Windows 8.1 loopt vast bij systeem herstel

[ppOema]

beste forum helden,

Ik ben een dame in nood die jullie help nodig kan gebruiken.

Het zit namelijk zo:

Gisteren kom ik thuis na 8 dagen vakantie en ik wil lekker mijn pc aanzetten om wat eten te bestellen.

ik krijg een meldig van een google chrome extensie die ik gratis kan proberen, ik heb geen geduld dus "denk" hem weg te klikken, waarna hij hem installeert en daarna geeft mijn google chrome de melding proxyserver niet bereikbaar. Dus ik probeer het direct op mijn ipad/iphone en laptop en daar krijg ik wel verbinding. Ik bellen met ziggo (konden me niet helpen), toen geprobeerd om via IE google of andere pagina te openen, zelfde gezeur.

Zowel bedraad als draadloos werken niet

(Als ik cmd ipconfig doe dan kreeg ik gewoon juiste ip adres)

Malwarebytes premium gedraaid
Windows repair
Bitdefender trail 30 dagen gestart
Spyhunter 4
Windows security essential

Niets hielp

Toen uiteindelijk systeemherstel gestart van 15-5-2015 en die is nu sinds 00:00 vannacht bezig..

Wat ik zeer lang vind

Wie weet er wat het probleem is, en natuurlijk wat ik kan doen om het op te lossen?

[Equator]

Ik vermoed dat je probleem meer met Windows te doen heeft, dus verplaats ik je topic naar Windows Clients

[kzin]

Systeemherstel hoort niet zo lang te duren. Ik heb ivm problemen bij windows 7 ook een paar maal herstel van een herstelpunt gedaan. Dat is kwestie van een paar minuten.
Hoe heb je systeemherstel opgestart? Ik heb hem opgestart van de windows CD, dan zie je (standaard) ook meer herstelpunten, alhoewel die van 15 mei prima zou moeten zijn.
Ik vind opstarten van CD het beste, omdat je dan tenminste met een schoon geheugen begint.

[ppOema]

Ik heb hem via windows zelf gestart, ik had het eerder gisteravond ook gedaan naar andere datum die duurde slechts enkele minuten