Windows 8.1 - Kan geen print eigenschappen inzien.

[da_PSI]

Sinds een tijdje help ik mijn oom welke een copyshop heeft. Tot nu toe eigenlijk alle problemen gewoon goed kunnen oplossen, echter sinds 2 weken heeft hij een probleem met een printer waar ik ook niet echt uit kom.

Het gaat om een Konika Minolta C6501.
OS: Windows 8.1 (X64, fully up-to-date)
Fiery Workstation 5.7 (fully up-to-date)
Lexmark MX410

Reeds geprobeerd:
- Printers & drivers verwijderen,
- DEP uitgeschakeld
- sfc/scannow uitgevoerd
- System restore voor de problemen begonnen
- Windows opnieuw geinstalleerd
- Fiery Workstation 5.3 geinstalleerd, hetzelfde problem
- Google/Bing, maar kan niet echt wat nuttigs vinden
- MX410 (Lexmark) werkt gewoon prima, zonder enige problemen.

Hij krijgt in de volgende applicaties deze foutmelding:
"Function address 0x66c0e38c caused a protection fault. (Exception code 0xc0000005) Some or all property page(s0 may not be displayed"
Eigenschappen van de printer via printers & devices worden gewoon netjes weergegeven en zijn ook aanpasbaar.

Programma's:
- Word
- Excel
- Powerpoint
- Outlook
- Photoshop
- InDesign

(Illustrator geeft geen foutmelding, en daar kan ook gewoon mee geprint worden)

Iemand een idee waar naar te zoeken?

PS/update: Op de andere PC, krijg je exact dezelfde foutmelding maar dan ipv " 0x66c0e38c " staat er " 0x5455e38c"

[ Voor 6% gewijzigd door da_PSI op 09-04-2015 12:56 ]

[da_PSI]

Iemand een idee?

[da_PSI]

Schopje nummer 2.....

[da_PSI]

Schopje nummer 3... Is er echt niemand hier?

[Yarno]

Welke driverversie gebruik je voor de printer?
Volgens de website is versie 4.12 de laatste, maar is al wel van een tijd geleden. Deze geeft ook Windows 8 aan, niet Windows 8.1. Wellicht dat door een Windows update de driver niet meer compatibel is?
Er is iets waardoor de driver crasht. Wellicht biedt eventviewer meer info?

Link van de laatste driver: https://o.cses.konicamino...30a_ps_win_v412_e_add.zip

[da_PSI]

Event viewer geeft geen foutmelding(en), driver blijkt (helaas) ook niet te helpen

[oheng]

Ik kon een week geleden ook niet goed de eigenschappen opvragen van een Canon netwerkprinter. Ik gebruikte standaard Windows en Canon PCL6 drivers. Het ging beter toen ik Postscript (PS) drivers gebruikte, misschien is dat een oplossing?

[da_PSI]

Probleem is reeds opgelost;

Er bleek een bestand niet te zijn verwijderd/aangepast na de installatie. Waardoor deze een verkeerde waarde in het register had. (Reeds opgelost door Fiery)