https://manage.norton.com voor mij onbereikbaar

[maartend]

Hallo

Ik heb de norton safe draaien op mijn systeem (w7 met FF), jaren geen probleem.
Tot vandaag. Hij kan zich niet aanmelden.

Na zoeken blijk ik ong. op https://manage.norton.com te moeten zitten, dat is ook de site om me via de webinterface aan te melden. Zowel met FF als IE kom ik daar niet op, ik krijg time-out meldingen.
Ik dus even kijken op down for everyone, en die geeft aan dat het probleem bij mij ligt.
Ik dus mijn hostfile nagekeken (die in windos/sys32/dri/etc staat) Daar vind ik geen blokade van die site.
Ik dus een systemscan met zowel Malware antibytes als norton laten lopen. Ook deze kunnen geen problemen vinden.
Iemand een idee?

Oja, met alle andere porgramma's heb ik totaal geen moeite om op het net te komen. Newsbin, geen probleem, mail geen probleem en zo nog wat programma's om op het web te komen.

Oja, mijn browsers opgestart zonder deze plugin gaan ook in normaal tempo. Het zit hem dus echt in de verbinding naar norton toe, de controle.

[ Voor 18% gewijzigd door maartend op 10-05-2015 20:36 ]

[JerX]

Al een ipconfig -flushdns gedaan in CMD? Wel uitvoeren als Administrator.

[maartend]

Lijkt niks te doen. Probleem lijkt zich buiten mij om te zitten. Kan natuurlijk ook dat down for everyone wel verbinding krijgt vanuit hun, maar dat er ergens hier in de buurt of bij mijn isp een probleem is?

En natuurlijk lopen beide browsers snel als ik deze add-on uitschakel.

Kan iemand die ook hetnet heeft eens kijken of volgende site voor hem/haar bereikbaar is;
https://manage.norton.com/

Thnx

[ Voor 32% gewijzigd door maartend op 10-05-2015 20:54 ]

[Anonymoussaurus]

Bij mij is hij gewoon bereikbaar.

[maartend]

Anonymoussaurus schreef op zondag 10 mei 2015 @ 21:01:
Bij mij is hij gewoon bereikbaar.

Was ik al bang voor. En jij zit ook gewoon bij KPN?

Zo ja, kan iemand uit zeeland bij KPN hem eens proberen te benaderen?

[Jeroen797]

maartend schreef op zondag 10 mei 2015 @ 21:05:
[...]

Was ik al bang voor. En jij zit ook gewoon bij KPN?

Zo ja, kan iemand uit zeeland bij KPN hem eens proberen te benaderen?

Wel zeeland, maar zeelandnet gebruiker en voor mij is de website ook niet te benaderen.

[RzrBck]

Probeer eens ATF cleaner nvm

[ Voor 18% gewijzigd door RzrBck op 10-05-2015 21:08 ]

[Anonymoussaurus]

maartend schreef op zondag 10 mei 2015 @ 21:05:
[...]

Was ik al bang voor. En jij zit ook gewoon bij KPN?

Zo ja, kan iemand uit zeeland bij KPN hem eens proberen te benaderen?

Nee, ik zelf zit bij Ziggo (Provincie Utrecht) .

[maartend]

Jeroen797 schreef op zondag 10 mei 2015 @ 21:06:
[...]


Wel zeeland, maar zeelandnet gebruiker en voor mij is de website ook niet te benaderen.

Kijk, nu komen we ergens. Wel zeeland, geen kpn maar ook geen norton.

Oke, hoe zou dit kunnen? Dit gaat echt mijn kennis te boven.

Anonymoussaurus schreef op zondag 10 mei 2015 @ 21:08:
[...]


Nee, ik zelf zit bij Ziggo (Provincie Utrecht) .

Thnx, dan kunnen we het al kleiner maken.
Blijkbaar ISP onafhankelijk, wel regioprobleem.

[ Voor 28% gewijzigd door maartend op 10-05-2015 21:09 ]

[RzrBck]

Als je een tracert uitvoert kun je kijken waar ie eventueel vastloopt

[Jeroen797]

Ook via een KPN verbinding getest (buren zitten daar) maar dan ook geen kom ik er niet (beide Goes trouwens).



Even een traceroute gedaan, maar hij blijft hier continu doorgaan.

[ Voor 66% gewijzigd door Jeroen797 op 10-05-2015 21:18 ]

[maartend]

RzrBck schreef op zondag 10 mei 2015 @ 21:10:
Als je een tracert uitvoert kun je kijken waar ie eventueel vastloopt

Enkele gezocht, maar kom enkel redirect tracers tegen. Heb je een goede?

Ik krijg deze melding ; manage.norton.com/ is an invalid remote address.

[ Voor 13% gewijzigd door maartend op 10-05-2015 21:20 ]

[Urk]

Wat levert een nslookup manage.norton.com op?

In mijn geval is het resultaat
Non-authoritative answer:
Name: manage.norton.com.gtm.symantec.com
Address: 206.204.54.164
Aliases: manage.norton.com

[ Voor 67% gewijzigd door Urk op 10-05-2015 21:21 ]

[maartend]

DNS server handling your query: localhost
DNS server's address: 127.0.0.1#53

Non-authoritative answer:
manage.norton.com canonical name = manage.norton.com.gtm.symantec.com.
Name: manage.norton.com.gtm.symantec.com
Address: 206.204.54.164

[Kalief]

De site https://manage.norton.com/ is gewoon up.
Je kunt kijken of je via een proxy of TOR browser bij kunt komen.
Zo nee dan zit het probleem tussen jou en je access provider, zo ja dan zit het probleem bij jou.

[YellowOnline]

Nochtans, bij mij - en ik zit bij Kabel Deutschland - ligt https://manage.norton.com/ er wel degelijk uit.

Edit:
Maar via een proxy gaat het dan weer wel. Hmz. Ergens iets mis op DNS niveau? Nou ja, 206.204.54.164 openen lukt ook niet rechtstreeks, enkel via proxy.

[ Voor 45% gewijzigd door YellowOnline op 10-05-2015 21:43 ]

[maartend]

Hier hetzelfde.

Niet rechtstreex, wel via proxy.

Oke, zou er een update van de add-on zijn geweest?
Ja dus, hij is ge-update op 10mei, vandaag dus.

[ Voor 52% gewijzigd door maartend op 10-05-2015 21:44 ]

[YellowOnline]

Misschien hebben ze routing problemen?

code:

C:\Users\EvilBelgianOverlord>ping 206.204.54.164

Pinging 206.204.54.164 with 32 bytes of data:
Reply from 206.204.250.113: TTL expired in transit.
Reply from 206.204.250.113: TTL expired in transit.
Reply from 206.204.250.113: TTL expired in transit.
Reply from 206.204.250.113: TTL expired in transit.

Ping statistics for 206.204.54.164:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

::Ter vergelijking een ping naar Google

C:\Users\EvilBelgianOverlord>ping 173.194.39.18

Pinging 173.194.39.18 with 32 bytes of data:
Reply from 173.194.39.18: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 173.194.39.18: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 173.194.39.18: bytes=32 time=14ms TTL=55
Reply from 173.194.39.18: bytes=32 time=17ms TTL=55

Ping statistics for 173.194.39.18:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 14ms, Maximum = 19ms, Average = 16ms

Edit
Dit lijk mij wel een verklaring:

code:

C:\Users\EvilBelgianOverlord>tracert  206.204.54.164

Tracing route to symn-ap-bigip2.conxion.com [206.204.54.164]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  3    11 ms    13 ms    13 ms  [none of your business]
  4    17 ms    19 ms    18 ms  [none of your business]
  5    18 ms    23 ms    14 ms  [none of your business]
  6    11 ms    10 ms    17 ms  bei-b1-link.telia.net [80.239.132.237]
  7    19 ms    18 ms    18 ms  hbg-bb1-link.telia.net [62.115.142.182]
  8    16 ms    18 ms    17 ms  hbg-b1-link.telia.net [80.91.253.54]
  9    24 ms    18 ms    20 ms  po5-20G.ar3.HAM1.gblx.net [208.178.58.33]
 10   168 ms   168 ms   173 ms  SWITCH-DATA-GIGE.GigabitEthernet9-39.ar1.PAO2.gblx.net [208.49.135.218]
 11   166 ms   167 ms   168 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 12   168 ms   168 ms   168 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]
 13   178 ms   168 ms   168 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 14   166 ms   168 ms   166 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]
 15   171 ms   166 ms   170 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 16   173 ms   174 ms   173 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]
 17   170 ms   218 ms   168 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 18   171 ms   168 ms   174 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]
 19   167 ms   167 ms   168 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 20   171 ms   168 ms   167 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]
 21   178 ms   175 ms   171 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 22   169 ms   166 ms   171 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]
 23   168 ms   168 ms   193 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 24   166 ms   171 ms   169 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]
 25   171 ms   174 ms   168 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 26   171 ms   168 ms   168 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]
 27   290 ms   288 ms   173 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 28   171 ms   168 ms   166 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]
 29   196 ms   218 ms   169 ms  pos1-0-arc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.114]
 30   166 ms   167 ms   173 ms  pos2-0-brc1-paca.us.conxion.com [206.204.250.113]

Default is 30 hops, maar waarschijnlijk gaat dat oneindig door: een network loop. Dat is een foutje van iemand ergens lijkt me

[ Voor 95% gewijzigd door YellowOnline op 10-05-2015 21:56 ]

[maartend]

En nu doettie het weer normaal.

De add-on is ook bijgewerkt vandaag. Zal daar dus wel iets mee te maken hebben gehad.

[ Voor 58% gewijzigd door maartend op 11-05-2015 09:01 ]