Goedemiddag,
Onlangs is onverwacht mijn buurvrouw overleden. Mijn buurvrouw had een Samsung Galaxy Tab 10 die zij heeft beveiligd met een wachtwoord. Haar man zou graag toegang krijgen tot de Galaxy Tab met behoud van alle data op de tablet. Mijn buurvrouw had veel wachtwoorden gedocumenteerd maar het wachtwoord van de Galaxy Tab ontbreekt. Inmiddels hebben haar man en ik heel veel mogelijke wachtwoorden losgelaten (gebaseerd op de gedocumenteerde wachtwoorden) op de tablet maar het lukt ons niet deze te ontgrendelen.
Inmiddels heb ik telefonisch contact gehad met Samsung met de vraag of het mogelijk is om op wat voor manier dan ook het wachtwoord te omzeilen/op te heffen. De medewerker van Samsung zegt dat er geen mogelijkheid is maar heeft nog wel geadviseerd om eens een Samsung servicepunt te bezoeken, dit hebben we overigens nóg niet gedaan,
Er hoeft niet in details getreden te worden maar wij zouden graag willen weten of er iemand is die weet dat het überhaupt mogelijk is om toegang te krijgen tot de tablet.
Onlangs is onverwacht mijn buurvrouw overleden. Mijn buurvrouw had een Samsung Galaxy Tab 10 die zij heeft beveiligd met een wachtwoord. Haar man zou graag toegang krijgen tot de Galaxy Tab met behoud van alle data op de tablet. Mijn buurvrouw had veel wachtwoorden gedocumenteerd maar het wachtwoord van de Galaxy Tab ontbreekt. Inmiddels hebben haar man en ik heel veel mogelijke wachtwoorden losgelaten (gebaseerd op de gedocumenteerde wachtwoorden) op de tablet maar het lukt ons niet deze te ontgrendelen.
Inmiddels heb ik telefonisch contact gehad met Samsung met de vraag of het mogelijk is om op wat voor manier dan ook het wachtwoord te omzeilen/op te heffen. De medewerker van Samsung zegt dat er geen mogelijkheid is maar heeft nog wel geadviseerd om eens een Samsung servicepunt te bezoeken, dit hebben we overigens nóg niet gedaan,
Er hoeft niet in details getreden te worden maar wij zouden graag willen weten of er iemand is die weet dat het überhaupt mogelijk is om toegang te krijgen tot de tablet.