Onherkenbare afschrijvingen Facebook via creditcard

[Jan Tios]

Beste tweakers,

Ik heb in de afgelopen drie maanden een aantal keer gebruikt gemaakt van betaalde advertenties. Deze advertenties waren van max 50 euro per keer. Afgelopen week krijg ik een bankafschrift dat er 130 euro af is geschreven door advertentie kosten. Deze kosten kan ik niet verhalen. De bank gebeld en deze zeggen dat ik contact op moet nemen met Facebook. Ze zijn nergens te bereiken via de telefoon, en een email adres kan ik zo gauw ook niet vinden? Iemand enig idee hoe te handelenn nu?

P.S. weet niet of mn topic op de goede plek staat!

[Anonymoussaurus]

Het is inderdaad dramatisch om Facebook op een manier te kunnen bereiken. Op e-mails reageren ze niet. Met bellen nemen ze niet op. Zelf heb ik geen Facebook meer dus ik weet niet of ik je heel veel kan helpen.

Wat je eventueel nog zou kunnen doen is bij FAQ kijken op Facebook.

[ Voor 16% gewijzigd door Anonymoussaurus op 31-03-2015 11:38 ]

[anandus]

Heb je hier al gekeken?
https://www.facebook.com/help/www/156558524411792/?ref=u2u

[Rupie]

Dit heeft niets met Client Software te maken, dit lijkt mij meer iets voor het shopping forum. Dus je topic gaat die kant op.

[gambieter]

Tja, hier kan men op het Shopping Forum ook niet veel mee, dit is iets wat je met Facebook zult moeten regelen