Surface 2 beeldscherm reageert niet meer

[Janet010]

Hallo mensen,

Hopelijk heeft iemand van jullie een goed idee voor het volgend probleem:
Ik heb een Surface 2 die ik met de optie Geavanceerde instellingen en opstarten via USB stick helemaal leeggetrokken heb en opnieuw heb geïnstalleerd. Sindsdien werkt het touchscreen niet meer. Met de touchcover kan ik het apparaat nog wel besturen, maar dat is niet het idee van een tablet.

Wat ik tot nu toe gedaan heb (na constatering van het probleem):

• PC vernieuwen.
• Alles verwijderen en Windows opnieuw installeren (3 maal opnieuw geprobeerd).
• Geavanceerde opstartopties (opstarten vanaf USB).

Niets lijkt echter te helpen. Heeft iemand hier ervaring mee? Zo ja, hoe heb jij het opgelost?

Edit: de oplossingen op de Surface website, inclusief het downloaden van de recoverybestanden heb ik allemaal geprobeerd en deze werkten helaas niet. Vandaar dat ik nu verder kijk.

Alvast bedankt voor de reactie .

Groetje,
Janet

[ Voor 10% gewijzigd door Janet010 op 17-05-2015 17:16 ]

[Shunt]

eerste hit op google al geprobeerd?
http://www.microsoft.com/...t-the-surface-touchscreen

[Janet010]

Jeps. Eerste, tweede en meest recente poging die ik gedaan heb. Kom ik niet verder mee.

[wappiewappie]

touchscreen drivers zijn geïnstalleerd?