/u/549794/crop63cec24d2908d_cropped.png?f=community)
Hallo allemaal,
Ik heb een groot probleem die ik zelf niet kan oplossen.
Een aantal weken geleden is mijn ATI Sapphire HD 7970 gesneuveld. Helaas viel deze kaart buiten garantie en reparaties zijn gewoon niet rendabel. (heb deze kaart 4 jaar gehad)
Dus, ik heb mij een nieuwe GPU bij bol.com besteld die vervolgens door centralpoint.nl is geleverd.
Vervolgens heb ik mijn nieuwe GPU ingebouwd en Windows 8.1 helemaal opnieuw geïnstalleerd. Toen had ik mijn Zalman Trimon 3D scherm aangesloten die als maximale resolutie 1680x1050 heeft. Toen ik de drivers ging installeren kreeg ik zwart beeld. Het kon wel eens voorkomen dat het beeld zwart wordt onder het installeren van drivers, maar het bleef langer als een half uur op zwart beeld staan met als melding, no signal.
Toen heb ik mijn PC gereset, en telkens wanneer ik voorbij de windows logo was, kreeg ik no signal in beeld. Toen heb ik weer Windows opnieuw geinstalleerd, en toen deed die het weer.
Vervolgens weer de drivers geinstalleerd, en weer hetzelfde probleem, zwart beeld met no signal.
Toen heb ik mijn Philips 7007 LCD series aangesloten, en tot mijn verbazing werkte dit gewoon perfect. Mijn reactie was dan ook meteen, mijn Zalman Trimon 3D scherm is gewoon te oud. Deze ondersteunde max 1680x1050, terwijl de drivers automatisch op 1920x1080 waren gezet. Dan is het niet meer als logisch dat ik dan no signal in beeld kreeg zo gauw de drivers waren geladen.
Maar waarom de drivers niet automatisch aan het scherm aanpaste, geen idee.
De dag erna heb ik me via een bedrijf waar ik heb gewerkt een nieuwe monitor gekocht. Dit bedrijf had nog alleen de HKC 2612a op voorraad en leek me wel een fatsoenlijke scherm.
Toen ik deze scherm aansloot, viel me op dat ik het moederbord logo, windows logo niet heb gezien. Ondertussen was Windows al opgestart, en toen zag ik dat ik een resolutie heb van 640x480 en kon niet hoger ingesteld worden wegens het niet ondersteunen van een hogere resolutie. Ik krijg ook als melding, Algemeen niet PnP beeldscherm terwijl deze scherm juist wel PnP ondersteund, namelijk PnP DDC 2B.
Via de drivers heb ik het toch nog voor elkaar gekregen om 1920x1080 te kunnen gebruiken in Windows.
Nu dacht dat het probleem was opgelost alleen het opstarten verscheen niet in beeld. Als ik in de bios moest zijn of moet her installeren, gebruik ik wel mijn LCD scherm dus ik dacht, no big deal!
Maar het probleem bleef nog altijd bestaan wanneer ik bepaalde games ging spelen. Sommige games kreeg ik een melding in beeld, not supported resolution of geen resolutie opties in games (omdat de opties blanco waren), of ik kon ze alleen in 640x480 spelen.
Via het aanpassen van sommige game text document bestanden kon ik sommige games toch nog in 1920x1080 spelen, maar sommige games waaronder Payday 2 en Skyrim trappen hier niet in. De games die het doen, waaronder Battlefield Hardline draaien als een zonnetje met een hoge en stabiele FPS op 1920x1080.
Nou heb ik wat ge-googled en ben op een Microsoft site terecht gekomen waar EDIDs (Extended Display Identification Data ) wordt uitgelegd.
MSDN: Overriding Monitor EDIDs with an INF (Windows Drivers)
Hier snap ik dus helemaal niks van, en laat dit dan ook voorbij schieten. Nu heb ik een vervangende handige tool gevonden die het probleem zou moeten oplossen. http://www.monitortests.c...om-Resolution-Utility-CRU
Maar zo gouw ik deze tool gebruik, kreeg ik weer no signal in beeld en moet vervolgens via mijn Philips LCD scherm op reset (CRU tool) drukken als ik weer mijn HKC scherm wil gebruiken.
Dit probleem kan ik helaas niet zelf oplossen, dus werd het tijd dat ik MSI ging bellen. Via een mail van de verkoper heb ik een nummer gekregen van de technische dienst van MSI. Ik kreeg een zéér onverstaanbare vrouwelijke stem aan de lijn die het hoofdmenu moest voorstellen. Uiteindelijk heb ik het toch voor elkaar gekregen om een medeweker aan de lijn te krijgen. Uiteindelijk werd mij verteld dat deze nummer alleen voor notebooks en laptops was.
Ik MOEST een mail sturen en kreeg een doorverwijzing naar een Chinese site. Dus, heb ik vervolgens maar Centralpoint.nl gebeld en daar kreeg ik te horen dat ze helemaal geen technische dienst hebben, alleen maar verkopers van producten. Het is dan ook zéér klant onvriendelijk als ze zowel bij de zogenaamde MSI technische dienst en centralpoint.nl gewoon weg wordt gestuurd, omdat ze niet kunnen helpen. Ik moest maar een mail sturen naar MSI, maar als ik vervolgens op de support site terecht komt, komt de bekende 404 foutmelding in beeld. *zucht*
Dit probleem zou ik graag via telefonisch willen bespreken met een technische dienst. Dit probleem zou wel eens kunnen liggen bij AMD, Windows, HKC of de GPU.
Ondertussen ook al andere bedrijven proberen in contact te komen waaronder HKC voor mogelijke drivers of dergelijke, maar helaas ook zonder succes.
Tot op heden is dit probleem nog altijd niet opgelost, en geen enkele helpdesk kan mij hierbij helpen. Dit is zéér klantonvriendelijk en ga nooit meer in zee met centralpoint.nl (erg onprofessioneel om klanten weg te sturen omdat ze niet kunnen helpen en telefoonnummers te geven die de zogenaamde MSI support moeten voorstellen) en ben ook aan het twijfelen om mijn kaart weer gewoon terug te sturen en vervolgens over te stappen naar Asus, Club3D of Sapphire.
Ik heb nieuwe kabels geprobeerd, HDMI, DVI, verschillende drivers van AMD. Heb ook gezocht naar drivers voor mijn monitor, die zijn niet te vinden.
Weet iemand hier een oplossing voor? Het rare is dat AMD drivers mijn scherm als een DDC max res: 640x480 scherm aanziet terwijl het 1920x1080. Kortom mijn scherm wordt gewoon niet goed herkent, en dit probleem was dus waarschijnlijk ook bij mijn Zalman scherm. Mijn Philips LCD scherm doet het wel perfect, zowel in Windows als games.
Anders stuur ik alle rotzooi (die me in totaal 550 euro heeft gekost) weer gewoon terug!
Kleine samenvatting!
Zalman Trimon 3D scherm deed het niet nadat de AMD drivers zijn geïnstalleerd.
HKC 2612A kan niet hoger worden ingesteld als 640x480 en bepaalde games werken niet door dit probleem. Via AMD drivers kan in Windows en sommige games toch nog in 1920x1080 gebruiken. Het Asus moederbord logo en windows logo krijg ik niet te zien, zwart beeld met no signal.
HKC 2612a Algemeen niet PnP scherm in windows opties.
De enige scherm die het doet, is mijn Philips 7007 serie LCD scherm.
Ik heb een groot probleem die ik zelf niet kan oplossen.
Een aantal weken geleden is mijn ATI Sapphire HD 7970 gesneuveld. Helaas viel deze kaart buiten garantie en reparaties zijn gewoon niet rendabel. (heb deze kaart 4 jaar gehad)
Dus, ik heb mij een nieuwe GPU bij bol.com besteld die vervolgens door centralpoint.nl is geleverd.
Vervolgens heb ik mijn nieuwe GPU ingebouwd en Windows 8.1 helemaal opnieuw geïnstalleerd. Toen had ik mijn Zalman Trimon 3D scherm aangesloten die als maximale resolutie 1680x1050 heeft. Toen ik de drivers ging installeren kreeg ik zwart beeld. Het kon wel eens voorkomen dat het beeld zwart wordt onder het installeren van drivers, maar het bleef langer als een half uur op zwart beeld staan met als melding, no signal.
Toen heb ik mijn PC gereset, en telkens wanneer ik voorbij de windows logo was, kreeg ik no signal in beeld. Toen heb ik weer Windows opnieuw geinstalleerd, en toen deed die het weer.
Vervolgens weer de drivers geinstalleerd, en weer hetzelfde probleem, zwart beeld met no signal.
Toen heb ik mijn Philips 7007 LCD series aangesloten, en tot mijn verbazing werkte dit gewoon perfect. Mijn reactie was dan ook meteen, mijn Zalman Trimon 3D scherm is gewoon te oud. Deze ondersteunde max 1680x1050, terwijl de drivers automatisch op 1920x1080 waren gezet. Dan is het niet meer als logisch dat ik dan no signal in beeld kreeg zo gauw de drivers waren geladen.
Maar waarom de drivers niet automatisch aan het scherm aanpaste, geen idee.
De dag erna heb ik me via een bedrijf waar ik heb gewerkt een nieuwe monitor gekocht. Dit bedrijf had nog alleen de HKC 2612a op voorraad en leek me wel een fatsoenlijke scherm.
Toen ik deze scherm aansloot, viel me op dat ik het moederbord logo, windows logo niet heb gezien. Ondertussen was Windows al opgestart, en toen zag ik dat ik een resolutie heb van 640x480 en kon niet hoger ingesteld worden wegens het niet ondersteunen van een hogere resolutie. Ik krijg ook als melding, Algemeen niet PnP beeldscherm terwijl deze scherm juist wel PnP ondersteund, namelijk PnP DDC 2B.
Via de drivers heb ik het toch nog voor elkaar gekregen om 1920x1080 te kunnen gebruiken in Windows.
Nu dacht dat het probleem was opgelost alleen het opstarten verscheen niet in beeld. Als ik in de bios moest zijn of moet her installeren, gebruik ik wel mijn LCD scherm dus ik dacht, no big deal!
Maar het probleem bleef nog altijd bestaan wanneer ik bepaalde games ging spelen. Sommige games kreeg ik een melding in beeld, not supported resolution of geen resolutie opties in games (omdat de opties blanco waren), of ik kon ze alleen in 640x480 spelen.
Via het aanpassen van sommige game text document bestanden kon ik sommige games toch nog in 1920x1080 spelen, maar sommige games waaronder Payday 2 en Skyrim trappen hier niet in. De games die het doen, waaronder Battlefield Hardline draaien als een zonnetje met een hoge en stabiele FPS op 1920x1080.
Nou heb ik wat ge-googled en ben op een Microsoft site terecht gekomen waar EDIDs (Extended Display Identification Data ) wordt uitgelegd.
MSDN: Overriding Monitor EDIDs with an INF (Windows Drivers)
Hier snap ik dus helemaal niks van, en laat dit dan ook voorbij schieten. Nu heb ik een vervangende handige tool gevonden die het probleem zou moeten oplossen. http://www.monitortests.c...om-Resolution-Utility-CRU
Maar zo gouw ik deze tool gebruik, kreeg ik weer no signal in beeld en moet vervolgens via mijn Philips LCD scherm op reset (CRU tool) drukken als ik weer mijn HKC scherm wil gebruiken.
Dit probleem kan ik helaas niet zelf oplossen, dus werd het tijd dat ik MSI ging bellen. Via een mail van de verkoper heb ik een nummer gekregen van de technische dienst van MSI. Ik kreeg een zéér onverstaanbare vrouwelijke stem aan de lijn die het hoofdmenu moest voorstellen. Uiteindelijk heb ik het toch voor elkaar gekregen om een medeweker aan de lijn te krijgen. Uiteindelijk werd mij verteld dat deze nummer alleen voor notebooks en laptops was.
Ik MOEST een mail sturen en kreeg een doorverwijzing naar een Chinese site. Dus, heb ik vervolgens maar Centralpoint.nl gebeld en daar kreeg ik te horen dat ze helemaal geen technische dienst hebben, alleen maar verkopers van producten. Het is dan ook zéér klant onvriendelijk als ze zowel bij de zogenaamde MSI technische dienst en centralpoint.nl gewoon weg wordt gestuurd, omdat ze niet kunnen helpen. Ik moest maar een mail sturen naar MSI, maar als ik vervolgens op de support site terecht komt, komt de bekende 404 foutmelding in beeld. *zucht*
Dit probleem zou ik graag via telefonisch willen bespreken met een technische dienst. Dit probleem zou wel eens kunnen liggen bij AMD, Windows, HKC of de GPU.
Ondertussen ook al andere bedrijven proberen in contact te komen waaronder HKC voor mogelijke drivers of dergelijke, maar helaas ook zonder succes.
Tot op heden is dit probleem nog altijd niet opgelost, en geen enkele helpdesk kan mij hierbij helpen. Dit is zéér klantonvriendelijk en ga nooit meer in zee met centralpoint.nl (erg onprofessioneel om klanten weg te sturen omdat ze niet kunnen helpen en telefoonnummers te geven die de zogenaamde MSI support moeten voorstellen) en ben ook aan het twijfelen om mijn kaart weer gewoon terug te sturen en vervolgens over te stappen naar Asus, Club3D of Sapphire.
Ik heb nieuwe kabels geprobeerd, HDMI, DVI, verschillende drivers van AMD. Heb ook gezocht naar drivers voor mijn monitor, die zijn niet te vinden.
Weet iemand hier een oplossing voor? Het rare is dat AMD drivers mijn scherm als een DDC max res: 640x480 scherm aanziet terwijl het 1920x1080. Kortom mijn scherm wordt gewoon niet goed herkent, en dit probleem was dus waarschijnlijk ook bij mijn Zalman scherm. Mijn Philips LCD scherm doet het wel perfect, zowel in Windows als games.
Anders stuur ik alle rotzooi (die me in totaal 550 euro heeft gekost) weer gewoon terug!
Kleine samenvatting!
Zalman Trimon 3D scherm deed het niet nadat de AMD drivers zijn geïnstalleerd.
HKC 2612A kan niet hoger worden ingesteld als 640x480 en bepaalde games werken niet door dit probleem. Via AMD drivers kan in Windows en sommige games toch nog in 1920x1080 gebruiken. Het Asus moederbord logo en windows logo krijg ik niet te zien, zwart beeld met no signal.
HKC 2612a Algemeen niet PnP scherm in windows opties.
De enige scherm die het doet, is mijn Philips 7007 serie LCD scherm.
[ Voor 8% gewijzigd door Toonen1988 op 26-03-2015 17:41 ]