Ik heb in Maart een keuken laten plaatsen met daarin een oven van Siemens. Deze ov en is ingebouwd op 110cm en de oven is volgens Siemens ook geschikt voor hoge inbouw. Nou is het probleem dat deze niet volledig op 90 graden open wil, maar blijft steken op 80 graden.
Ik heb als eerst de keuken leverancier gebeld om dit probleem op te lossen. Deze is langs geweest, en heeft de oven een stukje omhoog geplaats, wat helaas niet het probleem heeft verholpen. Omdat de monteur het zelf ook vreemd vond heeft hij nagevraagd of deze oven ook 90 graden open zou moeten kunnen, en dat was het geval. Advies was om Siemens direct te bellen en ze de oven te laten repareren.
Siemens monteur is langs geweest, kon geen defect constateren maar vond het ook vreemd, dus hij heeft het nagevraagd bij de fabriek en een week later belde hij terug en opeens mocht er een afwijking in zitten van 5 graden.
Afwijking opgemeten, en het lijkt meer 10 graden dan 5, dus weer Siemens opgebeld met deze constatering. Service desk vond 10 graden ook wel veel dus vandaag is diezelfde monteur weer langs geweest. Nou kwam hij opeens met het verhaal dat volgens de fabriek er een afwijking van tussen de 5 en 10 graden in kan zitten.
Kortom, ik kom geen steek verder, en intussen zit ik met een oven die gevaarlijk is om te gebruiken. Keukenleverancier wijst telkens naar Siemens, die weer blijft beweren dat het volgens de fabriek normaal is.
Hoe kan ik dit het beste aanpakken? Volgens mij heb ik rechtsbijstand voor dit soort dingen, is het handig om die meteen in te schakelen?
Ter illustratie een 2 foto's. Het hoogste punt van het deksel is zelfs hoger dan het laagste punt de oven, dus als je niet lang bent is bijna ommogelijk een pizza op de bodem te leggen zonder je armen te verbranden.


Wat ik dus ook vreemd vind is dat je een oven koopt die in theorie op 90 graden open kan, maar in de praktijk kan dat dus ook rustig 80 graden zijn? Gewoon random en de mensen die de 90 versie krijgen zijn dan lucky?
Ik heb als eerst de keuken leverancier gebeld om dit probleem op te lossen. Deze is langs geweest, en heeft de oven een stukje omhoog geplaats, wat helaas niet het probleem heeft verholpen. Omdat de monteur het zelf ook vreemd vond heeft hij nagevraagd of deze oven ook 90 graden open zou moeten kunnen, en dat was het geval. Advies was om Siemens direct te bellen en ze de oven te laten repareren.
Siemens monteur is langs geweest, kon geen defect constateren maar vond het ook vreemd, dus hij heeft het nagevraagd bij de fabriek en een week later belde hij terug en opeens mocht er een afwijking in zitten van 5 graden.
Afwijking opgemeten, en het lijkt meer 10 graden dan 5, dus weer Siemens opgebeld met deze constatering. Service desk vond 10 graden ook wel veel dus vandaag is diezelfde monteur weer langs geweest. Nou kwam hij opeens met het verhaal dat volgens de fabriek er een afwijking van tussen de 5 en 10 graden in kan zitten.
Kortom, ik kom geen steek verder, en intussen zit ik met een oven die gevaarlijk is om te gebruiken. Keukenleverancier wijst telkens naar Siemens, die weer blijft beweren dat het volgens de fabriek normaal is.
Hoe kan ik dit het beste aanpakken? Volgens mij heb ik rechtsbijstand voor dit soort dingen, is het handig om die meteen in te schakelen?
Ter illustratie een 2 foto's. Het hoogste punt van het deksel is zelfs hoger dan het laagste punt de oven, dus als je niet lang bent is bijna ommogelijk een pizza op de bodem te leggen zonder je armen te verbranden.


Wat ik dus ook vreemd vind is dat je een oven koopt die in theorie op 90 graden open kan, maar in de praktijk kan dat dus ook rustig 80 graden zijn? Gewoon random en de mensen die de 90 versie krijgen zijn dan lucky?