Hallo allemaal,
Ik heb een specifiek en zeer apart internet probleem. Meerdere malen heb ik met de Ziggo klantenservice aan de telefoon gezeten en nu is het idee dat ik het als laatste stap nog op het Tweakers forum kijk of iemand het probleem herkent voordat ze een nieuw willen modem sturen. Op het ziggo forum had ik mijn probleem ook gepost, maar helaas is er na twee weken nog geen reactie op gekomen: post.
In het kort komt het er op neer dat er in het hele huis nooit last is van internet storingen. Het gaat alleen mis als ik direct verbinding leg met één ander specifiek persoon die toevallig ook bij Ziggo zit. Op het moment dat er 1 tot 3 minuten verbinding met die persoon is valt het internet bij mij voor 10 tot 30 seconden weg. Voorbeelden zijn dat het Skype gesprek met hem wegvalt, Minecraft verbinding met zijn server (draait op zijn pc) wegvalt en lang lopend ping commando naar zijn IP-adres er even mee ophoudt. Overigens kan ik wel in het modem en zie ik staan dat de upstream/downstream signaal nog een groen 'OK' vinkje hebben, maar voor die 10-30 seconden ligt het internet dus wel plat.
Dit is waargenomen op zowel bedrade als draadloze wifi verbinding en op meerdere PC's in het huis. Als test hebben we ook de modems omgewisseld en de problemen waren ook naar hem verplaatst: zijn internet viel telkens weg en bij mij ging alles goed met zijn modem. Verder hebben we dus geen problemen als we met andere mensen Skypen, ik kan op andere mincraft servers spelen en er spelen ook andere mensen op zijn server.
Ik heb er verder allemaal geen verstand van, maar het lijkt aan het modem te liggen of anders iets raars intern bij Ziggo. Heeft er iemand een geniaal idee wat het kan zijn?
Bedankt voor het lezen en ook alvast voor de hulp.
Ik heb een specifiek en zeer apart internet probleem. Meerdere malen heb ik met de Ziggo klantenservice aan de telefoon gezeten en nu is het idee dat ik het als laatste stap nog op het Tweakers forum kijk of iemand het probleem herkent voordat ze een nieuw willen modem sturen. Op het ziggo forum had ik mijn probleem ook gepost, maar helaas is er na twee weken nog geen reactie op gekomen: post.
In het kort komt het er op neer dat er in het hele huis nooit last is van internet storingen. Het gaat alleen mis als ik direct verbinding leg met één ander specifiek persoon die toevallig ook bij Ziggo zit. Op het moment dat er 1 tot 3 minuten verbinding met die persoon is valt het internet bij mij voor 10 tot 30 seconden weg. Voorbeelden zijn dat het Skype gesprek met hem wegvalt, Minecraft verbinding met zijn server (draait op zijn pc) wegvalt en lang lopend ping commando naar zijn IP-adres er even mee ophoudt. Overigens kan ik wel in het modem en zie ik staan dat de upstream/downstream signaal nog een groen 'OK' vinkje hebben, maar voor die 10-30 seconden ligt het internet dus wel plat.
Dit is waargenomen op zowel bedrade als draadloze wifi verbinding en op meerdere PC's in het huis. Als test hebben we ook de modems omgewisseld en de problemen waren ook naar hem verplaatst: zijn internet viel telkens weg en bij mij ging alles goed met zijn modem. Verder hebben we dus geen problemen als we met andere mensen Skypen, ik kan op andere mincraft servers spelen en er spelen ook andere mensen op zijn server.
Ik heb er verder allemaal geen verstand van, maar het lijkt aan het modem te liggen of anders iets raars intern bij Ziggo. Heeft er iemand een geniaal idee wat het kan zijn?
Bedankt voor het lezen en ook alvast voor de hulp.
/u/61403/crop58bff192a74cb_cropped.png?f=community)