XS4ALL traag internet

[winnepooh]

Goedemiddag,

Onlangs zijn we van UPC naar XS4ALL overgestapt, omdat er bij UPC hier continu storingen waren. Aanvankelijk was alles prima, maar was de downloadsnelheid al beperkt tot zo'n 3 tot 4 mb/s. Tussendoor was er nog een monteur langsgekomen om even alles te controleren en die merkte al op dat de Signal-to-noise ratio vrij laag was (8 geloof ik toen), maar dat dit in principe geen probleem hoefde te zijn. Ik was zelf niet thuis toen, dus heb er niks over gezegd.
Sinds vanochtend is het internet erg langzaam: downloaden gaat zo'n 200 kb/s en als ik de speedtest doe komt die op 0,96 mb/s.
Momenteel is de DSL informatie:


De Signal-to-nose is dus al naar 5 gegaan, kan dit misschien het probleem zijn? Ik heb vrij weinig verstand hiervan, dus als er meer informatie nodig is dan hoor ik het graag!
Ons pakket is internet van 20 mb/s download en 2 mb/s upload.

Alvast bedankt

EDIT:
Heb net gebeld met de klantenservice en inmiddels is er weer wat sneller internet. Toch vroeg ik me af of die signal-to-noise ratio niet veel te laag is?

[ Voor 7% gewijzigd door winnepooh op 05-06-2015 19:54 ]

[vr6-only]

Zo te zien train je modem veel hoger in dan het type abonnement dat je hebt afgesloten. Met andere woorden. Je zou met gemak de snelheid van 20 Mbit moeten halen. Volgens die gegevens kun je 110Mbit download en 20 Mbit upload halen. Hoger is momenteel niet beschikbaar.

Voer eens een speedtest uit op deze site: http://speedtest.operator.nl/speedtest/index.html

Overige waardes zien er ook goed uit.

[ Voor 15% gewijzigd door vr6-only op 06-06-2015 00:16 ]