummer (= gratis verzenden)?

[ReseT]

Volgens mij, als je op "mijn bestellingen" drukt, kan je daar een retourlabel afdrukken met antwoordnummer (gratis).

Als je een amazon-warehouse item koopt krijg je inderdaad niet alles terug van de verzendkosten.

Mijn laatste bestelling was 2 maanden geleden.

[henri86]

Bij het artikel staat gewoon "Verkauf und Versand durch Amazon"

Waarom deze dan ineens teruggestuurd moet worden naar Duitsland op deze manier is me dan ook niet duidelijk
M'n laatste retour van maart ging idd ook gewoon via antwoordnummer naar Nederland... Toen had je wel al dat afhankelijk van de retourreden er verzendkosten in het spel kwamen

[ Voor 14% gewijzigd door henri86 op 08-06-2015 16:14 ]

[gambieter]

Dit is dus typisch iets wat je aan Amazon vraagt, topics zijn niet bedoeld ter vervanging van de klantenservice