De nieuwe b-box 3-modem, geen dual band voor mij?

[Zworba]

Nog niet zo lang overgeschakeld naar Scarlet internet ipv telenet. De installateur vertelde mij dat ik geluk had omdat deze router echt nieuw is en dual band ondersteund. Ik krijgt de 2 signalen binnen maar kan hier geen verbinding mee maken, na een paar mailtjes naar Scarlet zeggen ze mij dit:

eerste mail:

"Het is niet mogelijk uw frequentie om te schakelen naar 5 Ghz.
Wij leveren momenteel alleen singleband modems. "

Tweede mail met bewijs van dual band signaal:

"Het kan zijn dat de modem deze frequentie ondersteunt.
Echter Scarlet bied u geen ondersteuning en garantie om uw ghz naar 5 te wijzigen."

Ik vind het maar raar dat hier een 5ghz signaal rondvliegt in huis waar ik niks mee ben en had graag geweten of er techneuten zijn onder jullie die hier een sluitend antwoord op kunnen geven. Als ik er niks mee ben dan heb ik het liever niet in huis.

[rxr1991]

Het is altijd een beetje lastig met modems/routers van providers. Meestal zit er een custom firmware op waardoor veel mogelijkheden zijn uitgeschakeld.

Mijn eerste vraag, weet je zeker dat je modem/router op dit moment een 5ghz signaal uitzend? Je hebt tegenwoordig wel apps op je telefoon om dit te zien. Wifi analyzer voor Android is daar een mooi voorbeeld van.

Ten 2e, als je inlogt op je router. Heb je daar wat configuratie mogelijkheden?

[Zworba]

ja en ja.





Die laatste zin advanced options, hier kan ik WPS kiezen maar de wps knop lost het probleem niet op en hij maakt gewoon geen verbinding.