Pc blijft crashen onmiddellijk na belasting video kaart

[Hephie]

Hallo,

Ik weet niet waar ik mee moet beginnen, al een maand crasht mn gaming pc quasi van het moment dat de videokaart zwaar belast wordt.
De Gigabyte GTX77 is al terug gestuurd geweest naar Gigabyte, daar hebben ze hem ok getest met 3D11 & Furmark, daar werd niks gevonden en is de kaart terug gestuurd.

Full system specs:
Moederbord: GIGABYTE Z97X-UD5H
CPU: Intel(R) Core(TM) i7-4790k CPU @ 4.00GHz
Video: GIGABYTE GeForce GTX 770
RAM: 32.00 GB RAM, Corsair CMZ32GX3M4A1600C9
Storage: 2X SSD, Samsung 840 pro 256GB
VOEDING: Ondertussen 2 voedingen geprobeerd, originele Antec 650W, Chieftec 750W

Het probleem veroorzaken is simpel:
PC opstarten, Geeks3D Furmark 1.5.2.2, onmiddellijk na het klikken op "GPU Stress test", worden beide schermen zwart, en enkele seconden later herstart de pc.
Zelfde gedrag als ik bijvoorbeeld battlefield (of bf hardline) opstart, van't moment dat er naar de game geswitched wordt. CRASH!
Gewoon wat mailen, surfen, dit draadje aanmaken lukt wel nog gewoon prima.

+- 1,5 jaar speelde ik zonder enige problemen battlefield, battlefield hardline, en quasi van het ene moment op het andere deed dit probleem zich voor. Initieel zat ik op Windows 7, ondertussen ook al 2x een full format gebeurd en op Windows 8.1, same shit, different OS.

Er is niks aan de hardware setup gewijzigd. Sinds kort wel met andere voeding aan het testen, zelfde probleem.

Allerlei verschillende drivers geprobeerd, daar ligt het probleem volgens mij ook niet. Met elke driver hetzelfde probleem.

Voor dat ik de kaart had opgestuurd kon ik na het crashen met een tooltje WhoCrashed of BlueScreenView terugvinden dat het altijd om een VIDEO_TDR_ERROR ging.

Volledige error info:
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052815-6828-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x160004)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFE0007C1A34D0, 0xFFFFF80197F78004, 0xFFFFFFFFC00000B5, 0xA)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 350.05
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 350.05
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 350.05 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR

Ik had op een Microsoft site ergens een topic gevonden hoe je de TdrDelay in het registry kunt verhogen. Momenteel staat deze op 8.
Dat heeft ook niet geholpen.

Temperaturen heb ik ook al in de gaten gehouden, daar ligt het ook niet aan.
Bovendien start ik de furmark tool vlak na dat de pc is opgestart, en echt miliseconden na het klikken op gpu stress test of benchmark button crasht de pc.Temp issue is dus uitgesloten.


I'm out of ideas.
Wat kan ik nog doen?

Alvast dank.

[VincentVega]

Bios een keer resetten al geprobeerd?

[Hephie]

BIOS Reset done, opnieuw getest, nog steeds crash.

BIOS upgrade van F8 naar F9 gedaan, nog steeds crash

Intel graphics in BIOS disabled, nog steeds crash

In safe mode met DDU nogmaals alle drivers weg gedaan en vervolgens in normal boot herinstalled, nog steeds crash

[Hephie]

Moet ook lukken, sinds gisteren is er een nieuwe driver van nvidia, de 353.06
Deze toch nog eens proberen... ik hoop er zelfs niet op, maar you'll never know

UPDATE: New driver, same crash...

[ Voor 13% gewijzigd door Hephie op 01-06-2015 08:55 ]

[VincentVega]

Ik kwam dit tegen: http://mikemstech.blogspo...-0x116-videotdrerror.html

belangrijkste info:

• Disable any overclocking on the system or graphics processor
• Ensure that your power supply is sufficient to handle the motherboard, processors, video card, and all other devices
• Ensure that all power connections are firmly in place on the motherboard and video card (some video cards require additional power and have specific ports that need to receive direct power from the power supply)
• Verify that the video card is fully inserted and secured
• Verify that no other wires or materials are laying on the video card
• Verify that the system and video card are adequately cooled, overheating graphics cards can cause serious hangs/crashes.
• Verify that DirectX and OpenGL are up to date and any graphics intensive applications (such as games) are fully patched

[Nemesizz]

Videokaart eens underclocken, wat ik zo snel kan vinden heeft de Gigabyte al ruim 100Mhz hogere clocks dan de boost van een 'normale' GTX770.

Dus gewoon even de kaart 'underclocken' met 100 of 150Mhz en kijken of die dan wat stabieler word.

[Hephie]

Nemesizz schreef op maandag 01 juni 2015 @ 11:09:
Videokaart eens underclocken, wat ik zo snel kan vinden heeft de Gigabyte al ruim 100Mhz hogere clocks dan de boost van een 'normale' GTX770.

Dus gewoon even de kaart 'underclocken' met 100 of 150Mhz en kijken of die dan wat stabieler word.

Dat was ik ook nog aant denken om eens te doen, maar wist niet als dat "veilig" was.
Welke tool best gebruiken om dit te doen ?

[Sorki]

Laatst gelijkaardig probleem tegen gekomen (VIDEO_TDR_ERROR in de logs).
In mijn zoektocht naar een oplossing op het nvidia forum gevallen en daar waren 2 voorgestelde oplossing met redelijk wat possitieve feedback.

a) Auto fan controle afzetten en fixed op min 75 a 80% zetten.

b) In NVCP -> Manage 3D settings -> Global Settings tab, zet de "Power management mode" naar "Prefer maximum performance".

Beide gelijk toegepast en sinds dan heeft de persoon in kwestie geen crash meer gehad.
(Sorki mompelt iets over de wondere wereld van de componenten ....)

[jeroen3]

Nemesizz schreef op maandag 01 juni 2015 @ 11:09:
Dus gewoon even de kaart 'underclocken' met 100 of 150Mhz en kijken of die dan wat stabieler word.

Zonder de spanning te verlagen.

Vaak kun je ook de éérste driver proberen. Deze heeft nog niet zoveel game-optimalisaties die mis kunnen gaan.
http://www.nvidia.com/dow...rResults.aspx/71704/en-us (bron)

[Hephie]

jeroen3 schreef op maandag 01 juni 2015 @ 11:28:
[...]

Zonder de spanning te verlagen.

Vaak kun je ook de éérste driver proberen. Deze heeft nog niet zoveel game-optimalisaties die mis kunnen gaan.
http://www.nvidia.com/dow...rResults.aspx/71704/en-us (bron)

Het crasht ook als ik gewoon in furmark op de stresstest klik? Dus niet echt relevant.
Ik ben er ondertussen 100% zeker van dat het geen driver probleem is.
Toch bedankt.

[Ardjee]

Wat sorki voorstelde zal ik zeker nog eens proberen. Hoe je dit probleem beschrijft lijkt het wel dat je GPU moeite heeft om zijn clockspeeds aan te passen naar andere waardes dan idle. Vooral omdat je aangeeft dat het probleem zich voordoet wanneer je gpu belast wordt, of het nou games zijn of een benchmark. Dus probeer of via de drivers de power management naar maximum performance te zetten, of forceer via een OC programma je clockspeed naar een vaste waarde en probeer dan furmark op te starten (kies dan het liefst een clockspeed die in de buurt komt van de reference model, en niet die van een OC kaart)

[HugoBoss1985]

Zet je videokaart eens in een ander PCI-E slot.

[Hephie]

HugoBoss1985 schreef op maandag 01 juni 2015 @ 11:37:
Zet je videokaart eens in een ander PCI-E slot.

Ook al gedaan, vergeten te vermelden.
Hielp ook niet.

Welke tool gebruik ik best om te (onder)klokken guys?

[Hephie]

Sorki schreef op maandag 01 juni 2015 @ 11:24:
Laatst gelijkaardig probleem tegen gekomen (VIDEO_TDR_ERROR in de logs).
In mijn zoektocht naar een oplossing op het nvidia forum gevallen en daar waren 2 voorgestelde oplossing met redelijk wat possitieve feedback.

a) Auto fan controle afzetten en fixed op min 75 a 80% zetten.

b) In NVCP -> Manage 3D settings -> Global Settings tab, zet de "Power management mode" naar "Prefer maximum performance".

Beide gelijk toegepast en sinds dan heeft de persoon in kwestie geen crash meer gehad.
(Sorki mompelt iets over de wondere wereld van de componenten ....)

Dat was ik nog niet tegen gekomen, thanks @sorki, dat ga ik vanavond zeker proberen!
Momenteel opt werk... Ik edit deze post zodra ik de uitkomst heb. thx.

[MIBRK]

Nog een andere voeding proberen.

[dyrc]

crash je ook (met dezelfde foutmelding) als je de 3d kaart omhangt in een ander systeem?
als in: pc van een vriend, jouw 3d kaart erin

[ Voor 21% gewijzigd door dyrc op 01-06-2015 11:43 ]

[basdej]

Hephie schreef op maandag 01 juni 2015 @ 11:39:
[...]

Ook al gedaan, vergeten te vermelden.
Hielp ook niet.

Welke tool gebruik ik best om te (onder)klokken guys?

MSI afterburner

[Hephie]

dyrc schreef op maandag 01 juni 2015 @ 11:43:
crash je ook (met dezelfde foutmelding) als je de 3d kaart omhangt in een ander systeem?
als in: pc van een vriend, jouw 3d kaart erin

heb ik niet voor handen.
Op de site van gigabyte wordt aangeven dat je minimum een 650W voeding moet hebben. Quasi alle mensen die ik ken met een "gaming" pc zitten met een 550w voeding (en een budget kaart )

[Sorki]

MIBRK schreef op maandag 01 juni 2015 @ 11:42:
Nog een andere voeding proberen.

Dat was ook mijn eerste idee, maar hij heeft er al meerdere geprobeerd. Je weet nooit natuurlijk

[Nemesizz]

Hephie schreef op maandag 01 juni 2015 @ 11:51:
[...]

heb ik niet voor handen.
Op de site van gigabyte wordt aangeven dat je minimum een 650W voeding moet hebben. Quasi alle mensen die ik ken met een "gaming" pc zitten met een 550w voeding (en een budget kaart )

Die 650W gaan ze als fabrikant uit van een 'worst case scenario', PC stampvol fans en schijven, zware CPU en dan een b-merk voeding.

Een goede (a-merk) 550W is al ruim voldoende, zo'n systeem kun je zelfs draaien op een 450W (a-merk) voeding.

[Hephie]

Nemesizz schreef op maandag 01 juni 2015 @ 12:38:
[...]


Die 650W gaan ze als fabrikant uit van een 'worst case scenario', PC stampvol fans en schijven, zware CPU en dan een b-merk voeding.

Een goede (a-merk) 550W is al ruim voldoende, zo'n systeem kun je zelfs draaien op een 450W (a-merk) voeding.

Dan tel ik mijn test wel mee in een ander systeem.

Ik heb thuis nog een NAS staan (windows bak, i5, 16gb ram, ...) met degelijke modulaire 550W voeding van Antec (of Corsiair, nu twijfel ik).

Ook daar had ik identiek hetzelfde probleem.

Ik zeg dus --> grafische kaart, maar aan de andere kant durf ik het niet met 100% zekerheid te zeggen, omdat ze bij gigabyte zelf dan ook die test gedaan hebben, en geen fouten hebben gevonden.

[Hephie]

Dit had ik nooit gedacht.
Blijkbaar ligt het aan een kabeltje? Dat vermoedelijk dan (sinds kort ineens) een slecht contact maakt of het niet meer getrokken krijgt?

De GTX770 kwam in de doos met 2 van deze kabel adapters (4pin molex to pci 8x)

Daar mijn eigen voeding en de chieftex 750w geen 2x 8pci-e aansluiting hebben (wel 1x 8pin en 1x6pin, maar dat is niet genoeg, moet 2x 8pin zijn voor deze kaart blijkbaar), werd de kaart tot nu toe altijd zo aangesloten.

Om het maar eens te proberen heb ik nu ipv beide molex adapters te gebruiken;
- 1x 8pin pci-e die rechstreeks van de voeding komt ingestoken in de ene en molex adapterin de andere gestoken.

Wonder boven wonder, geen crashes meer sindsdien.

Heeft hier iemand een verklaring voor??!?

Gisteren heb ik namelijk met beide molex adapters aangesloten een half uurtje kunnens spelen zonder problemen, en daarna deed het probleem zich plots terug voor.

[Mavamaarten]

Die verklaring is redelijk simpel: je kaart kreeg niet genoeg stroom, en dat vond hij niet echt lekker.

[RocketKoen]

Hephie schreef op maandag 01 juni 2015 @ 21:41:
Dit had ik nooit gedacht.
Blijkbaar ligt het aan een kabeltje? Dat vermoedelijk dan (sinds kort ineens) een slecht contact maakt of het niet meer getrokken krijgt?

De GTX770 kwam in de doos met 2 van deze kabel adapters (4pin molex to pci 8x)

Daar mijn eigen voeding en de chieftex 750w geen 2x 8pci-e aansluiting hebben (wel 1x 8pin en 1x6pin, maar dat is niet genoeg, moet 2x 8pin zijn voor deze kaart blijkbaar), werd de kaart tot nu toe altijd zo aangesloten.

Om het maar eens te proberen heb ik nu ipv beide molex adapters te gebruiken;
- 1x 8pin pci-e die rechstreeks van de voeding komt ingestoken in de ene en molex adapterin de andere gestoken.

Wonder boven wonder, geen crashes meer sindsdien.

Heeft hier iemand een verklaring voor??!?

Gisteren heb ik namelijk met beide molex adapters aangesloten een half uurtje kunnens spelen zonder problemen, en daarna deed het probleem zich plots terug voor.

Ik heb hetzelfde gehad. Bleek dat 1 van de PCI-e power aansluitingen niet goed vast zat en het stekkertje eruit was gevallen...
Als zo'n ding dus geen goed contact maakt ergens....

[Rollo450]

Ik heb nagenoeg dezelfde crashes gehad maar dan met een radeon r9 290. (Kaart staat erom bekend dat deze de pc vaak laat crashen, zowel onder load als in idle. Wel heb ik bijna hetzelfde moederbord, zie onderaan deze post.

Wat ik heb gedaan en wat het voor mij tot nu toe is opgelost is het volgende:

1. Voltage op de processor (i5-4690k) iets omhoog gezet (in mijn geval 0,03V hoger)
2. Voltage op DDR geheugen verhoogd van 1,35V (standaard) naar 1,5V
3. Kloksnelheden videokaart vastgezet bij opstarten pc van 947/1250MHz naar 1000/1300MHz.

Bij punt 3. zag ik namelijk dat de geheugensnelheid van de videokaart soms bij het opstarten van windows of het opstarten van een game bleef hangen op maar 150MHz zodat ik een zwart scherm kreeg en dat daarna vaak meteen de pc opnieuw ging opstarten. Voor zwaardere games draait de videokaart op 1180/1500MHz met een lichte ophoging van het core en aux voltage (in MSI AB). Dit draait nu ook gewoon stabiel.

Misschien dat deze 3 stappen je helpen

Gr Roel

Ps. Dit is mijn build:

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	Intel Core i5-4690K Boxed	€ 239,95	€ 239,95
1	Gigabyte GA-Z97X-Gaming 5	€ 130,95	€ 130,95
1	Sapphire R9 290 4GB GDDR5	€ 0,-	€ 0,-
1	Corsair Obsidian 450D	€ 119,75	€ 119,75
1	NZXT Kraken G10 Zwart	€ 30,50	€ 30,50
1	NZXT Kraken X31	€ 74,95	€ 74,95
1	NZXT Kraken X61	€ 137,95	€ 137,95
1	Crucial Ballistix Tactical BLT2C4G3D1608ET3LX0CEU	€ 53,95	€ 53,95
1	Seasonic M12II Evo 620W	€ 75,95	€ 75,95
1	Crucial MX100 256GB	€ 104,99	€ 104,99
Bekijk collectie Importeer producten		Totaal	€ 968,94