Internet verbinding valt continu weg

[zodzeh]

Goedenavond allemaal,

Ik zit met het volgende probleem. We hebben nu al jaren Ziggo voor ons alles in 1 pakket. Vorige week monteur langs gekomen om onze nieuwe mediabox aan te sluiten en sinds dien doet het internet gek. We hebben een versterker zitten tussen vanaf waar de kabel binnen komt naar het modem (UBEE EVW3200). Tot nu toe dus geen problemen mee gehad, alleen sinds de monteur langs is geweest valt het internet dus steeds weg, zowel bekabeld als draadloos en vraag me toch echt af wat het kan zijn. 2x al factory reset gedaan, ziggo zegt zelf vanuit het kantoor dat ze niets kunnen vinden dus ben ten einde raad. Kan iemand me verder helpen?

[larshack]

Vervelend. Wat je zou kunnen proberen is om de alle kabels met F-connector eens goed vast te draaien met een tang/steeksleutel. Heeft bij ons ook wel een geholpen.

Post anders eens een screenshot van je DOCSIS pagina als je op het modem bent ingelogd, daar valt aan te zien hoe goed je signaalwaardes zijn.