Kernel Panics 10.10.3 - Logitech Unifying HID Driver

[bokkow]

TL;DR:

Mocht iemand toevallig at random kernel panics meemaken en een Logitech Control Center software pakket hebben geïnstalleerd dan zou ik aan willen raden deze eerst proberen te verwijderen en daarna aankijken of het probleem nog voorkomt.

Lang verhaal:

Sinds 10.10.3 geïnstalleerd te hebben heb ik in 2 weken tijd 3 kernel panics meegemaakt op random momenten. Nu is een kernel panic in een langere periode meemaken niet zo'n punt maar bij de tweede ben ik toch verder gaan kijken naar de oorzaak want je wil niet op faulty hardware werken.

Eerst heb ik daarom het geheugen gecontroleerd met Memtest voor OSX in single user mode: geen problemen na 3 passes. Daarna heb ik mijn SSD's gecontroleerd op fouten en juistheid van permissies: eveneens geen problemen.

Toen schakelde ik TRIM Enabler (Cindori) uit omdat dit mij de eerst volgende kandidaat leek om kernel panics te veroorzaken gezien hier een niet-Apple kext voor wordt geïnstalleerd en het een vrij cruciale functie heeft.

Dit is precies twee dagen terug en nu maakte ik nog een kernel panic mee. Na wat googlen ben ik er nu een beetje achter hoe je een crash report ongeveer moet lezen. Daaruit kwamen de volgende dingen naar voren welke verdacht zijn in het veroorzaken van kernel panics wanneer het software-gerelateerd zou zijn:

System uptime in nanoseconds: 33406991716831
last loaded kext at 34726916136: com.apple.filesystems.afpfs 11.0 (addr 0xffffff7fa3c01000, size 364544)
last unloaded kext at 95895966711: com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 800.20.24 (addr 0xffffff7fa2e81000, size 2043904)
loaded kexts:
com.Logitech.Unifying.HID Driver 1.3.1
com.attotech.driver.ATTOiSCSI 3.4.1b1
com.Logitech.Control Center.HID Driver 3.9.1
com.apple.filesystems.afpfs 11.0
com.apple.nke.asp-tcp 8.0.0
com.apple.nke.l2tp 1.9

Ik heb geen idee waar die ATTO iSCSI driver vandaan komt, kan misschien met mijn Drobo 5N te maken hebben. Maar die heb ik eerst verwijderd uit System/Library/Extensions (altijd backup maken!), na een reboot bleek er niet direct iets mis te zijn en mijn shares kan ik ook nog gewoon gebruiken over het netwerk. Prima dus, een korte controle in Terminal "kextstat | grep -v com.apple" (toon huidig draaiende kexts en sluit die van Apple zelf uit) resulteerde in het volgende wat nog overbleef:

Index Refs Address Size Wired Name (Version) <Linked Against>
75 1 0xffffff7f80e1b000 0x46000 0x46000 com.Logitech.Control Center.HID Driver (3.9.1) <74 72 38 33 5 4 3>
82 0 0xffffff7f80e71000 0x18000 0x18000 com.Logitech.Unifying.HID Driver (1.3.1) <75 72 38 33 5 4 3>

In meerdere fora kwam ik de combinatie tussen kernel panic en Logitech Unifying Driver tegen en heb daarom deze ook maar meteen verwijderd met de bijbehorende uninstall app die in System Utilities wordt gezet. Nadeel is dat ik de extra knoppen op mijn Performance MX niet kan gebruiken, in praktijk gebruikte ik deze toch al nooit en vond ik het pakket sowieso maar onduidelijk en niet makkelijk in gebruik.

Nu ga ik het de aankomende maand aankijken zonder deze third party kexts, mocht er geen kernel panic meer voorkomen dan zet ik TRIM Enabler weer aan. Ik heb sterke vermoedens dat het Logitech pakket deze random problemen veroorzaakt. Ik zal ook met een maand ongeveer weer hier een reactie plaatsen met mijn bevinding. Waarom post ik dit: om anderen te helpen wanneer iemand op een soortgelijk probleem stuit: er wordt niet echt uitgebreid over verteld op het internet en als je helemaal geen ervaring hebt met troubleshooten is het maar moeilijk uit te vinden waar je moet beginnen.

[JeroenTheStig]

Bedankt voor het delen. Je kunt overigens de knoppen van je muis ook programmeren met BetterTouchTool. Werkt voor mij prima met mijn logitech performance mx, en heb daarom geen logitech software meer nodig.